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The caller is a consultant who wants to discuss the termination of the recipient's contract and offers a better deal with another provider. They explain the benefits of fixed rates compared to variable rates and mention a reduction of €148 for switching to the new provider. The caller suggests transferring the contract to the recipient's name and offers to send the contract via email. The recipient agrees to the switch and will start paying the new provider from next month. Allô? Allô, oui, bonjour. Oui, bonjour. Monsieur Barbucciano, donc je suis la conseillère qui vous a appelé avant-hier. Ah oui, oui, oui, c'est exactement. Parce que vous étiez au travail. Oui, oui, c'est ça, c'est ça, exactement. OK. D'accord, très bien. Alors, monsieur, j'espère que je ne suis pas tombé au mauvais moment. Non, non, ça va. Merci beaucoup. Alors, la raison pour laquelle je vous ai appelé, comme je vous l'ai expliqué la dernière fois, c'était par rapport à votre contrat change qui va se terminer le mois prochain, d'accord? OK. Et donc, c'est le moment idéal pour vous, justement, pour refaire un comparatif, monsieur, comme ce qui a été fait l'année dernière. Et nous, d'après les études que nous avons faites du marché, on a pu trouver pour vous, monsieur, des offres intéressantes avec les tarifs les plus bas sur le marché. OK? OK. Mais vous, actuellement, vous êtes en tarif variable. C'est bien ça, monsieur? Oui, je pense. Alors, vous êtes en variable. Je tiens à vous informer que c'est actuellement, c'est le moment idéal pour prendre le fixe parce que les tarifs sont les plus bas sur le marché aujourd'hui. Il y a eu une diminution qui est très intéressante, monsieur. C'est laquelle? À ce moment, je n'ai pas compris. C'est laquelle qui est intéressante? Oui, mais il y a justement des fournisseurs qui proposent des tarifs intéressants, mais comme je vous ai dit, c'est en fixe. Il vaut mieux prendre maintenant le fixe parce que le tarif a diminué. Fixe, ça veut dire quoi? Fixe, c'est-à-dire garder le même tarif pendant 12 mois de consommation. Alors que le variable, votre tarif, il change chaque mois, monsieur. Et si les tarifs augmentent, alors vous, vous êtes impacté par les augmentations. Pendant qu'avec le fixe, si le tarif augmente, vous, vous n'êtes pas impacté. Fixe, ça veut dire qu'on doit payer tous les mois. Non, pas tous les mois. On ne peut pas fixer un montant. Non, je parle du prix de kilowattheures. Le montant, vous avez toujours la possibilité de le fixer. OK. Mais c'est le prix montant. OK, OK, vous parlez du prix de kilowattheures. Exactement, c'est le prix de kilowattheures, monsieur. Et c'est combien le prix de kilowattheures? Alors, je vais vous dire. Déjà, monsieur, vous, est-ce que vous avez eu le tarif social entre-temps? Non. Vous n'avez pas installé des panneaux photovoltaïques? Non. Non, d'accord. Le compteur que vous aviez chez vous, c'était un compteur jour et nuit ou bien juste le jour? Bihoraire? Normalement, c'est jour et nuit, je ne sais pas. D'accord. Oui, normalement c'est comme ça, oui. OK, c'était bihoraire. Alors, pour le bihoraire, nous, ce qu'on peut vous proposer avec le fournisseur le plus intéressant, c'est Mégan. Et c'est eux qui proposent les tarifs les moins chers sur le marché. Avec 16 centimes pour le jour. Et 13 centimes pour le kilowattheure pour la nuit. Alors qu'actuellement, vous, avec Engie, vous êtes, monsieur, à 19 pour le jour. Et vous êtes à 17 centimes pour la nuit. Alors que moi, je vous propose 16 le jour au lieu de 19. Et je vous propose 13 la nuit au lieu de 17. Et c'est comme ça que vous allez réduire votre facture et vous allez payer moins cher sur votre facture annuelle. OK, attendez, attendez, je vais parler avec ma femme. Mais je pense que, je ne sais pas, c'est un nom à ma femme, vous voyez? Tout ça. Ça ne change rien, monsieur. Que ce soit à votre nom ou au nom de ma femme, c'est juste la facture. Donc, si vous voulez remettre le tout à votre nom, vous pouvez, monsieur. Et l'avantage, c'est que vous mettez, si vous mettez ça à votre nom, donc vous n'allez pas devoir attendre jusqu'au mois de juillet pour bénéficier de cette diminution. Vous pouvez en bénéficier même à partir d'aujourd'hui. Oui, mais je ne sais pas si on peut aller là-bas chez mes gars. Je ne sais pas si ma femme, elle a été avant ou je ne sais pas. Mais je peux le mettre au nom de ma femme? Oui, vous pouvez, monsieur. Et l'avantage, c'est que vous mieux... Oui, vous pouvez. Moi, je vous dis ça, monsieur. Je suis votre conseillère. Vous pouvez le mettre à votre nom même à partir d'aujourd'hui, monsieur. Oui, mais d'abord, on va voir si c'est possible ou pas. Mais bien sûr que c'est possible. Moi, je vous le dis, monsieur. Oui, mais regardez déjà, madame. Je dois regarder quoi? Pour voir si on peut changer le contrat et tout ça. Je suis chez SG et je veux bien changer parce que c'est cher. Je trouve que c'est cher aussi, oui. OK, monsieur, s'il vous plaît. C'est moi même qui ai fait votre contrat avec SG l'année dernière. Et moi, je vous appelle aujourd'hui pour vous dire que oui, vous pouvez changer, monsieur. Bien sûr, on va le faire alors. Vous voyez, c'est moi qui s'occupe de votre dossier. D'ailleurs, c'est moi qui vous ai fait l'année dernière le contrat chez SG. Je peux vous faire le contrat aujourd'hui chez Mégane. Oui, on peut le faire à votre nom si vous voulez, d'accord? Oui, oui, c'est parfait. À mon nom, c'est parfait. D'accord, très bien. Dites-moi, monsieur, s'il vous plaît, j'ai une adresse mail ici. Donc, mousielvise.com. C'est ça. C'est votre adresse? Oui, oui. A vous? D'accord. Vous avez accès à Internet pour que je puisse vous envoyer votre contrat? Oui, oui, j'ai accès, oui. D'accord, ok. Un petit instant, je vais juste récupérer les numéros de votre compteur. Vous permettez, monsieur? Oui, bien sûr, il n'y a pas de souci. Merci beaucoup. Merci. Je t'ai dit, tu m'as fait un procès là. On va faire un petit coup. Non, on arrêterait pas ça. C'est vrai? Oui, c'est vrai. Non, parce que c'est des kilowatts. Parce que c'est un petit peu plus... C'est plus petit. Monsieur, j'ai oublié de vous dire, excusez-moi, que vous allez avoir une réduction chez Méga de 148 euros, monsieur. Ah, c'est parfait, hein? Ça, c'est une promotion que vous aurez comme un nouveau client chez eux. Pour vous souhaiter la bienvenue, ils vont vous accorder une réduction de 148 euros. Ok. Ça, vous pouvez expliquer à madame ce que vous voulez. Ok. Mais de toute façon, on va le mettre sur mon nom à moi, cette fois-ci. Oui, oui, oui. Même si vous le mettez à votre nom, ça sera toujours 148 euros de réduction que vous allez avoir. Ok. Ça, c'est à côté du prix de kilowatts qui serait bien sûr moins cher. Ok. Donc, vous habitez rue Saint-Léonard, numéro 141, la boîte 001. Et c'est le premier étage, c'est ça? C'est ça. D'accord. Très bien. Ok. Donc, pour la facture mensuelle, monsieur, vous avez la possibilité de choisir vous-même le montant qui vous arrange pour payer vos factures. Ok? C'était 160 que vous étiez en train de payer chez Engie, c'est ça? Oui, là, je vais payer 170. Je vais monter encore 10 euros. Ok. Alors, monsieur, vous avez la possibilité de choisir, soit vous gardiez les 170, soit vous changez, vous choisissez vous-même le montant qui vous arrange. D'accord? Oui, là, pour l'instant, vous pouvez mettre vous-même 170. Pas pour le moment, monsieur. Non, justement, c'est vous qui devez choisir une fois que Méga vous le demandera. D'accord? Ok. Très bien. Alors, monsieur, dites-moi, c'était quoi votre prénom, s'il vous plaît? C'est Marianne Gérard. Vous pouvez me l'épeler? C'est M-A-R-I-A-N. Gérard. Tout attaché? Non, non, non. Marianne Gérard. Nom de famille, c'est mon nom. M-O-C-I-U. D'accord. Vous pouvez me réépeler, s'il vous plaît, votre nom de famille? M-O... M-O-C-I-U. I-U. Ok. C-I-U. Et donc, c'est Marianne Gérard. Donc, M-A-R-I-A-N. C'est ça. Gérard. D'accord. Le numéro de téléphone, je garde celui-là sur lequel je vous appelle? Oui. D'accord. D'accord. Ecoutez, je viens de faire une simulation. Ça vous reviendrait dans les alentours de 141 euros. Mais après vous, monsieur, vous pouvez augmenter à 170 ou 175. C'est vous qui décidez, monsieur. D'accord? Ok. Ok. Très bien. Donc, là, ici, j'ai la date de naissance de madame. C'est le 27 avril. Votre date de naissance à vous, monsieur? C'est 13 août 1993. D'accord. D'accord. Alors, les factures, vous souhaitez les payer par virement ou bien par domiciliation? Par virement. Par virement. Ok. Alors, j'ai besoin à l'instant de vous envoyer un mail. Est-ce que vous pouvez vérifier si vous l'avez reçu, s'il vous plaît? Oui, je viens de recevoir, oui. Merci. Alors, vous vérifiez, oui, s'il vous plaît, vous vérifiez d'abord si toutes les informations sont correctes, le nom, le prénom, si j'ai bien noté ça, monsieur. Attendez, alors. Oui, c'est ça. Très bien. Donc, vous cliquez sur « Je confirme », s'il vous plaît. Ok. Après, je dois accepter toutes les… j'accepte d'être livré par mes gardes. C'est ça. Oui, s'il vous plaît, juste les trois, juste les trois. Ok. Et là, je confirme mon contrat avec mes gardes. Oui, s'il vous plaît, s'il vous plaît. C'est bon. Alors, qu'est-ce que vous avez comme message? Votre inscription est vérifiée. C'est parfait. Donc, félicitations pour votre choix, monsieur. Je viens de mettre le tout à votre nom. Donc, ça sera commencé à partir d'aujourd'hui. Comme ça, vous bénéficierez des tarifs les plus bas. Comme je vous ai dit, vous allez avoir une réduction de 148 euros, bien sûr, sur votre consommation annuelle de 12 mois. Maintenant, Engie, ils vont sûrement vous appeler afin de voir ce qu'il y a. Vous leur dites tout simplement que, voilà, je ne suis pas intéressée de rester chez vous. D'accord? Ok. Alors, c'est bon le contrat? Oui. Oui, le contrat sera changé tout seul? Exactement, il sera changé. C'est moi-même qui va faire le nécessaire. Je vais moi-même changer le tout. D'accord? Vous, vous n'allez même pas bouger le petit doigt, monsieur. Ça va? Ok. Alors, je dois attendre, c'est tout. Exactement. Et pour les factures et tout ça, je vais les recevoir par mail, c'est ça? Par mail, exactement. Ok, ça va. Et je vais commencer le paiement à partir du quel mois, s'il vous plaît, Chemika? À partir du mois prochain. À partir pas ce mois-ci, qu'ils arrivent? Non, pas… Non, alors celui de… c'est la fin du mois de juin. Pas le mois de juin. C'est pas le mois de juin, le mois de juillet. Exactement. Ok, ça va, j'ai compris. Ça va? Très bien. Merci beaucoup, monsieur. Merci beaucoup à vous. Au revoir. Au revoir. Au revoir. Au revoir. Au revoir, merci. Au revoir.