Tiendas de barrio

The transcription is about a woman named Josefa who has been running a neighborhood store for over 20 years. However, her business has been affected by the COVID-19 pandemic, leading to a decrease in sales and income. Due to competition from larger chain stores, Josefa has decided to close her business in the future. However, there are digital tools and innovative ideas that can help her business grow and reach more customers, such as using social media and online banking services. It is suggested that Josefa seek help from her children who are familiar with technology and consider offering delivery services. Closing her business would have a negative impact on her family, so it is important for her to explore alternatives. Hola, mi nombre es Cate Gutiérrez y el día de hoy el tema es sobre lo que coloquialmente llamamos negocios de barrio, y tenemos el caso de la señora Josefa, la señora Josefa nos comenta que ella tiene su tienda o su negocio más de 20 años en el barrio La Cascada, ella nos comenta que en su negocio vende víveres y abarrotes, también nos comenta que el negocio aparte de generarle ingresos le da la oportunidad de acompañar y tener un poco más de tiempo para su familia y sobre todo sus hijos, cabe destacar que los vecinos del barrio tienen cierto aprecio hacia la señora Josefa y su familia, ya que pues la manera de atender a sus clientes es una manera amable, cordial, y pues tienen precios asequibles en su negocio. Ella nos comenta que después de la pandemia, lo que sucedió con el COVID-19, la cual pues nos mantuvieron encerrados un tiempo, pues esto bajó sus ventas, ella tuvo que cerrar ya que todo el comercio a nivel general cerró, y nuevamente cuando se reactivó el comercio no valga la redundancia, pues ella dice que de todas formas no vio como un surgimiento como por el cual ella, pues no, o sea sus ventas no incrementaron, por lo contrario bajaron sus ventas, sus ingresos, y pues es uno de los sustentos que ella tiene pues para mantener su familia. Después de la contingencia del COVID-19, ella dice que pues los vecinos y la gente pues prefieren ir a comprar y adquirir los productos en los negocios o en los almacenes de comercio de cadena, los que son grandes contribuyentes, los que tienen mayor probabilidad de que estén por toda la ciudad o por todos los municipios, entonces cerca de donde ella vive hay un almacén de cadena muy nombrado, el cual pues la gente prefiere ir a comprar allá sus productos. Debido a esto pues la señora Josefa ha decidido con su familia que a futuro cerrará su negocio o su tienda de barrio, ya que pues no le está generando los mismos ingresos y no, o sea, por el contrario le está generando como más gastos. Entonces es lo que la señora Josefa nos comenta. Entonces yo pues le voy a proporcionar una información, le comentaré de que existen varias herramientas digitales y tener una idea innovadora que haga que su negocio crezca, se popularice un poco más de lo que ya está y de acuerdo a ella pues maneje las diferentes herramientas como son las redes sociales, como son los medios digitales, las cuentas que manejan algunos bancos o todos los bancos, la parte financiera. Entonces le expondré un poco a la señora Josefa como una idea de lo que de pronto posiblemente ella pueda hacer para que no tenga que cerrar su negocio del todo. Si la señora Josefa cerrara el negocio afectaría de manera crucial a su familia, incluso a ella misma, porque pues no tendría como ese ingreso y ese sustento para su familia y para ella. Entonces tendría que estar pensando incluso en ir a buscar otro empleo pues para que no desmejore la calidad de vida pues que ya venían mejorando con su negocio. Bueno, yo le digo a la señora Josefa y a todos los tenderos del mundo que en vez de cerrar definitivamente sus tienditas las cuales llevan años, hay gente que lleva muchos años laburando en el comercio, que hay oportunidades para que mejoren su atención al cliente, mejoren sus servicios, tengan la posibilidad de pronto de obtener ofertas y esas mismas ofertas se las puedan dar a sus clientes. La señora Josefa en este caso debería buscar ayuda, de pronto sus hijos que de pronto conozcan las redes sociales y por eso manejen un poco más lo que es el computador, el celular y los medios magnéticos. Ella puede crearse una red social, bien sea Facebook, Instagram, hay bastante, hay variedad de redes sociales en las cuales pues ella puede ingresar, puede publicar sus productos, puede publicar sus servicios, puede darse a conocer un poco más a nivel nacional, hablando acá en Colombia, ya que estamos acá en Colombia, se puede hacer conocer por la gente que vive en otras ciudades de Colombia. Entonces sería muy bueno, los bancos tienen varias herramientas como son cuentas, cuentas de ahorros, cuentas de cuentaa corriente, también manejan algunas aplicaciones por donde pueden recibir el dinero o el pago de esos servicios o esos productos que la señora Josefa o los tenderos pues venden. Por ejemplo, si voy yo y le compro un mercado o le llevo unos productos por el valor de $50,000 pesos, no los tengo en efectivo pero los tengo, ahora se está manejando mucho la aplicación de Necky, entonces tengo el dinero en Necky pero pues en el momento no tengo cómo retirarlo y si la señora Josefa pues tiene la opción de que yo le pague por medio de esa aplicación, entonces su dinero pues no va a estar físicamente en su caja pero va a estar reflejado allá en el ingreso pues de su banco, de su cuenta o de su aplicación donde las personas o los tenderos manejen su dinero. También puede crear correos electrónicos y ahorita se está manejando también mucho lo que es el medio del WhatsApp. Por medio del WhatsApp la gente, hay muchos negocios de cadenas grandes o bien reconocidas que no tienen la opción de que uno les mande un mensaje o un correo electrónico y les pida o les solicite el favor de llevarles unos productos. De pronto a mí me da pereza salir a la calle, me da pereza ir a comprar lo que necesito para el día siguiente o para la semana o para el mes y yo simplemente cojo mi celular, llamo o mando un mensaje por medio del WhatsApp o por medio de las redes sociales, solicito los servicios y solicito los elementos o los productos que yo necesito y se puede implementar de que usted, la señora Josefa, se los lleve a su casa. Entonces está implementando lo que es los medios electrónicos, está implementando también un servicio domiciliario, puede contratar a una persona o incluso sus hijos o incluso usted puede hacer el servicio, prestar el servicio de manera domiciliaria. Ya es decisión de cada uno si ese servicio domiciliario tiene un costo o es totalmente gratis para el cliente. Entonces hay varias opciones, varias herramientas que la señora Josefa puede implementar sin necesidad de tener que cerrar su negocio. Porque tanto le ha dado alegrías y le ha dado la felicidad y la oportunidad de poder compartir con su familia y ser su propio jefe.