Β.Παπανικολάου: Θλιβερό αυτό που συμβαίνει στο Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου

The main ideas from this information are: - There have been problems with the operation and scheduling of visits to the Archaeological Museum of Heraklion. - The schedule was changed without proper notification, causing confusion for visitors. - The museum lacks sufficient staff and proper cleaning, leading to issues with cleanliness and maintenance. - The ticketing system is also problematic, with some visitors experiencing difficulties entering the museum. - There have been incidents of poor management and lack of communication, causing frustration for visitors and damaging the reputation of the museum and Greek culture. - The current management and staffing situation needs to be addressed to improve the overall experience for visitors and maintain the museum's reputation as a cultural destination. Θα κάνουμε μια συζήτηση για το τι συμβαίνει με το Αρχαιολογικό Μουσείο της πόλης μας, το Αρχαιολογικό Μουσείο Ιρακλείου, τι συμβαίνει με τα προγράμματα λειτουργίας του και τι πρόβλημα έχει δημιουργηθεί με τις επισκέψεις, ειδικά φέτος που έχουμε πολύ τουρισμό που περιμένουμε, τι πρόκειται να περιμένουμε το καλοκαίρι, τι θα συμβεί με το μουσείο. Θα κάνουμε τη συζήτηση αυτή με τον κύριο Βαγγέλη Παπανικολάου, ο οποίος είναι Αντιπρόεδρος στο Σωματείο Παγκερματιών Ξαναγών Κρήτης. Κύριε Παπανικολάου, καλημέρα. Καλημέρα σας. Λοιπόν, χθες πληροφορηθήκαμε ότι έγινε μια ευνή διααλλαγή στο πρόγραμμα και δεν είναι μόνο το θέμα της ευνή διασαλλαγής που ακύρωσε και προγραμματισμένες επισκέψεις, είναι και το θέμα ότι μάλλον αυτό το πρόγραμμα δεν είναι πολύ εξυπηρετή στους επισκέπτες του μουσείου, ειδικά τώρα που έχουμε καλοκαίρι. Πώς έχουν τα πράγματα, τι έγινε χθες κατάσταση να μου πείτε κύριε Παπανικολάου. Το πρόβλημα που έγινε χθες είναι ότι δεν είχαμε καμιά ενημέρωση αλλαγή προγράμματος, ξέρουμε ότι θα πέρανε προσωπικό, αλλά δεν ξέρουμε ότι θα κλείνανε Πετάρτιο πρωί, γιατί εμείς ξέραμε ότι ήταν 8.30 με 3.30 η ώρα της λειτουργίας του μουσείου, οπότε ξεκινήσανε πολλά γκρουπ να κάνουν μουσείο το πρωί, διάλειμμα στο Ιράκλειο και απόλυμα Κνωσό, για να μην πέφτουμε όλοι μαζί στο μουσείο και να μην πέφτουμε όλοι μαζί στο Κνωσό. Το έχουμε οργανώσει έτσι ώστε οι επισκέψεις να είναι πιο ευχάριστες. Βτάσανε λοιπόν τα γκρουπ, οι πόρτες του μουσείου κλειδωμένες. Τι τρέχει, αλλάξαμε το ωράριο. Τι έγινε, γιατί το ωράριο δεν το άλλαξαμε, πήραμε το προσωπικό και το κάναμε αντί 8 με 3,5, το κάναμε 1,5 το μεσημέρι παρακαλώ, με 9 το βράδυ. Και το μάθαμε από τους φύλακες στην είσοδο. Ωραία, για να καταλάβουν κάτι. Για μια ειδοποίηση, κακή ποτά. Εδώ υπάρχει το εξής παράδοξο. Πριν πάρουμε το προσωπικό, ενώ δεν το είχαμε το προσωπικό ακόμη, θα έπρεπε χθες το πρωί το μουσείο να είναι ανοιχτό. Και είχε κόψει και η εισιτήρια, ηλεκτρονικά. Μπορούσε κάτι άλλο, έκανα κάτι άλλο. Αφού πήραμε το προσωπικό, πήγαμε και κλείσαμε το μουσείο, και αφήσαμε τους ανθρώπους με τα εισιτήρια στο χέρι, να περιμένουν απ' έξω. Ναι, ναι. Το σύστημα ηλεκτρονικό που δίδει εισιτήρια, επέτρεψε τους μεμονωμένους, αλλά και στα γραφεία να αγοράσουν εισιτήρια, και πήγαν μετά να μπουν, όπως το εισιτήριο τους προέβληπε τις ζώνες επίσκεψης, και βρήκανε κλειδωμένες πόρτες. Είπα και όχι μόνο αυτό, αλλά υπήρξε το άλλο πρόβλημα, γιατί τα γραφεία αυτά είχαν αγοράσει εισιτήρια ή την γνωσσό, στο οποίο τώρα έχουν ζώνες επίσκεψης, τα οποία μετά, τα εισιτήρια της γνωσσού ήταν άχρηστα. Δεν τους αφήσαν στην γνωσσό να μπουν, και έπρεπε να τα αχρηστεύσουν, και μετά πετάξαν και αγοράσαν καινούργια εισιτήρια, γιατί το εισιτήριο το οποίο έπρεπε να πάνε στις τρεις ώρες το σήμεσο το μεσημέρι, στο εισιτήριο το σύστημα βγαίνει κόκκινο. Δεν μπορούσαν να μπουν. Ναι, δεν είναι ώραστα, δεν μπαίνετε τώρα. Μετά από βοήθεια των αρχιτελάκων της γνωσσού εκεί πέρα, τους επέτρεψαν να μπουν, παρόλο που δεν ήταν η ώρα τους, για να μην γίνουμε τελώς ρεζίλοι. Άλλωστε, στο μουσείο, γίναμε ρεζίλοι. Το τι ακούσαν οι συνάδελφοι, οι σχόλοι από τους επισκέπτες, ήταν απερίγραφτο. Αυτό έπρεπε να έχει ειδοποιηθεί μια βομβάδα πριν, ότι θα κάνουμε αυτό, να προσαρμόσουν τα γραφεία, τα γκρουπ και οι ξεναγεί τις ώρες επίσκεψης, ώστε να μην γίνουμε ρεζίλοι. Δεν σηκώνεται αυτό το πράγμα να γίνεται τέτοια πράγματα. Εμείς περιμέναμε ότι με το εξτράπροσωπικό θα μεγαλώνουν οι ώρες επίσκεψης να γίνουν όπως τα προηγούμενα χρόνια, οχτώ το πρωί, με οχτώ το βράδυ. Όπως είναι οι γνωσσός. Ώστε να μπορούμε να τα επισκεφτόμαστε με πιο ωραία συνδέσεις, με πιο αραιό χρόνο. Να είναι ευχάριστη η επίσκεψη και στην γνωσσότητα στο μουσείο. Και να μην κάνουμε όπως κάναμε προξές πέντε γκρουπ το ένα πίσω από το άλλο σερί που να προλάβουμε πριν κλείσει το μουσείο να μην δουν ορισμένες άτουσες. Αυτό διαπιστώνω από το πρόγραμμα ότι δεν είναι το θέμα ότι έγινε χθες μία μέρα, δημιουργήθηκε ένα πρόβλημα και τώρα στο εξτράπριο... Όχι, από τον Απρίλιο έπρεπε να έχει αλλάξει και δεν άλλαξε. Μίλησα με τον διευθυντή τον κύριο Χρυσπαλάκη μαζί με την πρόεδρο την Λέννη Σαμαριτά και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος και εγώ είμαι αντιπρόεδρος Λοιπόν, εδώ προσπαθούμε να έχουμε πρώτον μια σωστή προβολή του πολιτισμού της Κρήτης, του Μινοϊκού πληδοσίου ειδικά που είναι το αρχαιολογικό μουσείο αυτό φανταστικό, το οποίο έχει φτιαχτεί είναι πανέμορφο, έχει εκθέματα τα οποία είναι μοναδικά και ο πολιτισμός έτσι σταυιαστικά δεν γίνεται Επίσης έχουμε πρόβλημα το έρκο δύσεων δεν δουλεύει άλλο πρόβλημα έχουμε ότι η καθαριότητα δίνει σε απαράδεκτη μορφή γιατί έχει καθαριότητα δεν έχουμε προσωπικό είναι ένας φάντας μόνοι που παίζουν για όλες τις τουαλέτες που δεν προφταίνει δηλαδή το ασανσέρι είναι χαλασμένο οπότε οι άνθρωποι έχουν γενικά προβλήματα με αναπηρικά και παρολουτσάκια δεν μπορούν να ανέβουν στην εύσοδη ψυχογραφία και τις άλλες εκθέσεις, ειδιωτικές ειδωγές και ελληνικά που είναι πάνω αντί να γίνει καλύτερη κατάσταση θα γίνει χειρότερη όλα προς το χειρότερο Το σύστημα που ορκοντίζουν στο Μουσείο ήταν ένα περίεργο σύστημα το οποίο δουλεύε με νερό και μας είπε ο διευθυντής του Ιωσήφ Πολάκης ότι θα το φτιάξανε δεν ξέρω τι θα γίνει αν το φτιάξουν έγκαιρα μην ξεχνάμε ότι τον Ιούνιο αρχίζουν οι ζέστες εντάξει Ιούνιος, Ιούλιος, Αύγουστος οι προηγούμενα χρόνια είχαμε λιποθυμίες είχαμε λιποθυμίες είχαμε λιποθυμίες είχαμε ανθρώπους οποίοι λιποθυμούσαν γιατί τους κρατούσαμε νερό και τους βρέχαμε τα κεφάλια τους βγάζαμε έξω προσπαθούντας να συνέλθονται εμείς θέλουμε να βγαίνει καλύτερα ο τουρισμός όχι χειρότερα γιατί τώρα πάει χειρότερα και επίσης το θέμα της καθαριότητας που είπατε θα το ρωτήσω εγώ τώρα αυτό υπάρχουν κάποιοι φύλακες οι φύλακες καθαρίζουν από το φιλότιμό τους δηλαδή φανταστείτε φύλακα ο οποίος όταν δεν έχει κόσμο και έχει χαινό χρόνο έχει μια πετσετούλα δίπλα να καθαρίζει αυτές τις βιτρίνες δεν είναι δουλειά τους το κάνουν από την καρδιά τους και δεν ντρέπονται αλλά οι σκάλες έχουν σκουπίδια οι βιτρίνες ορισμένες έχουν τα χτυλίδια του ΕΣΜ οι πελάτες μεμονωμένοι που δεν έχουν εξαναγώρους λένε μην αγγίζετε αυτοί ακουμπάνε και οπωσδήποτε φυσικά στον κόσμο που επισκέπτεται υπάρχουν κάποια μικρά σκουπιδάκια αυτά δεν υπάρχει καθαριότητα περιμέναμε να προσδευτεί ένα άτομο για καθαριότητα από ό,τι ξέρω δεν έχει πάει και ένα άτομο ένας άνδρας για τις τουαλέτες όλων αυτών των επισκεπτών δεν φτάνει μας έχουν δείξει οι πελάτες φωτογραφίες με τουαλέτες σε απέσια κατάσταση δεν θέλουμε να τις βγάλουμε απέσια γιατί θα έχουμε πρόβλημα αλλά είναι γεγονός να μην τις βγάλουμε απέξω ότι τις βλέπουμε όμως ο κόσμος δηλαδή δεν τις βγάζουμε έξω όλοι τις βλέπουμε όλοι οι επισκέπτες το βλέπουν το facebook βλέπεις σε δευτερόλεπτα ακριβώς επίσης υπάρχουν κύριε Παπα Νικολάου δεν ξέρω να το ρωτήσω έχουμε μια τέτοια μαρτυρία υπάρχουν και τυχίματα υπάρχει εδώ μια μαρτυρία που λέει μπορεί κάποιος να κρατάει κάτι στο χέρι του να πέσει όταν είναι σε ένα διάδρομο και δεν υπάρχει κάποιος άνθρωπος να πάει να καθαρίσει ναι ακριβώς προχθές έγινε ένα περιστατικό με κάποιον ο οποίος κάτι είχε πάει τον πείραξε και έκανε μετώ δεν υπήρχε καθαρίστηκα τι έγινε πήγαν οι φίλοι τους έφεραν ένα ρολοκουζίνας το δώσανε στους επισκέπτες και καθαρίζουν εκείνους τους επισκέπτες αυτά τα οποία προήλυψαν μετά από την αρρώστια δηλαδή η κατάσταση είναι ποιο να πω τώρα για τα ελληνικά δεδομένα είναι δυσφήμιση και αυτό δυστυχώς επηρεάζει πάρα πολύ γρήγορα λέω εδώ και πολύ καιρό το καλό όνομα φτιάχνεται πολύ δύσκολα χτίζεται πολύ δύσκολα, πολύ αργά χαλάει πάρα πολύ εύκολα facebook, tiktok, twitter και όλα τα σχετικά αυτά ταξιδεύουν αυτραπεία ισχύ αυτό το ξέρουμε πολύ καλά είχαμε τέτοια ζητήματα δηλαδή να κάνουμε μία σύγκριση τώρα με τις προηγούμενες χρόνια έχετε και θέμα για την αλλαγή της διοίκησης πέρυσι με τι ωράριο λειτουργούσε το μουσείο και με τι προσωπικό μπορούμε να κάνουμε μία σύγκριση τα προηγούμενα χρόνια προσλαμβάνε περισσότερο προσωπικό τώρα το προσωπικό του είναι μειωμένο δεν ξέρω για ποιο λόγο δεν ξέρω αν προσπαθούν να κάνουν σε κακά ονομενή οικονομία την προσδίπτυση προσωπικού γιατί δεν είναι μόνο το οικονομικό το οποίο πειράζει το πολιτισμό της Ελλάδας, Κρήτης, Ιρακείου και όλα μαζί αν θεωρούμε ότι ο πολιτισμός είναι η βιτρίνα μας και ο τουρισμός είναι σημαντικός που για την Κρήτη είναι το 48% της οικονομίας άμεσα και 75% έμεσα αυτό πρέπει να το προσέχουμε γιατί μετράει σε πολλούς διαφορετικούς τομείς σίγουρα, ως προς το ωράριο 8-8 8-8 Απρίλιο-Οκτώβριο αυτό το πρωί, αυτό το βράδυ είναι επιβεβημένο για να μπορεί να γίνετε αραιά επισκέψεις, να μην υπάρχει συνοστισμός, να το ευχαριστιούνται το μουσείο, να υπάρχει δυνατότητα να κάνουμε πρωί και απόγειμα ξεναγήσεις σε ορισμένα γκρουπ, να έρχονται καράβια τα οποία κάνουν το πρωί κνοστό κάνουν διάλειμμα και να έρχονται στο απόγειο μουσείο εγώ προσωπικά έχω κάνει ξεναγήσεις μουσείο Ιράκλιο μουσείο Ιράκλιο από Κουραζιρόπιο το απόγειο ήταν φανταστικά τώρα δεν υπάρχει δυνατότητα, τέλειωσε μόνο μια φορά την εβδομάδα, δύο και αν το Κουραζιρόπιο έρχεται σε άλλες μέρες συγγνώμη δεν μπορούμε, είμαστε κλειστά, κλείνουμε στις τρεις ναι τώρα τι να πω, κύριε Παπαναγωλά θα περιμέναμε, τουλάχιστον αυτή η προσδοκία υπήρχε υπήρχαν και διαμαρτυρίες από πριν η προσδοκία η προσδοκία που υπήρχε πριν να αλλάξει η διοίκηση και το νομικό καθεστώς λειτουργίας του μουσείου ήταν ότι αφού έχουμε οράριο λειτουργίας 8 με 8 το καλοκαίρι μάλλον αυτό θα γίνει, θα βελτιωθεί ακόμη περισσότερο και θα έχουμε για παράδειγμα εκδηλώσεις και βραδινές ώρες, όπως είχαμε σωστά το λέτε, όπως είχαμε με την προηγούμενη διοίκηση που ανοίγησε πολύ ο πολιτισμός και η προηγούμενη κυρία Μανδαλάκη είχε εκδηλώσει ότι γινόταν στον κήπο το μουσείο ήταν φανταστικά, με το φεγγάρι Λοιπόν, δεν ξέρω να σε ιδέαζε κάτι τέτοιο, αλλά μέχρι τώρα τα δείγματα δεν είναι καθόλου καλά, είναι απογοητευτικά Τι σας λέει η νέα διοίκηση, έχετε έρθει σε επικοινωνία, είπατε ότι σας λένε κάποια πράγματα Γιατί είχαμε τον Γιώργο Χρυστολάκη γιατί μας είπε ότι έκανε μια συνάντηση με τους πράκτορες, εμείς του είπαμε το εξής Δεν μπορούν οι ξεναγιοί να είναι πόντες από τέτοιες συνάντησεις Γιατί τα τουριστικά γραφεία δεν ξεναγούν μέσα μας συντονίζουν αλλά δεν είναι αυτοί οι οποίοι ζουν το μουσείο, δεν είναι αυτοί οι οποίοι βλέπουν τις δυσκολίες Οι ξεναγιοί που κάτι μέρα το ζούμε όλους τους αρχαιολογικούς χώρους και βλέπουμε τις αντιδράσεις των επισκεπτών πρέπει να είμαστε μέσα στις σκέψεις αυτές να τους λέμε το τι γίνεται για να πάρουν σωστές αποφάσεις Λοιπόν όλα αυτά είναι πράγματα πιο σημαντικά και εγώ θα ήθελα να ρωτήσω το εξής Ο εμπορικός κόσμος του Ρακλείου με τα συλλογικά τα όργανα ο Δήμος Ρακλείου δήμαρχος, αντιδήμαρχος τουρισμού πρέπει να κάνει και αυτοί οι κάψεις διαμαρτυρίες γιατί αυτό πηρεάζει και την πόλη του Ρακλείου και όχι μόνο την πόλη του Ρακλείου την εικόνα της Ελλάδος Λοιπόν όλα αυτά είναι αλληλεύετα γιατί έτσι η κατάσταση όπως πάει θα έχουμε μοίωση των εσόδων του κράτους μοίωση των εσόδων της πόλης του Ρακλείου αυτές τις επιχειρήσεις που είναι γύρω από το γιορτομουσείο θα έχουμε αρνητικά σχόλια τρίπα advisor και όλα σχετικά τα οποία θα πηρεάσουν την τουρισμό όχι μόνο φέτος αλλά και τις επόμενες χρόνια και αν το πακό όνομα βγει είναι δύσκολο Λέμε θα λίθως βγει το μάτι παρά το όνομα Λοιπόν ας ελπίσουμε ότι θα το προλάβουμε όλα αυτά κύριε Παπα-Νικολάου και να μιλάμε ότι για λίγες μέρες είχαμε μια έτσι πρόσκαιρα μια κακή λειτουργία εν πάση περιπτώσει που ξεπεράστηκε το πρόβλημα Σας ευχαριστώ πολύ θα σας ενοχλήσουμε και άλλη φορά για να μας ενημερώνετε για το πως έχουν τα πράγματα και με το μουσείο και με τα άλλα θέματα Και τώρα ήθελα να προσθέσω ένα τελευταίο το οποίο το κάναμε για διόπληση και διευκόληση όλων των πολιτών του Ρακλείου Τα λεωφορεία τα οποία πριν παρκάραμε μέχρι δύο ώρες στον Βενιζέλο στο τέλος της Δημοκρατίας και στο Οθειολογικό Μουσείο ο Δήμος Ρακλείου άλλαξε τη θάψη την έκανε μόνο στάση 10 λεπτά και μετά τα λεωφορεία παρκάρουν δωρεάν στο λιμάνι του Ρακλείου σε συγκεκριμένους χώρους που έχουμε ορίσει μαζί με τον Όλη για βοήθεια τουρισμού όλοι βοηθάει πάρα πολύ τον ευχαριστούμε γι'αυτό οπότε αυτό είναι για να εξυπηρετείτε τον αυξανόμενο ακόμα πιο σεπτόν στην πόλη του Ρακλείου στο Βενιζέλο και στο Οθειολογικό Μουσείο στάση 10 λεπτόν και παρκάρισμα στο λιμάνι αυτό για πιθανόν ορισμένους οδηγούς που δεν το έχουν πάρει καμπάρα ακόμα και ορισμένα βανάκια γιατί τα λεωφορεία το ξέρουν το περισσότερο οπότε στάση μόνο αποβίβαση επιβίβαση και παρκάρισμα στο λιμάνι ευχαριστώ πολύ ευχαριστώ πάρα πολύ καλή συνέχεια