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Companies must constantly innovate to stay competitive in the market. Innovation allows for the creation of products and services that meet changing needs and times. Lack of innovation can lead to a loss of competitiveness, as well as the loss of customers and missed opportunities. Utilizing new technologies and tools, such as CRMs, can help companies manage and analyze interactions to attract and retain customers. Those who are unwilling to innovate are destined to miss out on new opportunities. Riesgo de la falta de innovación, por Luna Morales Ricardo Alejandro. ¿Por qué las empresas deben estar constantemente innovando? Es decir, ¿cuáles son los beneficios de innovación? En el mercado actual, la competencia va en aumento, lo que significa que ahora no solo existe competencia local, sino que esta va en aumento en alrededor del mundo. La innovación no es una herramienta que sirve para diferenciarse de la competencia, lo que permite que existan productos o servicios que se van adecuando a las necesidades y tiempos en los que estos se ofertan. En la actualidad, la oferta es mayor que la demanda, generando una sobresaturación de los productos. Esto genera que el cliente tenga la decisión de no comprar y que surja una nueva oferta que supere a todas las demás. Algunos de los riesgos más impactantes para las empresas con falta de innovación es el perder competitividad. El innovar no solo significa crear una nueva tecnología con el aprovechamiento de las existentes. Se puede sacar suficiente provecho para reinventar la forma en que ofrecemos un producto o servicio. Los canales de venta y publicidad permiten llevar el producto o servicio de una forma más fácil al público, logrando concretar ventas 24-7. Por eso es la importancia de utilizar las nuevas tecnologías. El perder clientes. Las empresas, por lo general, buscan generar nuevos clientes para conservar y fidelizar a quienes ya confiaron en una oportunidad. Es una excelente carta de presentación, no solo porque esos clientes estarán dispuestos a volver cuando lo necesiten, sino también por el marketing de boca a boca que pueden generar. Existen diversas herramientas tecnológicas, como los CRMs, que permiten administrar y analizar las interacciones. Perder oportunidades. El enfoque de innovación nos da la posibilidad de encontrar una ventaja. Competitividad, ya sea porque nos facilita reducir costos, o descubrir un segmento nuevo. Aquellos nuevos negocios que no están dispuestos a innovar están destinados a no encontrar oportunidades nuevas.