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Bader Boukachabine

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Transcription

The speaker is informing the listener about a government program for energy autonomy. They discuss the listener's eligibility as a couple of homeowners who use electric radiators and wood for heating. The speaker mentions a technician who visited the listener and informs them about new government initiatives. The listener clarifies that they did not receive any calls and is not interested in the program. The speaker arranges for another visit and gathers information about the listener's age, occupation, and contact details. They also inquire about the age of their heating systems and the cost of wood and electricity. The speaker confirms the visit and advises the listener to prepare questions and invoices for a detailed study. The call ends with the speaker providing contact information for the technician and reminding the listener to ask for a code to identify future calls. C'est tout simplement suite au dernier entretien téléphonique qu'on avait avec vous apparemment, bien c'était avec monsieur, au sujet de votre droit pour bénéficier d'un programme d'Etat pour l'autonomie d'énergie. Il nous a signalé que vous êtes un couple propriétaire, vous êtes des fonctionnaires, vous chauffez également avec des radiateurs électriques et avec le bois, et la facture ça vous coûte dans les 1500 euros à l'année, pour le bois et voilà. Je n'en ai pas fonctionnaire et mon mari est retraité. Ah vous êtes assimilé fonctionnaire ? Assimilé oui. Et vous travaillez à mi-temps ? Oui. Vous savez ça comment tout ça ? D'accord, parce qu'il nous a laissé son numéro de portable, parce que malheureusement il y a un autre technicien qui l'a passé chez vous, ça a été avant-hier, c'est de la part de l'organisme des FNR, ça a été tout simplement pour vous informer par rapport à des nouveaux dispositifs que l'Etat a mis en place au niveau de la commune. Attendez, je vous passe monsieur derrière parce que moi je n'étais pas là, donc je ne sais pas du tout, je ne comprends pas. D'accord, ce n'est pas grave. Allô ? Oui, excusez-moi monsieur Dorian de vous avoir dérangé à cette heure-ci, j'espère que vous allez bien ? Oui. Je suis Raymond Leroy, le responsable du bureau de la transition des FNR. Je vous appelle tout simplement, je suis le technicien qui était en communication avec vous il y a presque trois mois, ça a été au sujet de votre droit pour bénéficier d'un programme d'Etat pour l'autonomie d'énergie. Il y a un autre technicien qui l'a passé chez vous, ça a été avant-hier. Je ne sais pas que vous avez reçu notre appel, parce qu'on a essayé de vous appeler sur le portable, le 06 74 84 46 23, mais malheureusement vous n'étiez pas joignable. 06 23, ce n'est pas moi ça. Ah d'accord, parce qu'on vous a laissé bien sûr un courrier sur la boîte à lettres, mais j'espère que vous n'avez pas répondu. C'est pour cela que je tiens tout simplement à vous informer qu'ils vont repasser à partir de mercredi, de la semaine prochaine, le mercredi pardon. Oui, mais là je ne suis pas intéressé, mais mon numéro de portable ce n'est pas ça du tout, c'est dans la boîte à lettres, et je n'ai rien trouvé non plus. Ah d'accord, parce qu'on a essayé de vous appeler tout simplement afin de vous informer, parce que vous faites partie des propriétaires de départements qui consomment au-delà de 1000 euros par rapport à l'énergie. Vous avez le droit pour bénéficier par rapport à des nouveaux dispositifs que l'Etat met en place. Il y a une loi qui l'a passée, qu'on a dit que chaque particulier, il a la facture dépasse ou bien atteint les 700 euros à l'année, il a le droit pour réaliser et bénéficier des économies, sans qu'il débourse quoi que ce soit de son budget personnel. Et vous, vous êtes éligible pour bénéficier par rapport à des nouveaux, bien sûr à l'aide de l'Etat, notamment pour une nouvelle technologie dépendant sur l'air hybride à l'autoconsommation, appelée l'aérobothèque. C'est pour cela qu'on vous propose l'étude, c'est tout simplement afin de vous expliquer ce système, également pour vous livrer la documentation nécessaire, ça va vous permettre aujourd'hui de bénéficier de l'équipement, sans avancement de fonds et sans condition de ressources. Et il doit passer quand ce monsieur là ? Il doit passer le mercredi, le mercredi ça sera le 7 juin, selon votre disponibilité vous et madame. Du moment que vous êtes à la retraite, et madame il est à mi-temps, ça peut vous arranger le mercredi la matinée, l'après-midi ou bien carrément le soir ? A quelle heure vous préférez ? Le matin. Le matin. Est-ce que ça peut vous arranger dix heures ou bien onze heures ? Oui, dix heures c'est bien. Dix heures. D'accord, là je dois tout simplement m'assurer de les informations que vous m'avez signalées apparemment, comme vous le savez, on est face d'un programme d'état, et moi personnellement, je n'ai pas le droit de faire le moindre de l'erreur. Sans indiscrétion de ma part, vous êtes une jeune retraitée, vous avez quel âge cette année ? Je viens d'avoir 62. Ah mais vraiment, vous gardez la voix jeune, ça s'entend pas quand vous êtes à la retraite. Oui, c'est tout. Et madame, il est assimilé fonctionnaire, c'est bien ça ? Oui, assimilé fonctionnaire. D'accord. Et le numéro de portable, je dois le noter tout simplement, afin de vous envoyer la veille du passage, les coordonnées de la personne qui doit passer. Vous avez un 06 ou bien un 07 ? Alors 0616. D'accord, 0616, oui. 1687. 22. 11. 11, d'accord, c'est noté. Et par rapport à le mode de chauffage, il y a toujours des convecteurs électriques ? Oui. D'accord, et ils ont quel âge ? Pour le bois. D'accord. Pour rapport à les convecteurs, ils ont quel âge ? 4-5 ans à peu près. D'accord. Et pour le bois, c'est un insert, ou bien pour la bois ? Pour la bois. D'accord. Et il a quel âge actuellement ? Je ne sais pas, il était là quand j'ai acheté. D'accord. Et pour le bois, c'est le vôtre, ou bien vous l'achetez ? Les deux. Les deux, d'accord. Ça vous coûte autour de 200-300 euros par an ? Ou bien 400 ? Le bois ? Oui. Entre 300 euros. D'accord. Et pour la facture d'électricité, vous êtes à combien par an, ou bien par mois ? J'ai un prélèvement de 145 euros par mois. 145, d'accord, c'est noté. Et cher monsieur, une petite dernière précision, la zone où vous habitez, ce n'est pas une zone qui est classée monument historique, ou bien bâtiment d'offrandes ? Heu, heureusement non, ce n'est pas un château. D'accord. Vous êtes à combien de mètres de château ? Au fond de loin du château. Il n'y a rien. D'accord. Ça veut dire que ce n'est pas classé ? Non, non, ce n'est pas classé. D'accord. Et là, juste une petite dernière précision, bien sûr, dans les médias, vous n'envisagez pas un déménagement prévu ? Non. D'accord. Et afin de comptabiliser la tranchée de qui vous avez droit, est-ce qu'il y a toujours des enfants à charge fiscalement ? Non. D'accord. Une petite dernière précision, la maison, les pains, on les offre, oui ? Non. D'accord. Est-ce que vous remboursez toujours un crédit sur l'achat de la maison bientôt t'es achevé ? Oui. D'accord. Le crédit, c'est autour de combien par mois ? Heu, 700, 600 l'ombre. 600, d'accord. 700 mètres. D'accord. Et du moment que vous, vous êtes à la retraite, et Madame, il est en activité toujours comme un assimilé fonctionnaire, par rapport à le revenu du foyer, vous êtes à combien par mois entre vous les deux ? Ah, ça, ça commence pas à vous, ça commence à... Voilà. Voilà, juste une tranche, parce que moi, ça m'intéresse pas, je vous demande pas juste une chiffre exacte. Est-ce que vous êtes dans la tranche 2 500 à 3 000 ou bien plus de 3 000 ? Heu, 2 500 à 3 000. D'accord, c'est noté. La voilà, tout est noté à mon niveau là, cher monsieur. Retenez bien qu'avant le passage, il y a M. Giraud qui va vous rappeler, afin de vous communiquer les coordonnées de la personne qui doit passer, avec bien sûr un numéro de réception au cas où il y a un empêchement de votre part. Comme ça, on sera transparent avec vous. Vous allez savoir à qui vous allez faire. Notez bien que l'étude sera basée par rapport à la nouvelle technologie des panneaux solaires d'idées à l'autoconsommation. Le technicien, il est là à votre disposition. Préparez quelques questions, préparez vos factures afin de bénéficier d'une étude exacte et bien détaillée. D'accord, monsieur ? D'accord. Voilà, ça a été un grand plaisir de vous avoir dérangé. Encore une fois, juste pour vous donner les coordonnées de la personne qui doit passer. Prenez de quoi noter. Ils vont vous donner, bien sûr, un code de dossier. Comme ça, vous allez savoir à qui vous allez faire. Il y a le responsable qui va vous donner votre code de dossier. D'accord ? Ça reste confidentiel. Au cas où vous avez reçu votre appel, n'hésitez pas à demander c'est quoi mon code de dossier afin d'identifier notre appel. D'accord ? D'accord. N'hésitez pas,

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