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The speaker is Maxime, who received a phone call from an intermediary company called Mega offering a new contract. The company acts as a price comparison service and offers discounts that cannot be obtained directly. Maxime is considering subscribing to the contract and the prices quoted are for electricity and gas. The speaker confirms Maxime's personal and business information and explains that as a professional, Maxime does not have to pay VAT. The speaker sends Maxime a proposal and explains that the payment can be made via direct debit. Maxime will receive another email to create an online account and can change the payment method later. Allô? Allô, je pourrais parler à Maxime? Je le suis. Pardon? Je suis Maxime, avec qui je suis. Vous êtes Maxime? Oui, dites-moi. Parfait. Vous m'avez téléphoné l'autre jour pour me proposer un nouveau contrat. Oui. Chez Mega. Oui. Et je voulais vous demander, au fond, vous êtes donc un intermédiaire, vous êtes un comparateur. Oui. Une société qui fait des comparaisons prix. Exactement. D'accord. Dites-moi. Et est-ce que les prix que vous appliquez sont les prix qu'on peut obtenir en direct? Ce sont les mêmes prix? En passant par nos services qui sont totalement gratuits, vous n'avez aucun frais à payer avec nos services, vous obtenez des réductions que vous ne pouvez pas avoir directement. D'accord. Ceci est un total mélange. Nos souscriptions, avec vous, sont totalement gratuites, vous n'avez aucun frais à payer. D'accord. Je regarde où vous m'avez envoyé ça. Je suis simplement en train de reprendre votre dossier. Voilà. Donc, mardi 11h29. Exactement. Vous m'avez envoyé une simulation, c'est bien cela? Vous m'avez envoyé une simulation, oui. Exactement. Alors, si je veux souscrire, comme vous me l'avez dit, il vaut mieux le faire le plus rapidement possible. Exactement. Excusez-moi, je suis bien avec M. Masson-Norris, c'est bien cela? C'est bien cela, oui. C'est bien cela. Je vous avais envoyé une simulation la dernière fois, d'accord, concernant les tarifs, concernant les promotions que j'ai pu vous accorder, et si vous voulez mettre en place une souscription, je le fais de suite, et comme je vous le redis encore une deuxième fois, en termes d'appel enregistré, nos démarches sont complètement gratuites. Vous, vous n'avez aucun frais à payer, d'accord? D'accord. C'est principal. Donc, la dernière fois, je vous avais demandé, est-ce qu'on pouvait, vous m'avez communiqué votre, je suis désolé, est-ce que vous m'avez communiqué la dernière fois votre consommation? Non? Oui, oui, je vous ai donné 7000 kW et 4500 m3 pour le biage. Une petite seconde, si vous me permettez. Vous voulez que je vous rappelle? Comme vous voulez, autrement, si c'est pour 30 secondes, il n'y a pas de problème. Non, ça va prendre 3 minutes. Ce n'est pas grave. D'accord, d'accord. Donc, rapidement, c'était, vous m'avez bien dit, c'était pour le gaz et l'électricité, j'ai récupéré vos codes, en attendant, je vous avais déjà récupéré, mais on va les confirmer, vous et moi, il n'y a pas de souci. Le code, le code postal, je l'ai aussi, j'ai toutes vos informations. Le code? Le code postal, je l'ai, j'ai toutes vos informations, vous êtes sur le code postal 1640. Oui. Exactement, voilà. On avait dit que c'était un compteur, que vous avez un compteur monhoraire. Oui. Il n'est pas digital. Vous m'avez donné combien en consommation de jour? Pardon? La consommation de jour, si vous le permettez. La consommation? La consommation en électricité, si vous le permettez, que vous m'avez communiqué. Oui, la consommation annuelle, plus ou moins 7000 kW. 7000 kWh, et pour le gaz, vous m'avez dit? Vous m'avez donné en mètres de cube? Oui, mais je vais quand même vérifier ma consommation électrique, électricité. Donc là, c'est électricité, donc, oui c'est bien ça, plus ou moins 7000. 7000, d'accord. Oui. Et pour le gaz, vous avez combien? 4500 mètres cube. Donc, on va calculer exactement, si vous le permettez, donc 4500, on va multiplier nous par 10.5, 4500 par 10.5, vous m'avez dit la dernière fois, ça faisait 4750, on va faire une deuxième fois. Pardon? La dernière fois, on avait dit 4750, on vérifie, une deuxième fois, donc ça fait 47250. 47250, on est d'accord. Exactement. Voilà, en tant que particulier, vous n'avez pas un nombre de gaz? Non, non, professionnel, professionnel. Professionnel, voilà, en tant que professionnel, et les prix en professionnel sont encore plus bas, et selon de la société F.A. Cerceau, avec le BE, le BE, le numéro de DVA, c'est le 045-363-31. Si vous permettez, juste une minute. Bien sûr. Vous dites 045-363-31. C'est vers ça, oui. C'est parfait. Adresse mail, c'est toujours la même. Votre prénom, on avait dit que c'était M. Maurice, et votre nom de famille, c'était M. Max. C'est vers ça, M-A-S-O-N. Exactement. Votre téléphone de contact, c'est là où je vous appelle actuellement. On dirait que c'est la même, qui se termine par 31. Tout à fait. Voilà. Et on était tombé sur une tarifification de 24,23 euros, en tarif fixe, et pour le... Rappelez-moi, j'ai pas bien entendu, la lignette est mauvaise. 424,23 euros. C'est ça. En tarif fixe. C'est ça. C'est en taxes. Et taxes en prises. Exactement. Et taxes en prises, c'est combien? Non, vous ne payez pas de taxes. En tant que professionnel, vous ne payez pas de taxes. Je paye la TVA. Mais pas pour l'électricité. Comment? Pas pour l'électricité et le gaz. Vous n'allez pas payer la TVA pour l'électricité et le gaz. Le montant là que vous avez de 424,23 euros, ça va être le montant que vous allez soit, si vous faites une domiciliation, être retiré de votre banque, soit que vous allez faire un virement mensuellement. C'est tout. C'est pas 424 plus la taxe. Donc vous allez faire un montant exact de 424,23. Oui, mais quand est-ce que je paye la TVA là-dessus? Il n'y a pas de TVA là-dessus. En tant que professionnel, vous ne payez pas de TVA sur vos contrats d'électricité et de gaz. On me les a toujours comptés? Non, si vous regardez, je pense que non. Attention, ma société n'est pas assujettie à la TVA. Donc vous allez devoir rajouter 6% de TVA. Attention, je ne vais pas payer la TVA, mais je précise bien que ma société n'est pas assujettie à la TVA. Je ne dépose pas de déclarations périodiques. Je n'ai même pas de facture avec de la TVA. D'accord, mais les prix accordés en tant que professionnel, c'est de 13,77 avec une mensualité de 424,23. Ni plus ni moins. Et vous allez recevoir ce montant-là. Et donc, la TVA, je ne la paye pas? Je ne la paye jamais? Qu'est-ce qui se passe? Non. Non. Quand je vais vous envoyer la crise arrière, vous allez bien voir qu'en quoi c'est ce montant-là que vous avez et non pas un autre. D'accord. Ça, c'est le montant qui va être retiré. D'accord? D'accord. Et autrement, la TVA est à 6%. La TVA est à 6%. D'accord. Depuis la crise énergétique, la TVA est passée de 1% à 6%. Elle est toujours à 6%. C'est ça. D'accord? Voilà. OK. Et là, je vais devoir reconfirmer quatre petites choses exactement. Donc, votre date de naissance. Moi, j'ai toujours le 3 du 6 en 1960. Oui, tout à fait. C'est ça? Oui. C'est ça. Le nombre d'entreprises, on vient de confirmer. Vous et moi, c'est celui qui se termine par le 31. Voilà. Oui. Le nom de la société, Cerceau. Forme juridique, c'est une FA. Oui. Alors, l'adresse de livraison est la même que l'adresse de facturation. L'adresse de livraison est la même que l'adresse de facturation. Oui, tout à fait. Oui, c'est parfait. Donc, c'est Avenue Bell Horizon. Adresse de facturation, vous pouvez peut-être le mettre quand même au siège de la société. Alors, une petite seconde, s'il vous plaît. Non, non. Vous laissez comme ça. Vous laissez comme ça. D'accord. Vous laissez comme ça. Ok. C'est bien Bell Horizon qu'on a. Avenue Bell Horizon, numéro 30. Ce n'est pas un nom néerlandais. Il y a une transcription en néerlandais ? Ça peut être Scone Horizon Land, mais vous pouvez mettre en français aussi. Non, parce que Bell Horizon ne m'a rien donné. C'est pour ça que je vous ai commenté. Comment vous écrivez en néerlandais la première lettre ? Scone Horizon Land, c'est S-C-H-2-O-N. 2-O-N. Voilà. Et puis Horizon. Voilà. Je l'ai. C'est bon. Alors, S-C-H-O-O-N, Horizon Land, alors H-O-R-I-Z-O-N, L-A-A-N. C'est bien ça. Avec deux A là-bas. Attendez. Bon. Oui, d'accord. Tout à fait. Exactement. Donc, c'est un changement de fournisseur. Là, actuellement, vous êtes avec la société Engie. Alors, le code ES, si vous le permettez, celui d'électricité, celui que j'ai, se termine par 2632. Si vous voulez reconfirmer. Électricité 2632, c'est exact. D'accord. Et le gaz, celui que j'ai, se termine par 2649. C'est exact. D'accord. En même temps, j'ai récupéré... Comment vous avez pris tout ça ? Nous sommes l'union des fournisseurs belges, c'est-à-dire que nous sommes en relation avec l'ensemble des fournisseurs. Donc, automatiquement, on a la majeure partie de toutes les informations pour qu'on puisse contacter les gens. Ah oui, il y a un partage d'informations. Exactement. Comme ça. Mais ça reste toujours dans la loi RGPD, c'est-à-dire que ces informations ne peuvent pas sortir de chez nous. C'est impossible. D'accord. C'est des informations qui sont privées, qui sont à vous. D'accord. C'est des informations qui sont privées, qui sont à vous. D'accord. Alors, tac, la vision... C'est très compliqué quand je vois le nombre de sociétés qui me baisent, mais je vous écoute. Il n'y a pas de souci. Alors, le mode de paiement que vous voulez mettre en place, monsieur, par virement ou par domiciliation ? Par domiciliation, je peux vous donner... Ordre permanent. Ordre permanent. Alors là, j'aurais besoin de votre IBAN. C'est une donnée que je n'ai pas. D'accord. Euh... Je reprends ça. Euh... C'est quelque chose que je n'aime pas deviner par téléphone. Vous savez, monsieur Passon, vous les gardez par virement et après, lorsque vous aurez votre application MyMega, vous pouvez changer automatiquement en domiciliation. Voilà, on va faire comme ça. Très bien. C'est parfait. D'accord. C'est parfait. Voilà. Donc, là, je viens de vous envoyer votre proposition. Donc, une fois que vous aurez validé la proposition, on va le faire ensemble. Par la suite, vous allez recevoir un nouveau mail pour créer votre espace client. Une fois que vous aurez mis en place votre espace client, vous pouvez mettre un changement de mode de paiement. Vous passez de virement à domiciliation. D'accord ? D'accord. Voilà. Donc, là, vous venez de recevoir le mail. Tout à fait. Vous avez sans doute entendu le petit signal sonore. Exactement. Ah là là. Euh... Oui. Donc, en ouvrant le mail, c'est une proposition. D'accord. Proposition pour devenir client chez MECA. Euh... Si vous ouvrez ce mail-là, vous allez trouver une jeune dame qui vous tend la main sur le pont de Liège. Je télécharge les images. Oui. Voilà. Oui. Je suis en train de regarder, donc, regarder, donc, toutes les... Alors, si vous le permettez, M. Masson, ne cliquez pas sur « Je confirme mon contrat ». Vous descendez encore un peu plus bas et vous allez voir toutes vos informations. Le nom... Oui, c'est ce que j'ai fait. D'accord. Et encore un peu plus bas, il y a un bouton où il y a écrit « Consultez mon contrat ». D'accord ? Si vous cliquez ici, ce contrat va être téléchargé en BDF que vous pouvez garder. Euh... « Mode d'envoi des factures ». Ça ne peut pas être papier ? Si. Donc, là, si vous voulez, je vais refaire tout cela et je vais mettre par papier. D'accord ? Oui. C'est très gentil. Il n'y a pas de soucis. Parce que j'ai parfois un problème avec les envois d'e-mails et j'ai... Oui, j'ai un problème avec les envois d'e-mails. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai un problème avec les envois d'e-mails. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai un problème avec les envois d'e-mails. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai un problème avec les envois d'e-mails. Et, par exemple, Proximis, je ne reçois jamais les e-mails, les factures par e-mail. J'ai continuellement des rappels, alors que, bon, ce n'est pas de ma faute si je ne reçois pas la facture. Je ne peux pas la payer. D'accord. Une petite seconde. On va tout refaire depuis le début. Tac. Donc, suivant. On a dit le code PESTA, c'est 1640. Voilà. Alors, c'est pour inconter mon horaire. On a dit 7000. L'électricité est 47250 en gaz. Voilà. Suivant en tant que professionnel. Et là, votre prénom, on a dit que c'était M. Maurice. Maçon. Maçon, exactement. Le numéro de téléphone. Exactement. Le numéro de téléphone. Le numéro de téléphone. On va reprendre celui-là. Tac. J'ai un numéro fixe, tant que vous y êtes. Parce que vous avez le numéro de téléphone mobile. J'ai un numéro fixe. D'accord. Donc, je peux avoir le numéro fixe. 02 218. 02 218. 58 17. Oui. 17. C'est parfait. Tac. On retombe sur la même annualité de 424 euros que je viens de vous envoyer par mail. Tac. Là, c'est devenir client. Par téléphone. Et donc, on voit donc que c'est un contrat fixe. Ah oui. Je vais vous montrer tout de suite. Je vais voir. Voilà. Je vais vous montrer. C'est fixe précisément. Exactement. D'accord. Un an. D'accord. Donc là, je ferme le mail pour reprendre le nouveau. Ça, vous voyez que je viens de vous envoyer, c'est un mail de simulation, comme la première fois que je vous ai envoyé. C'est exactement le même montant. La date de naissance, c'est le 3 juillet 1960. Voilà. L'adresse, si vous pouvez me redonner les premières lettres, SC. Ici, c'est H2ON. H2ON. Voilà. C'est parfait. Le numéro 30. Oui. Exactement. Changement de fournisseur. Le code ON, on l'avait confirmé tout à l'heure. Ça se termine par 32 pour l'électricité. 26.32. Oui. Exactement. Et pour le gaz, ça se termine par 26.49. 26. Voilà. 26 combien dit-on ? 49. Exact. 26.49. Oui, c'est correct. Donc, on a dit que vous voulez payer par viablement. Voilà. Et vous voulez recevoir vos factures par lettre. Oui. Voilà. Je suppose que c'est important. C'est parfait. Donc. Ok. Très bien. Et là, je viens de vous renvoyer un nouveau mail. Parfait. Je ne devrais pas manquer de le recevoir. On est sur le client. Voilà. Voilà. Voilà. Alors. Donc, c'est exactement le même que tout à l'heure. Donc. Vous avez un téléphone. Ok. Nom d'inscription. Numéro d'entreprise. Ok. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. Nom d'inscription. D'accord. Mais il n'y a pas de problème. C'est très bien. D'accord. D'accord. Donc là, vous avez un bouton. Il y a écrit « Confirmer ma souscription ». Si vous permettez, je finis de lire. Bien sûr. Prenez tout votre temps. Je vous remercie. Alors, qu'est-ce que je voulais dire? Oui. Je vais… Je clique sur le contrat. Et donc là, mon arrière, c'est bien 1377. OK. Alors… 135. Forfait. Qu'est-ce que c'est le forfait partage d'énergie? Le forfait de partage d'énergie, c'est une tasse commune à l'ensemble des fournisseurs. Mais chez Mega, elle n'est plus parce que c'est les autres, parce que c'est un fournisseur qui est belge. D'accord? Donc, ce n'est pas le même ordre que vous avez fait avec Engie, automatiquement. Et c'est un montant qu'on trouve chez tout le monde, ça? Tout le monde. Alors, par exemple, chez Engie, chez Engie, chez Engie. Alors, je suis en train de vous le chercher. Alors, cotisation sur l'énergie, vous avez cotisation sur l'énergie ou partage? Partage. Et il est à combien, le montant que vous voyez? 75. 0,75? Non, 75. Exact. C'est un montant fixe. 75 euros? Euh, oui. 75 euros par an. 75 euros par an. Non, ça c'est la redevance. Non, il y a la redevance fixe. Quand j'ouvre mon contrat, j'ai un petit tableau électricité. Oui, exactement. Et alors, bon, je vois compteur monoraire 13.77, c'est parfait. Le forfait de partage d'énergie. Je vois une redevance fixe, 261. Exactement. Forfait pour les panneaux solaires. Forfait pour les panneaux solaires, 3.6. 3.6. Forfait de partage d'énergie. Panneaux solaires, 3.6. Forfait de partage d'énergie, 75. C'est quoi ça? Non. Vous n'avez pas les panneaux solaires, donc ça ne vous donne pas. D'accord. Donc ça, je ne paye pas. D'accord. Et puis j'ai forfait de partage d'énergie en neuf euros par an, 75. Alors, le forfait de partage d'énergie, c'est pour les personnes qui ont des panneaux solaires et qui peuvent partager leur énergie avec leurs voisins. Ah, donc ça ne me concerne pas. Non. C'est pour les personnes qui ont des panneaux photovoltaïques. Exactement. Ne consomme pas toute l'énergie qui est produite. D'accord? 70% de leur énergie est envoyée sur les réseaux. Et les personnes qui ont des panneaux photovoltaïques peuvent partager cette énergie avec leurs voisins. C'est ça. Voilà. C'est ça le forfait. D'accord. C'est ça. C'est la première fois que j'entends cette question, mais je connaissais l'information. C'est pour ça que je n'ai pas réagi sur place. Voilà. D'accord. Et alors, ici, je vois que le resto en est de 60 euros et pas de 70. 60 euros hors TVA. Où est-ce que vous voyez 60 euros? J'ai un petit encart bleu sur le côté. À côté de la grille. Le produit Ocosi comprend un service, 60 euros hors TVA fixe pour votre première année de souscription. Ce produit, le resto, ne vous est uniquement accordé après une année interrompue de consommation. D'accord. D'accord. Le resto sur la redevance sera majoré de 10 euros par contrat. Un peu plus bas. Ah, oui. Quand vous allez mettre en place la domiciliation, vous allez passer automatiquement à 70 euros. Si vos paiements sont effectués par domiciliation bancaire… D'accord. Et là, c'est le resto de 60 euros. Oui. Et puisque je n'ai pas créé… Il est accordé uniquement après une année ininterrompue de consommation. Exactement. Donc, si j'interromps… Avec chaque fournisseur. Si je donne le préavis un mois avant la fin de l'année, ça s'interrompt à la fin de l'année, j'ai la retourne. Exactement. Normalement, deux mois avant la fin… D'accord. Mais ici, si je confie avec vous et que j'ai une retourne sous les mêmes conditions chez Engie, je la perds. Mais Engie, vous finissez votre contrat le 1er juillet. Ah, d'accord. Donc, le contrat, de toute façon, il sera complet. Il y aura une année complète. Exactement. Exactement. D'accord. Donc, actuellement, on n'a pas de problème. Voilà. D'accord. Et la réponse, M. Masson, ça aurait été super sympa si vous pouviez activer la domiciliation avant le passage chez Megas, c'est-à-dire dans 48 heures ou 72 heures. Vous allez recevoir un mail pour créer votre espace client. Une fois que vous le créez, vous changez le mode de paiement. Et s'il ne change pas, je perds 10 euros et puis c'est tout. Vous perdrez 10 euros par chaque compteur, c'est-à-dire 20 euros. C'est ça. Je préfère ça. Exactement. Voilà. Je préfère ça et… C'est pour ça que je demande à chaque fois aux personnes de consulter leur contrat. Comme ça, tout est clair, tout est bien expliqué, tout est carré. Voilà. Tout à fait. Ok. Et alors, pour le souscrire, je fais quoi ? Vous devez remonter un peu plus haut et vous allez cliquer sur « Je confirme mon contrat ». D'accord, je vois. Et là, il y a des cookies que vous allez devoir accepter et une nouvelle page qui va être ouverte. Ah, on n'a pas le choix. On n'a pas le choix. Je suis désolé. Ce n'est pas moi qui ai créé le système. Alors, « Bienvenue chez MEGA ». Voilà. « J'accepte d'être livré par MEGA à partir du 1 du 7 ». Exactement. « Je dois récliquer ». Oui. « Je lui ai accepté les conditions de vente ». Ben, je n'ai rien vu, je n'ai rien, mais j'accepte tout. Je n'ai pas le choix. Troisièmement, la carte tarifaire, vous venez de la voir à l'instant. Oui. Et là, avant de confirmer, si vous le permettez… Et là, le café à mignon. Non. Alors, avant de confirmer, si vous le permettez… Vous permettez juste un instant. Bien sûr, bien sûr. C'est combien ? Il faut que je… Je te dis dans les 5 minutes. OK. Allô ? Voilà. Oui. Avant de confirmer, monsieur Masson, si vous le permettez, donc, vous avez un délit de retraite à 114 jours, comme vous l'avez lu sur la page précédente, d'accord, pour vous désinscrire de votre abonnement avec la société MEGA totalement gratuitement. Pendant ces 14 jours, il y a… Excusez-moi. Là, je n'ai rien. Vous avez été trop vite. Dites-moi. Non. J'ai dit avant de confirmer, si vous le permettez, je dois dire cela avant que vous confirmiez. Vous avez un délit de retraite à 114 jours, sur lequel vous pouvez vous désinscrire de la souscription gratuitement. D'accord. Pendant ces 14 jours, il y a le service d'attention de la société INGIE qui va vous demander la raison de votre départ. Oui. A vous de donner suite ou de ne pas donner suite. Ça, je ne peux pas interférer dans votre décision. D'accord. Deuxièmement, le passage chez MEGA va être opérationnel pour le 1er juillet 2024 avec un tarif fixe pour le gaz et l'électricité sur l'adresse que vous m'avez donnée, à savoir l'avenue Belhorizon numéro 30 en tant que contrat professionnel. 14 jours avant le passage chez MEGA, vous allez recevoir un mail de votre gestionnaire de réseau qui va vous demander d'encoder vos index qui seront transmis à la société INGIE pour mettre en place la facture de clôture et transmis à MEGA en tant que index initiaux. De la même manière, MEGA va récupérer l'histoire de votre consommation sur les deux dernières années précédentes. Et à partir de cette facture, ça va calculer le moyen annuel qui normalement correspond au nombre que vous m'avez donné pour l'électricité et pour le gaz. Ok. Une fois qu'elle aura fait cette moyenne, elle va la multiplier par le prix du clôture que vous venez de voir là à l'instant. Ça va donner un montant annuel qui sera divisé par 12 et qui va représenter exactement votre mensualité pile poil. D'accord. Si pendant le cours de l'année, vous allez augmenter ou vous allez baisser votre consommation, vous avez toujours la possibilité de partir ou d'aller sur votre espace client. Il y a un onglet qui vous permet de calculer exactement ce que vous consommez mensuellement et à partir de là, de modifier votre compte à hauteur de 20% en plus ou 20% en moins. D'accord. C'est votre possibilité. D'accord. Tout ce qui concerne changement d'adresse, changement de facturation, de mode de paiement et tout, vous pouvez tout faire sur votre espace client. D'accord. Espace personnel, excusez-moi. D'accord. Et là, vous pouvez confirmer votre demande. Parfait. Donc, j'ai écoché les trois premières choses. Je peux confirmer mon contrat. Exactement. Parfait. Donc là, je n'ai toujours pas... Votre application est vérifiée. Nous irons rapidement... C'est bon. C'est bon. C'est bon. C'est parfait. C'est bon. En mon nom et en nom de toute l'équipe, je vous dis bienvenue chez Méga. J'espère que j'ai répondu à toutes vos questions et j'espère que tout a été clair. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air. Tout a l'air.