entrevue question 2-3-4

A good pharmacist should have an interest in science and math, as well as good human qualities like listening, communication, and empathy. A typical day involves checking orders prepared by technicians, providing service for new prescriptions, giving advice to patients, and setting treatment goals. There are also consultations for travel or common ailments. Unexpected events can disrupt the routine, such as patients with new prescriptions or hospital discharges. Dealing with difficult clients and their reactions can be challenging, but it is part of the job. Donc, dans les qualités qu'un bon pharmacien devrait avoir, c'est certain qu'il va y avoir un intérêt pour les sciences, tout ce qui est mathématiques, mais aussi des qualités qui vont être importantes, ça va être pour avoir des bonnes qualités humaines pour l'écoute, la communication et l'empathie qu'on doit démontrer envers les patients et les gens qu'on va rencontrer parce qu'on a beaucoup de conversations qu'on doit gérer avec ça, et puis pour transmettre les informations aux patients et être bien compris, c'est des aptitudes qui sont importantes. Parfait. La prochaine question, ce serait, quelle est une journée normale ou quelque chose que vous faites à tous les jours, une routine d'un pharmacien? D'accord, donc dans une journée typique, nos journées commencent à 9h le matin, nous sommes ouverts jusqu'à 8h le soir. Dans la journée typique, un pharmacien va devoir vérifier les commandes qui vont être préparées par les assistantes techniques, aussi assurer le service pour les nouvelles commandes qui vont rentrer, donc des patients qui vont être sur place pour avoir des nouvelles ordonnances. En même temps, avec ces nouvelles ordonnances-là vient les conseils d'usage, répondre aux questions des patients, et puis aussi donner des objectifs aux patients dans l'efficacité du traitement, à quel moment on devrait faire un suivi. Par la suite, ça souvent, pour la gestion de ces tâches-là, on va avoir deux pharmaciens qui vont être présents, donc il y en a un qui va assurer la chaîne de travail, l'autre va être dédié à des tâches pour faire justement des rappels pour les patients, des gens qui vont faire des demandes de conseils par téléphone, des suivis téléphoniques pour justement l'efficacité des traitements qu'on va rappeler les gens. Puis il y a aussi la vérification de piliers, c'est-à-dire des préparations de médicaments qu'on fait à la semaine pour les gens qui ont de la difficulté à gérer ou qui ont beaucoup trop de médicaments, donc on va faire des vérifications de contenant contenu pour ça. Puis après ça, il y a aussi différentes consultations que les gens peuvent venir nous demander dans une journée, c'est-à-dire une demande de prescription par rapport à un voyage, ou pour des feux sauvages, ou pour la rhume, le rhume ou la toux, donc pour avoir des conseils pour justement avoir des médicaments ou des solutions pour ça. Donc la période conseil, ça va être quelque chose qui va être à gérer tout au long de la journée. Ok, alors vous avez une routine, mais il peut y avoir des imprévus aussi. Exactement, dans les imprévus, c'est sûr qu'on ne sait jamais ce qui va s'en venir, c'est-à-dire que dans une journée typique, ça ne se passe jamais vraiment de la même façon parce qu'on ne sait pas quels patients vont arriver avec une nouvelle ordonnance ou quels patients vont sortir de l'hôpital. Donc c'est sûr que, et puis on n'a jamais vraiment l'heure à laquelle ça se présente. Par exemple, hier soir, j'ai un de mes collègues qui, après en soirée, normalement la soirée c'est plus calme, mais là hier soir ça a été très très occupé, il y a eu des gens à toutes les heures jusqu'à la fermeture qui a fait en sorte qu'elle a dû partir non pas à 8 heures, mais elle est partie vers 10 heures ce soir parce qu'elle a terminé les commandes de tous ces gens-là pour qu'ils soient prêts pour le lendemain. Donc en effet, il peut y avoir des imprévus dans des journées. Ok. Ensuite, est-ce que vous voudriez changer quelque chose dans votre métier, un aspect ou un truc qui vous déplaît? C'est sûr qu'il y a quelque chose qui est difficile des fois, c'est gérer des fois les clients plus difficiles, ou gérer les réactions des gens. Je dirais qu'en général, on est chanceux, on a une bonne clientèle, donc la plupart des gens sont très compréhensifs et puis sont faciles à interagir avec eux. Mais dans certains cas, il y a des fois, soit par manque de connaissances ou manque de difficulté de compréhension, que ce soit pour des problèmes d'assurance, pour des prix, ou pour justement juste des incompréhensions sur comment, c'est quoi la procédure réelle pour avoir l'ordonnance quand justement ils s'attendent à pouvoir juste arriver en pharmacie et puis obtenir ce qu'ils désirent. Des fois, il y a des accros là-dessus, donc c'est sûr que ce qui pourrait être intéressant, c'est de vivre un peu moins de ce genre de situation-là, mais ça fait partie du travail, donc le côté humain un peu moins agréable, ça fait partie des choses auxquelles il faut s'ajuster et s'adapter. Merci beaucoup.