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The caller is Sophie from the Union of Air Suppliers, calling about the energy contract the person made last year. They recommended switching to Total Énergie, but there have been delays. The caller suggests changing now as prices are decreasing. They mention a potential savings of one-third on the bill. They ask about the type of meter and mention a reduction in the annual fee. They recommend switching to Méga for lower fixed rates. The person's current rate is 21.10 cents, but they could switch to 16.73 cents. The caller assures no increase in the kilowatt price. They offer a reduction of 74 euros on the annual fee, making it 68 euros. The person asks about the fee, and it's explained as a subscription fee. The caller will send the information by email. They ask about the current amount paid and mention a correction will be made. The person can choose the monthly amount. The caller emphasizes the importance of the price and mentions a bug with Allô? Allô, oui, bonjour, M. De Castro. Oui, bonjour. En fait, avec vous, c'est Sophie de l'Union des fournisseurs d'air. Oui. Je me permets de vous appeler concernant votre contrat d'énergie que vous avez fait avec nous l'année dernière, monsieur. C'était au mois de juin, vous avez dit? Oui. Très bien. Suite au comparatif que nous avons fait ensemble, on vous a conseillé d'aller chez Total Énergie parce qu'ils étaient les plus intéressants avec leur tarif. Ce qui s'est passé, c'est contre temps, monsieur. Donc déjà, ça fait un an que vous avez fait ça, donc c'est le moment pour vous, bien sûr, de changer. Et en même temps, les tarifs sont en diminution pour le moment. Vous en avez entendu parler, monsieur? Vous en êtes au courant? Non, pas vraiment. Je n'ai pas suivi. Je n'ai pas entendu? Non, je n'ai pas trop suivi les variations de prix. D'accord. Actuellement, il y a une diminution qui est très intéressante de 4 kWh, monsieur, qui fait que vous aurez la possibilité d'économiser jusqu'à un tiers de votre facture. D'accord? Bon, d'abord, je voudrais savoir si vous permettez, monsieur, s'il vous plaît, est-ce que vous êtes toujours, allez, vous avez installé un compteur à budget ou vous avez eu le tarif social entre temps? Je ne sais pas. Nous, on a déménagé dans une nouvelle maison. Ah, vous n'habitez plus sur Driestrat, numéro 5? Oui, c'est ça. C'est la nouvelle adresse? Oui, ça, c'est la bonne adresse. Je sais, oui, tout à fait. Il n'y avait pas de panneau photovoltaïque, monsieur? Non, il n'y en a pas encore. Non, d'accord. Et pour le compteur, c'est un Biorave ou un compteur simple? Ça, je n'ai pas gardé la réponse. C'est encore un très, très vieux, qui va être changé. Un très vieux. D'accord. D'accord, ok. Écoutez, quand je prends ici la copie de votre contrat que nous avons fait en fin de cet été, c'était plus exactement le 14 juin 2023, je vois que le tarif avec lequel vous étiez facturé, c'était 21,10 centimes. C'est bien compris, toujours de 6%. D'accord? Ok. Tandis que nous, d'après l'étude que nous avons fait, monsieur, donc, la semaine dernière, on peut vous conseiller d'aller chez Méga, parce qu'actuellement, c'est eux qui proposent les tarifs les plus bas en fixe. Comme ça, vous êtes en sécurité contre les augmentations qui viendront à partir du mois d'août. Et ce sera un tarif de 16,73 centimes. Donc, vous passerez de 21,10 centimes à 16,73 centimes. Et c'était, bien compris, toujours de 6%. Bien sûr, si ça diminue encore dans 5 ou dans 6 mois, on ne sait jamais. Donc, vous avez toujours le droit de profiter des diminutions. Mais ce que je peux vous assurer, c'est que vous n'aurez pas d'augmentation au niveau de votre prix de kilowatts. Et non seulement ça, on peut vous accorder une réduction via notre service de 74 euros sur votre redevance annuelle qui est à 143. Donc, si on fait 143 moins 74, même pour la redevance, vous ne payerez que 68 euros et ça vous ferait la moitié de ce que vous êtes en train de payer pour le moment. C'est quoi la redevance ? Je n'ai pas entendu ? C'est quoi la redevance ? C'est quoi la redevance ? La redevance, ensuite, vous payez, parce que chez chaque fournisseur, on est obligé de payer un abonnement. Voilà, un abonnement chez eux. Voilà, c'est ça la redevance. Ok ? Oui, ok. Voilà. Et la redevance, elle est payée en une fois, en fait. C'est sur 12 mois. D'accord ? Sur 12 mois, donc, elle est payée cette redevance. Et là, vous l'aurez simplement à 68 euros. C'est la moitié de ce que vous êtes en train de payer pour le moment. Et c'est comme ça, bien sûr, que vous pouvez faire des économies. Ok ? Ok, très bien. Très bien. Je vous en fais profiter, n'est-ce pas, monsieur ? Oui, est-ce que vous pouvez m'envoyer tout ça par e-mail ? Oui, en tout cas, rien ne se passe par téléphone, monsieur. Je dois, bien sûr, vous envoyer un mail. Vous avez accès à votre boîte mail ? Oui. D'accord. Alors, votre adresse mail ne l'a pas changé. C'est toujours la même. C'est H-93-2006-gmail.com ? C'est bien ça ? Non, pas du tout. C'est quoi, ça ? Ah, non, non, excusez-moi. Là, j'étais sur un autre dossier. C'est Bcastroux-Simon-Leste-.be. Ok. Très bien. Alors, un petit instant. Dites-moi, s'il vous plaît, monsieur, le montant que vous payez pour le moment avec Total, il est de combien ? Alors, c'est un peu spécial parce que pour ma maison, la maison était en travaux. J'ai commencé parce qu'elle était très petite, 45 par mois. Oui. C'était, oui, c'était pour mes envies. Oui, exactement. Mais, voilà, il y avait quand même des travaux dedans et des gens qui travaillaient. Donc, quelques mois plus tard, j'ai augmenté ça à 225. 225, ok. J'ai eu peur d'avoir une correction trop importante. Sur l'année, oui. D'accord. Alors, je vais voir. Je vais couper cette affaire-là. Voilà. Voilà, c'est ça. Voilà. Ah. Ok. Ok. Maintenant, pour le montant d'accounts, si vous voulez, vous pouvez rester toujours sur le même montant d'accounts. Ça ne pose pas de problème parce que ce sont juste des avances de toute façon. En attendant, la régularisation. Donc, c'est à vous de choisir le montant que vous souhaitez remettre par mois, bien sûr, en fonction de votre budget. Et il y a toujours une régularisation qui est faite de la part du fournisseur. Oui, ok. Maintenant, je préfère garder ça. Garder ça, ok. Alors, ce qui est le plus important, monsieur, c'est le prix. Donc, je vais vous montrer le prix dont je vous parle. Comme ça, vous êtes certain que vous allez avoir ce tarif-là, donc non pas un autre tarif. Alors, vous me permettez, s'il vous plaît? Hum-hum. Merci. Alors. Je vais juste récupérer les numéros de commentaires. Ok. Ok. Ok. Ok. Excusez-moi, monsieur, s'il vous plaît, j'ai juste un bug. C'est pour cela que j'essaie de récupérer toujours le numéro de compteur. Hum-hum. Ok. Ok. Ok.