интервью с Ольгой продолжение

The speaker discusses the challenges of managing the production cycle and the importance of understanding and anticipating potential issues. They mention examples of problems they have faced, such as receiving jeans of the wrong color from a factory in China. The speaker also explains the geographical distribution of their production, with factories in Moscow, Kyrgyzstan, Bishkek, and China. They discuss the reasons for choosing certain locations, such as the specific quality of denim produced in China. The speaker also talks about planning production for different seasons and how they determine prices based on costs and market demand. They mention that they handle sales and advertising themselves, with the help of a hired manager. The speaker shares some interesting stories related to customers and emphasizes the importance of energy and drive for women starting their own clothing businesses. The interview concludes with a request for a portrait photo and the exchange of pleasantries. Алло, что-то отключилось, значит еще раз вопрос про цикл производства, вы сами организуете весь цикл производства, что нужно знать, уметь понимать, чтобы справляться с таким массивом обязанностей. Ну, во-первых, ошибок и провалов, наверное, не избежать, потому что первый опыт, как говорится, блинком, а тут масса всего, с чем ты можешь встретиться, и все это изначально предупредить, не имея опыта уже наработанного, зная тонкости, и все равно ты попадаешь в какой-то, да, буквально заказали джинсы в Китае, выходит партия совершенно другого оттенка. Хотя ты согласовывал вот этот оттенок, ну, вот они после этого тебе говорят, ну, вот так вот, типа вымылась ткань. Ну, вот что с этим, вот как это можно, ну, никак, вернуть это уже тоже невозможно, потому что это, ну, во-первых, китайцы никогда на это не пойдут, во-вторых, ты уже прошел все эти процедуры, которые необходимо пройти, это не вернуть, но он практически лежит. Ты начинаешь это продавать, а это не продается, клиент хочет другое что-то. Поэтому тут, знаете, как, ты пытаешься все время какие-то детали прописать, но с каждой раз ты встречаешься с чем-то новым, с каким-то новым вызовом, который тебе бросает жизнь либо ситуация какая-то складывается, поэтому все нужно знать, уметь, ну, наверное, нужно максимально прописывать так называемое текст-задание, да, но не бояться встретиться с какими-то новыми вызовами. Расскажите о географии своего производства. Это Московская область, Киргизия, Бишкек и Китай. То есть несколько фабрик шьют разные модели, да? Да. А почему вот так вот распределили? Все зависит от того, вот, к примеру, то же самое джинса, да, в России нет производства, которое шьет именно такого качества джинса, которая плотная, не стретчевая такая, а плотный хлопок, по которому привыкли там видеть, я не знаю, в каких-то брендах общеизвестных, это Zara, вот та же самая, да, такой плотный, не стретчевый, а такого нет. Шьет только Китай, да? Да, шьет только Китай. Почему? Потому что это, там, сложность в чем? Потому что у них, это, вылетело из головы, это технологии, которые варят джинсу, она же варится, и вот именно вот это вот дорогостоящее оборудование очень, и вот Китай это делает. У нас, я не знаю, я не видела, я не встречала, может быть, кто-то уже где-то и делает, но вот я не в курсе, либо делают, там, ну, чисто для себя, хотя большинство брендов, я не знаю, отшиваются где-то в странах других. Вот, допустим, трикотаж, очень хороший трикотаж в Китае есть, безусловно, и в Турции, в Турции вот, кстати, тоже пропустила вам. Вы там тоже шьете, да, в Турции? Да, да. Ну, там больше вязальные такие машины, и там, да, вяжут нам трикотаж. Вот, платье, пиджаки, в Китае тоже, да, безусловно, но я привыкла с этой категорией работать в Киргизии, потому что меня вполне устраивает и качество, и скорость. Вот, верхняя одежда, там, как пуховики, пальто, я тоже больше смотрю в сторону, иногда Киргизия, какие-то трэнчи, но уже прям зимняя одежда, это всё-таки Китай. А как задолго вы начинаете планировать продукцию на тот или иной сезон? Задолго, ну, к примеру, осень уже нужно планировать весной. За полгода? Ну, смотря какая модель, если она, скажем так, ещё новая, не отработанная, тогда да, и если это опять-таки Китай, потому что идёт долгая доставка, и вообще в Китае, кстати, ну, не прям, не то, что там есть очередь на производство, вот. А так, ну, да, 2-3 месяца где-то вот такой вот курс. А как вы узнаёте потребности запроса покупателей, когда планируете ассортимент, и как рассчитываете цену на продукцию, учитывая спрос? Потребности, ну, опять-таки, из своего опыта. Вот я рассказывала, опять-таки, учитываем их обратную сеть. Многие пишут, а будет ли это, будет ли в таком-то цвете, а можно ли там 55, 56 размер там отшить, вот основываясь на этом. И да, на своём опыте, вот больше ни на чём, по сути. Ну, как прислушивать. А как цену рассчитываете на продукцию? Цену рассчитываем из себестоимости. К ней мы прибавляем все наши расходы, их много, их очень много. Вот, складывается из этого, ну, там себестоимость, которая включает расходы, да. И дальше мы пытаемся заработать 100% маршрут, учитывая комиссионный, который заберёт у нас marketplace. Вот, собственно говоря, таким образом. А вот если вы отвечаете за производство, то кто отвечает за продажу и рекламу продукции? Ну, у меня есть только один менеджер, и, собственно говоря, мы с ним вдвоём за это и отвечаем. Наёмный менеджер? Да, наёмный менеджер. Мне кажется, что вы отвечаете, по сути. Да, потому что реклама – это расход денежный, да, и менеджер не может брать на себя ответственность такую, поэтому мы либо сообщать что-то делаем, либо это делаю я. А есть ли у вас интересные, забавные истории, связанные с покупателями? Есть ли постоянные покупатели? Постоянные покупатели есть даже вот буквально вчера девушка написала тоже вопрос, что покупала у нас очень много всего, и довольна, счастлива, купила себе костюм, а у неё отвалилась пуговица за последний год. Где ей её взять? Ну, и таких вопросов постоянно прям масса. Вот, а забавные, ну, их тоже… А пуговицу вы ей отправите или как вы решите? Пуговицу мы попытаемся ей найти. Я попросила её написать нам на почту, потому что мы не можем там бесконечно перегрессироваться внутри Marketplace, и если она напишет, мы попробуем ей найти пуговицу, да. Ну, такие случаи уже с нами постоянно бывают, встречаются. А вот или иной, может быть, какой-то? Очень сложно. Как бы, так прям, знаете, вот прям сейчас, сейчас. Не вспомню. Не вспомню. Они, наверное, были. Чтобы такое прям вспомнить. Ещё есть такой вопрос, на который, ну, в общем-то, ответили, если вдруг захотите что-то добавить. Вы продаёте товары на Marketplace. Почему выбрали именно этот канал? Вы уже рассказывали, да, что увидели, что именно здесь продаются ваши товары, да? Я увидела, что это просто работает. Да. Я просто, ну, я совершенно не верила в какие-то собственные продажи. И вначале думала, что навряд ли. А тут я поняла, что это работает и, скажем так, убедилась в этом неоднократно. А в собственные продажи это как из Инстаграма? Ну, да, это какие-то свои каналы, там, интернет-магазин свой, там, либо Инстаграм. Ну, раньше Инстаграм хорошо продавал, да, в то время. Вот. Сейчас я вообще не знаю, как там это работает. А у вас сейчас продаётся что-то из Инстаграма? У меня вообще. Вот по мне так ни разу, ни одной продажи не было через... Один раз, вот, кстати, один раз девушка срочно написала, типа, выслите мне вот комбинезон, он мне нужен срочно, срочно, срочно. Вот я его отправила, и это была единственная моя продажа через Инстаграм. А так, я больше вообще не могу ничего вспомнить. Я просто надеюсь на то, что девушки видят нас там, и, как бы, у них больше доверия к бренду, а больше узнаваемость бренда, ну, и какой-то там престиж, потому что всё-таки ведём Инстаграм, стараемся, там, выкладываем какие-то постоянно рилсы, и опять-таки с блогерами работаем. Ну, скажем, делаем всё необходимое для продвижения бренда. А что бы в преддверии праздника пожелали женщинам, которые хотели бы открыть свой бизнес, ну, вот, наверное, связанный с одеждой? Что бы я им пожелала? Наверное, энергия. Энергия, она просто лидер всего, и если есть энергия, то будет и силы, да, можно так сказать, то будет всё остальное. И деньги придут, и какие-то процессы начнут работать, потому что если нет силы и нет такой вот драйва, то, наверное, не будет это работать. А муж как относится к вашему проекту? Поддерживает ли? Муж, да, единственный человек, который всегда меня поддерживает во всем своём сочинении. И первые, конечно же, деньги, которые там, какие-то рулончики ткани, давал мне деньги муж, потому что где бы мне их ещё было взять? Сейчас все читатели будут думать, что я жена богатого мужа, но это не так. Но он как-то участвует в вашем проекте или нет? Участвует в какой-то физической, мужской силой, к примеру, у нас сейчас был переезд, и мы делали ремонт, естественно, он мне помогал с ремонтом, естественно, он мне помогал с переездом, естественно, если у меня что-то потекло или сломалось, то я прошу его, вот в этом плане, да. Ну, не за деньги, а как просто, да, по помощи. Да, не за деньги, у нас общий бюджет, поэтому нам есть на что потратить деньги, на детей, на ипотеки, поэтому я думаю, да, он пока работает, пока работает, но спасибо. Ну, супер, хорошо, Оля, спасибо большое за интервью, на всякий случай, да, если можете, вышлите портретную фотографию, чтобы была. А у вас нету, которые вот нас отфоткали? Вот, я не знаю, еще я не смотрела, вас фотографировали, да? Да, там прям целая съемка была, нас отдельно ваш корреспондент фотографировал, и совместно, и групповые, то есть там должно быть очень много материалов. Ну, хорошо тогда, ладно, спасибо большое, и хорошего дня. Да, и вам тоже, до свидания. Спасибо, до свидания. Да, до свидания.