CASO ALIMEX SISTEMAS DE INFORMACION

José Eduardo Gil Mejía discusses the implementation of information systems at Alimex. They focused on transaction systems, such as for shipping, accounts receivable, sales, accounts payable, and purchasing. Implementing these systems helped automate processes, reduce costs and paper usage. They also identified marketing information systems that collect internal and external data to understand market behavior. The executive information system provides graphical data for production statistics and helps optimize production levels. The organization supported these systems at the operational level to improve efficiency. The main problems were the lack of necessary technology and the cost of implementation. However, the advantages included improved production, sales, and purchasing processes, efficient inventory management, and access to information at any time. Instead of changing the system, it is suggested to identify areas for improvement and consider adding maintenance systems. The deci Hola, mi nombre es José Eduardo Gil Mejía. El tema en el que estaremos hablando es el caso de Alimex en la implantación de sistemas de información. Específicamente cómo se centró en implantarlo y cuál fue la necesidad que orilló a esta organización hacerlo. El tipo de sistemas que identificamos en esta organización son los sistemas de transacción, en este caso para el área de embarques, cuentas por cobrar, ventas, cuentas por pagar y compras, ya que el sistema de procesos de transacción TPS nos ayuda en recopilación y realización de rutinas diarias. Principalmente o un ejemplo es en el área de compras porque nos da un sistema más automatizado en cuanto a compras de materias primas, refacciones y entre otras cosas ya que como se veía en el caso se hacía mediante papeleo, el papeleo pues es un poco tardado. En este caso el sistema TPS nos ayuda a hacer de forma más automatizada las cosas y de manera más optimizada y nos ayuda en reducción de costos y de papel. En el área de cuentas por cobrar, en este caso para cuentas que tienen que cobrar a clientes por pedidos que se hacen, tener un registro más fiable y que nos ayude a generar las facturas. En el área de cuentas por pagar también de igual forma para realizar los pagos a los proveedores por la compra de insumos que necesita la empresa, no sólo de insumos para producción sino de insumos para la maquinaria en el caso de las refacciones que se utilizan. Otro sistema que identificamos en este caso son los sistemas de información de marketing Yo lo identifique porque recopila información interna y externa de la empresa indicando comportamientos de mercado. También nos ayuda a hacer información de estudio de mercado para poder generar soluciones de ventas o cómo optimizarlas o maximizarlas. Este sistema nos ayuda en la recopilación de datos cuantitativos y cualitativos ya que es importante saber la naturaleza de estos y nos habla de números que muchas veces los números son importantes en cualquier empresa. Otro sistema que pude identificar es el sistema de información ejecutiva ya que nos arroja o nos recopila los datos de manera gráfica y nos ayuda a presentarlos por ejemplo en producción para tener estadísticas de producción. Nos ayuda también en este caso para conocer qué se está produciendo, cuánto se está produciendo, el nivel de producción que tenemos y es óptimo para cumplir con los clientes. En otro ámbito que se puede identificar en este caso del problema de Alitex es el nivel en la organización en la que apoyan estos sistemas. El que yo encontré fue a nivel operativo porque ayudan en las operaciones de toda la empresa para optimizar los procesos y hacerlos más eficientes. Los problemas que pude identificar en la empresa principalmente son problemas con tecnología ya que la empresa no contaba con la tecnología necesaria para poder implementar este tipo de sistemas. Se tuvo la necesidad de hacer inversión para el año en que se intentó desarrollar o implantar estos sistemas, en este caso en los años 90, pues la tecnología de cómputo no estaba tan desarrollada como en estas fechas y era más costosa de lo que actualmente lo es. Las ventajas que obtuvo la empresa fue ser más eficiente en los procesos de producción, de ventas, de compras, ya que se hacían más rápido, no se perdía la información o bien se tenía almacenada en un lugar, en este caso en el sistema de información y no se perdía, se tenía acceso a cualquier hora del día y pues por el personal específico de esa área y era más fácil de identificar, llevar un control más eficiente de proceso y producto y también de inventarios. En cuanto a si consideramos cambiar el sistema, yo creo que no, sería más viable en lugar de cambiarlo, sería identificar áreas de mejora e identificar nuevas áreas que se puedan integrar a nuestro sistema de información, en este caso yo puedo identificar que sería el área de mantenimiento, ya que el área de mantenimiento también ocupa estos sistemas en cuanto a mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos, les ayuda a saber también que refacciones se pueden comprar y ayuda a generar un programa periódico de mantenimiento en toda la planta y para toda la maquinaria. En este caso los sistemas que podríamos adicionar al sistema de información de ERP es el sistema de toma de decisiones, el DSS, este sistema está enfocado a un nivel jerarquico organizacional más alto, es decir, a nivel directivo y ejecutivo, principalmente para un gerente, un director o bien un grupo de gerentes, este sistema recopila información de todas las áreas y le ayudaría al personal directivo en la toma de decisiones ya que muestra los datos de forma estadística y lo sintetiza, esto para hacer una comprensión por parte del director o los gerentes que sea más fácil y más comprensivo. Y les ayuda también a hacer cálculos y hacer simulaciones de posibles escenarios para saber qué rumbo tiene la empresa o qué decisiones pueden tomar para evitar problemáticas futuras. En cuanto a problemáticas que se tienen que resolver, el sistema para el apoyo de toma de decisiones les ayuda a generar cálculos y a generar posibles soluciones para tomar un buen camino de la empresa. Esta es la presentación del caso de Alimex y pues fue todo lo que yo pude observar para ver los sistemas de información, cómo se aplicaron, qué problemáticas hubo, qué se puede cambiar, bueno para mi opinión sería qué se puede mejorar o en qué se puede mejorar y los sistemas adicionales que se pueden aplicar, así como las problemáticas que se tienen como lo volvemos a retomar, la resistencia al cambio por parte de las personas que no estaban tan acostumbradas con la tecnología y el nivel de inversión que se tenía que hacer para implantar un sistema de información y pues como conclusión podría en este caso dar información adicional de que es importante aplicar los sistemas de información en todas las empresas para poder mejorar nuestros niveles de producción, de toma de decisiones y ser más eficiente. Esa sería toda la información que yo podría aportar con este caso de Alimex, gracias.