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Allô? Allô? Allô? Allô? Oui? Oui, bonjour, madame de Cree. Pardon? Je suis avec madame de Cree, c'est ça? Oui, c'est bien ça. Oui, donc je suis Sophie de l'Union des fournisseurs belges. Et je vous annonce, en fait, c'est qu'en fermant le contrat que vous avez fait la dernière fois chez Énéco, c'était au mois de décembre, madame, c'est-à-dire pour le mois de février. C'est bien cela? Voilà. Donc, très bien. En fait, voilà, c'était un compte trafic, ce qui était valable jusqu'au mois de février 2025. Maintenant, ce qui s'est passé, madame, c'est qu'il y a eu une diminution tarifaire sur le marché de l'énergie et votre tarif reste toujours stable, ce qui fait qu'actuellement, madame, le contrat que vous avez n'est plus du tout en votre faveur. Le mois d'avril, madame. Le mois d'avril ou c'était au mois de février? Non, le mois d'avril, le 1er avril. D'accord, mais de toute façon, c'était un compteur monoraire ou un compteur bioraire? Bioraire. Bioraire. De toute façon, le tarif que vous avez eu, c'était 22,70 centimes pour le jour, des heures pleines, et les heures creuses, c'était 18,67 centimes. Et actuellement, en fonction de l'étude que nous avons faite sur le marché, d'ailleurs, c'est pour cela qu'on vous appelle, c'est que le fournisseur qui propose le tarif le plus bas, il propose 16 centimes pour le jour et 13 centimes pour la nuit. Et c'est quand même une différence de plus que 5 centimes. Si c'était pour 1 ou 2 centimes, on n'allait pas quand même prendre contact avec vous si ce n'est pas très intéressant. Maintenant, vous passerez de 22 pour le jour à 16, et la nuit, vous passerez de 18 à 13 centimes. Mais c'est là, bien sûr, où vous allez pouvoir économiser plus que le un tiers de votre facture. Vous savez que même si vous avez des tarifs fixes, vous n'êtes pas engagé dans la durée, autant que consommatrice, vous êtes toujours libre, bien sûr, de changer à tout moment. Donc, vous avez trouvé, bien sûr, quelque chose de meilleur. Maintenant, voilà, pour les transferts, vous savez, quand on a fait d'ailleurs la dernière fois, vous ne bougez même pas le petit doigt. C'est toujours nous-mêmes qui allons, bien sûr, faire le nécessaire pour le transfert de votre dossier. Réka, qu'est-ce que vous en pensez jusqu'à maintenant, Madame Decret? Jusqu'à maintenant, voilà, il y a un seul souci, c'est que… Je vous en prie, dites-moi. C'est que j'avais demandé de moi faire le virement bancaire moi-même, et ça débite de mon compte. Et ça, je n'aime pas. D'accord, mais normalement… Je n'aime pas ce virement, et j'ai vu que ça débitait chaque mois 150 euros de chez Énéco. Automatiquement. D'accord, mais sur votre espace client, vous avez la possibilité de… Je n'aime pas faire ça, alors du coup, je ne suis pas capable de tout ça, parce que j'ai tant d'entreprises, et du coup, voilà. Ah oui, d'accord. Oui, oui. J'ai déjà essayé à plusieurs reprises avec chez Mégane, je n'ai jamais réussi, alors du coup, je ne fais plus tout ça. C'est pour ça que j'avais bien précisé que je voulais faire moi-même le virement et payer avant le tiers du mois. D'accord. Ben, chez Énéco, si vous voulez, moi, je peux faire la demande pour vous, afin que la domiciliation soit déactivée. Comme ça, bien sûr, vous payerez même la facture. Et bien sûr, si vous êtes… Maintenant, ceux qu'on propose, qu'on fournit actuellement sur le marché, c'est Mégane, et c'est eux qui proposent les tarifs les plus bas. Ah, d'accord. C'est Mégane. Donc, voilà. Je ne suis pas entendue, madame. Vous étiez chez Mégane juste avant, et vous retournez chez Mégane. C'est bien ça. Ben, vous savez, les études se font à chaque fois. Maintenant, c'est vrai qu'à l'époque, c'était Énéco. Maintenant, c'est Mégane, eux, qui proposent. Peut-être que dans six mois, on ne sait pas ce qu'il va se passer. Oui, oui. Maintenant, voilà, que ce soit Énéco, c'est juste la société, le nom de la société qui change. Maintenant, le plus intéressant, c'est que vous ayez les tarifs les plus bas. Oui, bien sûr. Voilà. Ben, qu'est-ce que vous en pensez, madame Decrez ? Vous retournez chez Mégane ? Oui, c'est bien, c'est bien. Parce que c'est vous qui même garantissez que c'est bien cher. C'est bien vous qui faites tout en compte. Madame Decrez, comme on a fait d'ailleurs la dernière fois, vous savez, c'est nous-mêmes toujours qui allons faire le nécessaire afin de transférer votre dossier. La seule chose que vous allez faire de votre part, c'est une fois que vous recevrez la demande de la part du gestionnaire de réseau de distribution afin de communiquer les index. Donc, vous prenez juste les index que vous avez sur le relevé, sur le compteur. Sinon, vous n'avez pas installé un compteur intelligent ? Non, non. J'ai un compteur intelligent en électricité. En électricité ? Oui, oui. D'accord. Ben, c'est-à-dire que les index ne sont pas encore prélevés automatiquement. D'accord. Donc, pour l'électricité, le relevé sera fait automatiquement à distance. Et pour les gaz, vous allez recevoir un document, comme à chaque fois, pour communiquer les index. Vous n'avez pas installé… Voilà. Donc, pour le moment, vous n'avez pas le tarif social ou bien des… Non, je n'ai plus le droit au tarif social, apparemment, parce que ça a été supprimé. Ça a été supprimé par les personnes. Pourtant, je suis toute seule avec la petite. Ben, pourquoi je vous ai… Ok. Parce que vous savez que le tarif social, c'est le même tarif chez tout le monde, parce que c'est un tarif géré par l'État. Oui, l'État. Raison pour laquelle on pose la question, parce que ce n'est pas du tout intéressant de changer. Ça ne sert à rien. C'est pour avoir la confiance. Mais je veux dire, l'État avait supprimé le tarif social. C'est ça qu'on avait dit. C'est ça. C'est ça. Tout à fait. C'est ça. Ben, malheureusement, et aujourd'hui… Je pense que le tarif social, c'est payer le moins cher. C'est ça ? Ben, c'est ça, Madame. C'est ça le but, justement. Donc, il n'y a plus le tarif social. C'est ça le but. C'est toujours de payer le moins cher. Après, pour le tarif social, toujours, c'est un tarif variable. Mais voilà. Donc, tant que vous ne l'avez pas, c'est bon. D'accord. Ok, ok. Donc, voilà. Ce que je vais faire d'abord, je vous envoie bien sûr une simulation. Comme ça, vous allez voir les tarifs avec lesquels vous serez réellement facturés. Et ensuite, bien sûr, donc, on fait le nécessaire. Alors, un petit instant. Votre adresse mail, Madame, elle n'a pas changé. C'est toujours la même. C'est donc d'horreur, arrobas, vou.be. C'est bien ça. D'accord. Très bien. Donc, le coût de postale est de 331. Ok. Donc, je vais juste récupérer les numéros de compteur, Madame, si vous permettez. Je vous mets en attente et je reviens vers vous. Merci beaucoup. A tout de suite. Merci. 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