M4C1 INTENTION+ SLIDE 4

The main idea of this information is to consider the positive intentions behind negative behaviors. It suggests that when someone acts aggressively or complains, there is a reason behind it. By understanding that these behaviors are attempts to satisfy important needs, we can change our perception and respond with empathy instead of anger. This shift in interpretation can lead to more appropriate behaviors and better communication. Alors, qu'en est-il des comportements qui sont jugés entre guillemets négatifs ? Rappelez-vous le postulat de base, le présupposé qu'il y ait tout comportement, même négatif, à une intention positive. Prenons par exemple une personne qui agit, qui se comporte de manière agressive. Elle ne se comporte pas de manière agressive pour rien. Déjà, rappelez-vous d'abord que c'est le meilleur choix qu'elle a à disposition dans sa carte du monde. Ça, c'est la première chose qui devrait vous faire dire, tiens, je vais prendre un petit peu de recul. La pauvre, elle n'a que l'agressivité pour communiquer, c'est-à-dire qu'elle ne sait pas communiquer autrement. Moi, je vais lui apprendre comment mieux communiquer ou je vais lui dire qu'il y a d'autres façons de communiquer. Maintenant, la deuxième chose qui devrait vous faire prendre du recul, c'est cette fameuse intention positive. Pour quelle bonne raison cette personne est-elle agressive ? En étant agressive, en ayant ce comportement agressif, qu'est-ce que cette personne cherche à satisfaire pour elle ? Quelle est la raison utile de ce comportement ? Peut-être qu'elle cherche à se protéger, peut-être qu'elle cherche à s'affirmer, peut-être qu'elle cherche à communiquer à sa manière. Donc, c'est ça l'intention positive. Et, idem pour une personne qui râle, à quoi ça peut bien lui servir à cette personne de râler ? Qu'est-ce qu'elle cherche à satisfaire d'important pour elle ? En râlant, elle cherche à obtenir de la reconnaissance. Peut-être que c'est le seul moyen qu'elle a trouvé pour obtenir de la reconnaissance. Donc, l'intention positive, c'est un concept qui est hyper important rien que pour vous, sans forcément le raconter ou l'expliquer aux autres, mais pour vous dans votre façon de penser, dans votre façon de réfléchir. Vous savez maintenant que la personne, elle n'est pas agressive pour rien. Elle cherche à satisfaire quelque chose d'important pour elle. Elle n'est pas agressive ou n'est pas méprisante envers moi. En réalité, elle cherche à satisfaire quelque chose d'important pour elle. Du coup, en sachant tout ça, je vous invite à la fin de cette leçon, à la fin de cette capsule, à repenser à toutes les fois où les personnes en face de vous avaient des comportements que vous avez jugés négatifs. Et pensez, demandez-vous quelle est la bonne raison de son comportement. Son comportement, il n'est pas bon. Ok, cette personne n'a pas adopté le bon comportement avec moi, mais qu'est-ce que ça lui a apporté ? Qu'est-ce que ça lui a apporté à cette personne de se comporter comme ça ? Qu'est-ce qu'elle cherchait à satisfaire de bon et d'utile et d'important pour elle ? Une fois que vous aurez cette réponse, vous verrez que votre perception des choses, votre perception de la situation, elle aura changé. Parce que peut-être que la personne qui s'est comportée de manière agressive envers vous, vous aviez peut-être pris ce comportement comme étant une attaque personnelle. Mais en réalité, ce n'est pas une attaque personnelle. Ce n'est pas contre vous, ce n'est pas vous le problème. Elle cherche à satisfaire quelque chose d'important pour elle. En réalité, en étant agressive, elle ne cherchait pas à vous faire du mal. Elle cherchait à se protéger elle. Si on reprend l'exemple qui est ici à l'écran de l'agressivité et de la protection. Elle n'est pas agressive pour vous attaquer, pour vous faire du mal. Elle est agressive parce que non seulement c'est son seul moyen de communication, mais surtout, elle est agressive pour se protéger elle-même. Et ça, ça change tout. Eh oui, parce que si je me dis que c'est une attaque personnelle, je vais me mettre en colère. Je vais me raquer, je vais me mettre en colère et je peux réagir à chaud. Alors que si je me dis, ok, elle est agressive, mais c'est pour se protéger elle-même. Ce n'est pas pour m'agresser. Dans ce cas-là, je vais prendre beaucoup de recul. Je ne ressentirai pas de la colère, mais de l'empathie. Et forcément, mon comportement, il sera plus adapté. Rappelez-vous le tableau de la perception jusqu'au comportement. Perception, interprétation, émotion, comportement, tout est lié. Donc si vous changez votre interprétation grâce à l'intention positive, votre comportement va changer.