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¡Bienvenidos a nuestro podcast "Administración en voces" donde el aprendizaje es mutuo!
PODCAST XII- La importancia del liderazgo, motivación y comunicación en la empresa
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In this podcast episode, the hosts discuss leadership, motivation, and communication within a company. They cover topics such as leadership dynamics, team building, different leadership models, and the importance of effective communication. They emphasize that leadership should inspire conviction, facilitate team maturity, and be unique to each individual. They also explain that leadership is not just about giving orders, but about influencing and motivating employees to achieve organizational goals. The hosts stress the significance of maintaining good leadership, motivation, and communication within a company to achieve its objectives. They also discuss different leadership styles, such as autocratic, democratic, and laissez-faire. They mention various theoretical models of leadership, including Blake and Mouton's managerial grid and the situational leadership model by Hersey and Blanchard. The hosts explain that these models allow for speculative analysis and are important for devel Hola a todos, gracias por escucharnos y bienvenidos al doceavo episodio de nuestro podcast Administración en voz. En este episodio estaremos hablando sobre liderazgo, motivación y la comunicación dentro de la empresa, desde la definición de los temas de estudio del episodio de hoy, los cuales son un poco extensos, ya que cada uno de ellos nos habla de sus temas fundamentales para comprender el manejo de estos factores dentro del entorno gerencial. Leccionaremos dinámicas de liderazgo como parte de una buena gerencia, construcción de equipos, la definición de diferentes actores referentes al factor principal que es el liderazgo, principios, características, modelos de liderazgo, así como las opciones. Agregado a esto encontramos el segundo y tercer factor que se unen para complementar con el factor principal, es decir, la motivación y la comunicación, que son factores que todo líder debe considerar para que la parte interna trabaje de una manera eficiente y obtener los resultados óptimos hacia la misma. Hola amigos y amigas, una vez más gracias por estar con nosotros, mi nombre es Kennedy Zúñiga. Mi nombre es Marlene Ruiz y como ya dijo mi compañero abordaremos temas referentes a la importancia de liderazgo, motivación y comunicación dentro de las empresas, un tema esencial dentro de la gestión empresarial. Y mi nombre es José Jaramillo, quédate con nosotros y exploraremos este tema de interés para un instintoso manejo administrativo. Para empezar a hablar sobre el liderazgo, motivación y comunicación vamos a observar primeramente cómo el liderazgo está inverso en los entornos gerenciales. Hay algunos puntos de vista sobre esto y primero es cómo manejar las adversidades, eso nos quiere decir que los miembros enfrentan ambientes dinámicos y colaboradores únicos con diferentes reacciones a decisiones y cambios. La coordinación también es otro punto esencial en este punto, ya que todo requiere de un punto de unión entre todos los colaboradores, tanto personal, intelectual y cómo ellos van a hacer sus cometidos individuales como colectivos. Otro punto es la divergencia y la convergencia, eso nos quiere decir que entre miembros del equipo no debe no debe haber fuentes de conflictos personales si se quiere decir, sino que todo esto sea una unión para que sea una dirección eficaz. Construcción de equipos y el papel de liderazgo, aquí tenemos tres partes muy importantes, en la que la primera es la de inspirar convicción, aquí nos habla que el liderazgo inicial transforma metas estratégicas en pasiones colectivas, motivando a construir juntos y colectivamente. Seguidamente tenemos la maduración del equipo, aquí se enfoca que el líder facilita el proceso de maduración del equipo hacia la autogestión, es decir, permitiendo que opieren con mínima intervención del gerente. En tercer lugar tenemos la unicidad del líder, de este trata sobre el liderazgo en donde es una expresión de creatividad individual y no existe un modelo único, es decir, depende de la personalidad y de un proceso de maduración del carácter de cada miembro de la organización. Seguidamente tenemos lo que es el liderazgo directivo, el cual nos dice que es la habilidad de incluir, motivar y comprometer a los colaboradores hacia los objetivos de la organización. Esto nos quiere decir que el líder es quien va a ver a su equipo y va a ser quien les indique qué van a hacer, cómo van a hacer y cuándo van a hacer los planes que tengan adecuados para la empresa. Además, el líder es ese factor que hace que se logre la visión que se cumpla y esas metas hagan que se alcancen los objetivos esperados. Además, dentro del liderazgo directivo encontramos lo que es el liderazgo y la autoridad. Aquí tenemos que el liderazgo, como ya hemos dicho anteriormente, es la parte que influye para que el equipo o la parte interna de la empresa, que son los trabajadores, se sientan motivados. El líder es quien camina con ellos, es quien sólo ordena y no está al tanto de las cosas, no está al ritmo del empleado, es decir, él sólo ordena y no está con el empleado. No es suficiente tener la autoridad delegada o poder organizacional. La dirección de fiscal requiere de un verdadero liderazgo. Como ya lo expliqué anteriormente, entre la diferencia de un líder y una autoridad. Líder al que acompaña al empleado y autoridad al que ordena al empleado. Según conceptos básicos sobre liderazgo, motivación y comunicación, nos quiere decir que estos son un grupo de estrategias que se debe aplicar en las empresas para lograr un beneficio común. Y según Kongs, esto es influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. Como ya mencionamos anteriormente, es muy importante mantener un liderazgo, mantener una motivación y una comunicación adecuada dentro de las empresas, ya que estos son los pilares fundamentales en donde una empresa pueda cumplir con todos sus objetivos. Continuando con las definiciones sobre liderazgo directivo, Katz y Kant definen al liderazgo directivo como el incremento en la influencia sobre y por encima del cumplimiento mecánico de los mandatos rutinarios de la organización. Se refiere a un estilo de liderazgo en el cual la persona a cargo busca de manera proactiva dirigir y guiar a los miembros del equipo o la organización hacia el logro de objetivos, yendo más allá de una gestión de tareas rutinarias. Aquí habla sobre un incremento en influencia sobre las personas del equipo. Esto implica un aumento en la capacidad del líder para afectar las decisiones, comportamientos y perspectivas de los miembros del equipo. Además, este líder no sólo da órdenes sino que ejerce una influencia significativa sobre la forma en que se llevan a cabo las tareas y se toman las decisiones dentro de la organización. Seguidamente tenemos principio de liderazgo. Encontramos que existen diversos principios de liderazgo pero principalmente tenemos uno que es los individuos tienen a seguir a quienes en su opinión les ofrecen los medios para satisfacer sus metas institucionales e individuales. Esto nos quiere decir que las personas son propensas a seguir a sus líderes, quienes ellos sean capaces de ayudarles a lograr sus metas, satisfacer sus necesidades ya sea en el ámbito organizacional como en el personal. Continuando con nuestro podcast podemos ahora caracterizar al estilo de liderazgo. Como ya habíamos mencionado anteriormente, el líder es una suma de muchos procesos, de muchas tareas y responsabilidades que un colaborador pueda tener. De esta forma es como este líder, esta forma de liderazgo por las características de liderar es que se dividen o podemos mencionar diferentes formas de liderar. Entre ellas tenemos un estilo autocrático que es cuando el líder toma todas las decisiones y mantiene un control total, es decir, esto también puede ser efectivo en situaciones que requieran una dirección rápida y clara. En el estilo democrático podemos mencionar que el líder promueve la participación activa del equipo en el proceso legislacional pero no es sinónimo de votación por mayoría sino de un consenso en donde nuestro líder pues está más informado y considera todas las opciones posibles. En el estilo liberal podemos mencionar que el líder ofrece libertad operativa al equipo considerando su capacidad y madurez, su ausencia en la delegación efectiva y en la autonomía de colaboradores con alto nivel. Este estilo es un estilo un poco atípico ya que acá es cuando nuestro líder está un poco ausente y más bien quien decide son nuestros colaboradores. A continuación hablaremos sobre los modelos teóricos de liderazgo y su importancia en la gerencia. En la relevancia de modelos teóricos tenemos que los modelos teóricos permiten un análisis especulativo para crear soluciones a problemas representativos de situaciones reales. También son esenciales para el desarrollo de habilidades gerenciales y para la formación teórica de futuros gerentes. Tenemos los siguientes modelos de liderazgo a estudiar en los que encontramos la manera gerencial de Blake y Mouto en lo cual éste se enfoca en un liderazgo en dos ejes, el primero es en interés por la producción y el segundo por las personas. Tenemos también el modelo de liderazgo en escala dinámica de liderazgo de Tanenbaum. Este presenta un espectro de autoridad de líder y autonomía del equipo. También tenemos el modelo de HearthState y Blanchard, en lo cual nos explica que éste se basa en la madurez de los seguidores para adaptar el estilo de liderazgo. Vamos a hablar de una manera más especifica sobre la malla gerencial de Blake y Mouto o la que creo también conocida como gripe gerencial Blake y Mouto, en la cual nos dice que minimiza la atención y supervisa la producción y a las personas. Esto nos quiere decir que el gerente o el supervisor presta muy poca atención al tanto de producciones como a las necesidades y relaciones con el personal. Nos dice que también el énfasis en la producción con mínima atención en la relación humana con él y el personal. Es decir que se prioriza la eficiencia en la producción pero se presta poca atención a la relación y a las necesidades de los empleados. También tenemos lo que dice que máxima atención a las necesidades del personal con mínima atención de la producción. Esto nos quiere decir que se enfoca principalmente en las necesidades y relaciones con el personal, mientras que la producción pues pasa a un segundo plano, no es tan esencial como las necesidades del personal. Además nos dice que también el punto aparente de balance de equilibrio de dos o variables. Esto nos quiere decir que se busca un equilibrio aparente entre la atención a la producción y la relación con el personal. Es decir, se va a encontrar el equilibrio donde no haya mucha atención ni a la producción ni a las relaciones personales. Se busca que se equilibre tanto la primera variable como la segunda variable. Y por último tenemos la máxima atención en las dos variables producción y relación humana. Es decir, se presta máxima atención tanto a la producción como a la relación humana con el personal, buscando un equilibrio efectivo en ambas áreas. Pues es importante que estos puntos sugieran diferentes formas de abordar la supervisión del trabajo y la elección de un enfoque específico donde se pueda depender una cultura organizacional y ver por los objetivos y los valores de la empresa. Ya que principalmente en la malla de Green, Black y Monk, se ve tanto por dos áreas, dos factores. La necesidad personal y las producciones que son esenciales para que la empresa esté en un proceso continuo, en una atmósfera continua. Escala dinámica de liderazgo de TANEVA-1. En estas escalas y en los estilos son variados los que vamos a hablar a continuación. Uno de ellos es el estilo autocrático donde el jefe toma todas las decisiones y las comunica. Este modelo es el más autocrático. Es donde el jefe identifica el problema, define alternativas, escoge la que puede ser mejor y comunica su decisión. En el estilo autocrático pero de venta, tenemos cuando utiliza la persuasión para imponer sus decisiones. En el estilo democrático participativo, cuando escucha a todos, selecciona la mejor opción, comunica y escucha a inconformidad. Y por último tenemos el estilo democrático o consenso, que permite a todos los involucrados dar opiniones de la solución y busca incluir sin discriminar ni tomar partido para trazar una decisión que satisfaga a todos. Continuando con los temas, estos temas muy importantes sobre liderazgo, tenemos la escala dinámica de liderazgo de TANEVA-1. En donde explica un estilo democrático total. Este se refiere cuando el grupo sin necesidad y presencia de líder dialoga y discute compartiendo una visión. También encontramos el estilo laicis-faire. Es donde el líder genera una visión colectiva y permite a sus colaboradores que lleven a cabo acciones por iniciativa propia siempre y cuando se enriquezca el cumplimiento de los objetivos. El estilo de empowerment y asertividad. Este estilo faculta y da poder a los individuos competentes, a quienes se les marca una misión, un objetivo y normas de calidad de los productos que deben alcanzar, permitiéndoles usar la creatividad. Por último tenemos el modelo de EARTHDAY y LAPTRAP. En el cual nos dice que el grado de líder está capacitado para mantener relaciones personales entre él y los miembros de su grupo, abriendo canales de comunicación, proporcionando apoyo socio-emocional y comportamientos que faciliten el trabajo. Esto es actual es bueno ya que si un líder, un gerente posee todas estas características, es bueno ya que el líder radica en identificar un nivel de madurez de sus colaboradores y ajustar su estilo de liderazgo en consecuencia a cada evento que posee su factor interno, es decir, cada evento, cada situación que estén pasando sus colaboradores, sus empleados. Dentro de este modelo sugieren que la clave para el éxito de líder consiste en identificar el grado de madurez del colaborador y adoptar el estilo de liderazgo adecuado, como dirigir, vender, capacitar o delegar y así proporcionar el éxito de la empresa como ya lo hemos venido nombrando hasta ahora en este episodio, en cada uno de los segmentos de este episodio. Continuando con los temas sobre dirección, motivación y comunicación que ya mencionamos anteriormente son un pilar fundamental para conseguir una gestión empresarial exitosa, vamos a hablar ahora sobre los axiomas de liderazgo. En los axiomas de liderazgo podemos mencionar cuando el director, como satisface a necesidades de la organización por medio de la autorrealización de los colaboradores, incrementa su liderazgo y los resultados. Si tienes una buena gestión, tus colaboradores van a confiar mucho en todas las decisiones que el líder vaya a tomar. La mejor autoridad directiva es la que no se siente pero que se sigue y el líder tira confianza, no impone decisiones por medio de esa autoridad formal y el jefe jala, podemos decirlo, y la autoridad empuja. A continuación hablaremos sobre las características de líderes exitosos, en donde describiremos los que son rasgos comunes entre líderes que van más allá de simplemente administrar y ejecutar tareas. A continuación, explicaremos de una manera más detallada. Favorecen el desarrollo personal, los líderes exitosos reconocen la importancia del crecimiento individual y profesional de sus miembros del equipo y apoyan y comentan oportunidades de aprendizaje y desarrollo personal, contribuyendo así al progreso y la mejora continua de cada individuo. También alientan la participación en la planificación, estos líderes valoran la opinión de su equipo e involucran a los miembros en el proceso de planificación. Establecen objetivos desafiantes, los líderes exitosos inspiran y motivan al equipo estableciendo metas ambiciosas, estos objetivos desafiantes pueden impulsar el rendimiento y fomentar un ambiente de superación personal. También promueven las iniciativas personales, es el que reconocen y apoyan las ideas y proyectos individuales dentro del equipo. Favorecen y valoran nuevas ideas e innovaciones, estos líderes están abiertos a la innovación y valoran las ideas de cada miembro del equipo. Fomentan un entorno en el que la creatividad son apreciadas, lo que lleva a soluciones más eficientes y efectivas. También alientan el pensamiento creativo, estos líderes estimulan la generación de nuevas ideas y perspectivas y fomentan un entorno en el que la creatividad promueve la solución de problemas de manera imaginativa. Negocian y enseñan a negociar, estos líderes reconocen la importancia de las habilidades de negociación y buscan desarrollar estas habilidades dentro de su equipo. Toman decisiones desafiantes, los líderes exitosos no temen tomar decisiones difíciles cuando es necesario, ya que evalúan las situaciones, consideran diferentes perspectivas y toman decisiones que benefician al equipo y a la empresa en general. Son ejecutivos porque hacen que los planes se conviertan en realidad, esto va más allá de la planificación, ya que estos líderes son eficientes en la ejecución, tienen la capacidad de convertir las estrategias y planes en acciones concretas, asegurando así que se implementen de manera efectiva para alcanzar los objetivos establecidos. Muy bien, todos los temas que vamos hablando hasta ahora en nuestro episodio, continuamos con lo que es la negociación como herramienta de liderazgo. Para entender este tema es importante definir lo que es la negociación. A la negociación la entendemos como la capacidad de alcanzar acuerdos de beneficio mutuo entre dos partes con intereses distintos. Es decir, es cuando tú buscas algún beneficio con otra persona, pero ambas partes no comparten ese mismo beneficio, pero se tiene que encontrar la manera en la cual se pueda llegar a un acuerdo, a un consenso, y a la cual no afecte a ninguna de las dos partes. Y más bien se opte por el factor de ganar y ganar. Dentro de este tema tenemos que el liderazgo tiene una similitud con una oportunidad. Es decir, el líder transforma los problemas en oportunidades mediante la negociación, utilizando su creatividad para hallar soluciones donde parecen no existir. Es decir, el líder busca las maneras, las estrategias de llegar a acuerdos con sus accionistas, con el equipo, para así ganar mutuamente. También dice que el líder es como solucionador, el cual busca soluciones. Un líder directivo es un imaginativo creador de soluciones, convirtiéndose en escenarios adversos en ventajosos para la organización. Como ya veníamos hablando, el líder es quien transforma los problemas en soluciones, quien busca la manera de que lo que parece que no es posible se cumpla a través de sus diversos métodos para poder llegar a consensos. También hablamos de la creación de ambientes laborales y el espíritu de cuerpo, en el cual los ambientes laborales son favorecedores. El líder gerencial crea entornos que incentivan la cooperación y la adaptación de soluciones por parte del equipo. Estos ambientes son los que motivan a que el trabajador cumpla con sus deberes, con su trabajo, y se obtenga mejores resultados. El trabajo sea más óptimo y se cumpla con la eficiencia. También hablamos del empoderamiento de decisiones, que dice que al permitirse a los colaboradores se sienta responsable de las decisiones y incrementa su compromiso. Es decir, aquí el líder no solo se va a encargar como de yo mando, yo digo y lo que yo digo se cumple, sino que aquí también se le va a dar palabra al empleado en el cual se le pide una opinión o se le diga acerca de lo que él cree o de lo que él puede decir está bien o no. Entonces, este factor es importante ya que tú al darle empoderamiento a tu trabajador haces que se comprometa más, incrementa su compromiso y por tanto como el objetivo principal que hemos estado hablando alrededor de cada segmento de este episodio, es que la empresa se desarrolle de una manera eficaz y eficiente. Y así poder lograr los objetivos planteados por la empresa. Dentro de este tema tenemos el Sprite de Corp, que es utilizado tanto en contextos militares, deportivos y organizacionales. El Sprite de Corp es una expresión francesa la cual nos dice espíritu de cuerpo, que esto se utiliza comúnmente para describir la conexión y el sentido de pertenencia compartida entre miembros de un grupo que comparten objetivos comunes. El espíritu de cuerpo o el Sprite Corp es especialmente importante ya que dentro de ella se puede mejorar la moral, la motivación, la eficiencia de un grupo ya que los miembros trabajan juntos de manera más efectiva y están dispuestos a apoyarse mutuamente. Evolución de liderazgo en la carrera organizacional. En el desarrollo de liderazgo organizacional encontramos etapas de una carrera dentro de una organización donde forman diferentes estilos y niveles de liderazgo. Los puestos de supervisión inicial requieren un estilo directivo claro dentro de la empresa. También los asentos implican aumentar la participación y colaboración de todos los miembros del equipo. Los roles superiores exigen habilidades de coordinación y facilitan los procesos. Los asentos directivos se convierten en estrategias en la creación de una visión y dirección. El contraste con la realidad, aquí se refiere a que el modelo teórico ideal no siempre es alcanzable en la práctica, ya que explicado por el principio de Peter, nos explica sobre asentir hasta el nivel de incompetencia directiva. Seguidamente continuamos con los valores fundamentales en el liderazgo. Tenemos lo que es la importancia de los valores, el líder como referencia moral, prácticas de virtudes, valores y conductas de líderes exitosos. Hablamos de cada uno de ellos, donde la importancia de los valores, en este punto se destaca la relevancia de los valores en el liderazgo. Los valores son las creencias fundamentales que una persona tiene sobre lo que es correcto o importante. En el líder como referencia moral, aquí se señala que a medida que un líder ocupa un puesto más alto en la jerarquía organizacional, se vuelve más importante que su comportamiento que es coherente con sus valores personales. Tenemos la práctica de virtudes, este punto destaca la necesidad de que los líderes no solo tengan valores, sino también pongan en práctica las virtudes, la autenticidad y la consistencia entre el líder de lo que dice y hace. Tenemos también los valores y conductas de líderes exitosos. Aquí se sugiere la posibilidad de proporcionar una lista de valores y ejemplos de conductas que amplifican el liderazgo exitoso. Aquí se involucran a líderes que se destacan por su integridad, por su empatía, la responsabilidad, entre otros. Es decir, aquí se especifica cómo contribuye un liderazgo exitoso a través de diferentes ejemplos. Estos puntos son importantes ya que los líderes no solo tengan valores, sino que también integran su comportamiento diario, actuando como modelos a seguir y siendo congruentes con sus creencias fundamentales. Para así ser un modelo a seguir a lo largo de diferentes líderes que vendrán a futuro. Inteligencia emocional y liderazgo Definición de inteligencia emocional La inteligencia emocional es la capacidad para entender y gestionar emociones propias y ajenas, lo cual es vital dentro del liderazgo. Encontramos cinco aptitudes de inteligencia emocional según Daniel Goleman. Los cuales son los siguientes, el autoconocimiento, la autoregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales. Empatía y sociedad según Gordy. Él destaca la importancia de la inteligencia emocional para comprender y actuar sabiamente en relaciones interpersonales. Cita del proverbio japonés, ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros, resaltando el valor de la colaboración y la inteligencia colectiva. Seguidamente continuamos con el liderazgo efectivo según Peter Drucker. El cual nos dice que la visión de Peter Drucker era la siguiente. El liderazgo efectivo se centra en definir claramente y establecer la misión de la organización. En este punto se destaca la importancia de que un liderazgo efectivo se enfoca en definir de manera clara y establecer la misión de la organización. Aquí Peter Drucker enfatiza la necesidad de tener una dirección clara, incomprensible y comprensible para alcanzar el éxito. Otra factura que se menciona dentro del liderazgo de Peter Drucker es el liderazgo real versus el falso. Distinguir entre logros reales y el delirio de grandeza de los falsos líderes. Esto significa que la necesidad de discernir entre un liderazgo genuino basado en logros tangibles y efectivos y un liderazgo falso que podría estar inflado por pretensiones exageradas o delirios de grandeza sin fundamentos sólidos. También tenemos los requisitos del líder verdadero, el cual se busca la autenticidad y responsabilidad sobre la autoridad invertida. ¿Qué quiere decir esto? Que un líder genuino debe ser auténtico y asumir responsabilidad por la autoridad que se le ha otorgado. Ganar liderazgo a través de la confianza y convicción. Nos quiere decir que el liderazgo verdadero se logra al ganar la confianza y la convicción de aquellos a quienes se lideran, es decir, a nuestro equipo de trabajo. Esto destaca la importancia de construir relaciones sólidas basadas en confianza mutua, tanto del líder al empleado como del empleado al líder. Y por último tenemos la integridad como esencia del liderazgo. En resumen, el liderazgo es la calidad que se equipara con integridad y es un concepto atemporal. Es decir, este punto resume que según la perspectiva presentada, la calidad del liderazgo se equipara con la integridad. Esto implica que la integridad es esencial para un liderazgo efectivo y que este principio es atemporal, relevante en cualquier época. La integridad se refiere a la honestidad y a la coherencia ética en las acciones del líder. A continuación hablaremos sobre la esencia de la motivación en el liderazgo. Motivación es una fuente interna de energía que moviliza y apasiona a personas, orientando su comportamiento hacia metas específicas. Motivación versus emoción. Ambas impulsan acciones, pero la motivación es intrínseca y personal, mientras que las emociones son respuestas inmediatas y contagiosas. Liderazgo y autorrealización. Liderazgo y autorrealización. Un líder efectivo sabe crear condiciones que propician la autorrealización de su equipo en el ámbito laboral. Motivación directiva. Según Peter Sengen, destaca que nadie puede motivar a otro, solo se pueden aumentar las condiciones para el automejoramiento. El automejoramiento, según Sengen, es la creación de un entorno que comente el aprendizaje. Esto implica proporcionar oportunidades y desarrollo personal y profesional. Además, la participación activa en la toma de decisiones. Al hacerlo, los líderes pueden cultivar un ambiente donde los individuos se sienten inspirados y motivados internamente. El concepto de automejoramiento implica el deseo intrínseco de las personas de crecer, aprender y mejorar. Sengen sugiere que los líderes pueden potenciar esta motivación inherente al crear un entorno que nutra la autonomía, la creatividad y la autoreflexión de cada persona dentro del equipo. Ahora vamos a hablar sobre la diferencia entre motivación y estimulación. En la motivación intrínseca viene de deseos y aspiraciones personales. No puede ser impuesta externamente, pero sí incrementada por el ambiente y la cultura organizacional. En la estimulación extrínseca es cuando actúa sobre la conducta desde afuera. Puede incluir recompensas o sanciones que programan comportamientos mecánicos. Y la importancia del sentido es que la motivación efectiva o organizacional nace del propósito y servicio comunitario de la empresa. Es decir, de toda la colectividad de los colaboradores que tienen. La importancia de la comunicación en la dirección, por otro lado, por el aspecto emocional, es que la motivación y la actividad en la dirección son fundamentales. Por otro lado, podemos mencionar que la comunicación organizacional hábil es clave para el éxito de las órdenes y las decisiones. Su fracaso a menudo reside en cómo se comunican, no en su contenido. Es como lo que hablábamos, por ejemplo, con nuestro profesor, que estábamos hablando sobre una técnica que se toma como el teléfono dañado, en donde todos los participantes tienen un mensaje claro, pero mientras avanza el mensaje con todos nuestros participantes, el sentido va cambiando. Por eso tenemos ahora como que la información versus la comunicación. La información es el contenido dentro del mensaje, y la comunicación es el proceso de entender el mensaje y al mensajero, concluyendo en actitudes. El propósito de comunicación en la dirección, por otro lado, podemos decir que genera cohesión y espíritu en el equipo, enriquece la solución de problemas, coordina ejecución y seguimiento de decisiones, y también ayuda a reforzar la visión y los valores de la cultura colaborada. Esto podemos mencionar acerca de cómo es muy importante mantener una comunicación adecuada en todos los niveles jerárquicos de nuestra organización, y sobre todo en todos los miembros de nuestra organización. Hablando sobre los principios y procesos de la comunicación inspectiva, podemos mencionar los principios fundamentales de ella, que son la oportunidad y la veracidad cuando son críticas para la eficiencia de la comunicación. La bilateralidad mejora la comprensión a través de la retroalimentación. La respirabilidad facilita la corrección del proceso. En el proceso de comunicación, emisor es cuando envía el mensaje, receptor es aquel que recibe el mensaje de un medio, y la retroalimentación es cuando establece la comprensión entre emisor y receptor. Las barreras de la comunicación, por otro lado, pueden ser paradigmicas, semánticas, físicas, psicológicas, psicológicas, administrativas y éticas. Y las estrategias para superar las barreras y alinear la estrategia con valores. Muy interesantes todos los temas que hemos tratado en este episodio. Como ya hemos visto, cada uno de estos temas y sus temas nos ayudan a entender de una manera más clara la importancia del liderazgo, la motivación y la comunicación dentro de la empresa. Estos se unen sinergiamente para colaborar dentro de las mismas. El liderazgo efectivo sirve como el faro que guía una nave, proporcionando una dirección clara y estableciendo una misión que inspira a cada miembro del equipo. Por otro lado, la motivación es el motor que impulsa el rendimiento y la productividad de una empresa. La motivación no solo se deriva de incentivos tangibles, sino también de un ambiente de trabajo positivo, reconocimientos y oportunidades de desarrollo. Un equipo motivado es más resistente, creativo y comprometido, lo que contribuye directamente al éxito a largo plazo de la empresa. Y dentro de la comunicación, la comunicación debe ser transparente y abierta, para así crear un ambiente donde los empleados se sientan valorados y comprendidos. Además, facilitar la solución de conflictos, mejora de colaboraciones y manteniendo a todos en una misma dirección. Así que podemos decir que liderazgo, la motivación y la comunicación están interconectados y estos impulsan el motor de una empresa. La sinergia entre estos elementos no solo impulsa el rendimiento y la eficiencia, sino que también crea un entorno laboral saludable donde los individuos pueden prosperar y la empresa puede alcanzar nuevas alturas, nuevas oportunidades. El equipo va a estar siempre reforzado, va a estar... Si nosotros cumplimos con todo lo que hemos tratado en este segmento, en este episodio, en cada segmento, tengan por seguro que nuestra empresa, nuestras empresas van a lograr los resultados, los objetivos propuestos. Y podrá mantenerse y desarrollarse, estar en constante desarrollo y dar a la mejora continua. Este ha sido un tema un poquito extenso, con diferente a todos nuestros episodios anteriores, ya que es muy importante lo que acabamos de escuchar. El liderazgo, la motivación y la comunicación son pilares fundamentales en la planeación empresarial, en el éxito de una empresa. Y por ende, ha sido un poquito largo, pero agradecemos a todos por escucharnos en nuestro doceavo episodio de nuestro podcast Administración en Voces. Como ya dije, mi nombre es Kennedy Zuniga y les agradecemos mucho por estar aquí. Los esperamos pronto. Hasta la próxima. Traducido por Marie Arias
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