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This message is informing the caller that the call may be recorded for training purposes. The caller is given the option to agree to the recording by pressing 1 or to decline by pressing 2. It is mentioned that certain topics can only be discussed over the phone if the call is recorded. Por motivos de formación, esta llamada puede ser grabada. Si está de acuerdo con la grabación, pulse 1. Tenga en cuenta que algunos temas solo pueden tratarse por teléfono si la llamada es grabada. Si no está de acuerdo con la grabación, pulse 2.