U2 46

The quality of the audit process and the ability to achieve its goals depend on the competence of the audit team. Competence is gained through personal behavior, applying knowledge and skills from education, work experience, audit training, and past audits. Key skills include technical knowledge, professional experience in the audit subject, understanding audit standards, receiving pre-audit information, audit training, conducting audits, effective communication, and evidence collection. Interviewing skills are crucial for auditors to uncover objective evidence. La confianza en la calidad del proceso de auditoría y la capacidad de lograr los objetivos que se hayan planteado para esta depende fundamentalmente de la competencia de aquellas personas que participan en la realización de la auditoría. Evidentemente depende de la competencia que tenga el equipo de auditores y en definitiva los auditores que realicen esta actividad. La competencia debería ganarse regularmente a través de un proceso que considere el comportamiento personal y la capacidad de aplicar los conocimientos, las habilidades adquiridas a través de la educación, la experiencia laboral, la formación como auditor y la experiencia que tenga o estos tengan durante otras auditorías. Este proceso debería tener en cuenta la necesidad del programa de auditoría y los objetivos que ésta persigue. Algunos de los conocimientos y habilidades más importantes o comunes de esta disciplina de los auditores son por ejemplo el disponer de conocimientos técnicos. Es importante que el auditor conozca, como hemos dicho anteriormente, los procesos, las actividades, las tareas que está auditando. Tener experiencia profesional en las materias que va a auditar. Tener experiencia, ojalá algún tipo de participación técnica o profesional en las actividades que va a auditar. Haber gestionado, teniendo en su sistema de gestión, en particular de la norma que va a auditar o alguna otra norma. Conocer bien el estándar que va a auditar. Para ello es importante que el auditor reciba información previa, antes de la auditoría, para prepararse en esta materia. Tener formación en realización de auditoría. Tener algún curso donde haya aprendido las técnicas de auditoría. Haber, evidentemente, realizado auditoría. Y, muy importante, el saber preguntar, el saber comunicarse, el saber quién es lo que tiene que averiguar. Recuerden que el auditor lo que está buscando son evidencias objetivas. Está tratando de ubicar los hallazgos de la empresa. Y, por tanto, este es uno de los requisitos más importantes que se le ha de exigir, entre otros, al auditor. El cómo hacer una buena entrevista, en definitiva.