M4C1 INTENTION+ SLIDE 1

In the last module of this training, we will learn about conflict management. By the end, you will be able to handle conflicts and understand different perspectives. Let's start by discussing the positive intention behind behavior. Click on "Start" to learn more. Bienvenue dans le quatrième et dernier module de cette formation. Ce module, il est consacré à la gestion des conflits. A la fin de ce module, vous serez capable de prendre beaucoup de recul sur les situations conflictuelles dans le but de les résoudre. Vous serez également capable de comprendre le point de vue de vos différents interlocuteurs. Et ça, c'est extrêmement important. Donc, commençons ce module par l'intention positive d'un comportement. Pour en savoir plus, je vous laisse cliquer sur « Commencer ».