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Factores de aceptación que se relacionan con la intención de uso de las aplicaciones digitales banca
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The research explores the correlation between acceptance factors and the intention to use digital banking applications in Lima. The study used a sample of 421 people from different areas of Lima. The analysis showed a significant correlation between acceptance factors and the intention to use digital banking apps. These findings are important for the banking sector to better understand their users. Facultad, Negocios Programa Académico, Administración y Negocios Internacionales Título, Factores de Aceptación que se Relacionan con la Intención de Uso de las Aplicaciones Digitales Bancarias en Lima Metropolitana, 2023 Autores Marín Panchana Renzo Resumen, uno de los objetivos de las empresas participantes del sector bancario es atraer a la mayor cantidad de clientes posibles en un mercado cada vez más competitivo donde las demandas de servicio mediante aplicativos digitales bancarios son cada vez mayores. Por ello, en esta investigación se busca dar a conocer si los factores de aceptación tienen correlación sobre la intención de uso de los usuarios. Para el presente trabajo, el análisis presentado se realizó con una investigación correlacional, con una muestra final de 421 personas, de todas las zonas que componen Lima Metropolitana. Con ella, se busca corroborar las hipótesis planteadas, por lo tanto, se generó un análisis de datos utilizando la regresión lineal simple, tanto para el objetivo general como para los objetivos específicos. Los resultados concluyentes demostraron que efectivamente existe una correlación significativa entre los factores de aceptación y la intención de uso de los aplicativos digitales bancarios. Estos resultados son de importancia para el sector bancario, ya que con ello pueden conocer mejor a sus usuarios.
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