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Youssef1

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Transcription

The speaker is Sophie from the Union of Belgian Suppliers. She is calling Mr. Le Diamant because his course with Kenji is ending soon. She mentions that they sent him an email and conducted a market study to find the best offers for him. Sophie suggests switching to Mega for lower rates and savings of over 200 euros per year. Mr. Le Diamant mentions that he was previously with Mega and then switched to Kenji. Sophie explains that the market study is done every year to find the best rates, and currently, Mega offers the lowest rates. She provides the current rates and compares them to Mr. Le Diamant's current rates with Engie. Mr. Le Diamant expresses difficulty accessing his computer or the internet, but agrees to be called back later. Sophie thanks him and says goodbye. Oui, allô? Allô, oui, bonjour, M. Le Diamant. Oui. En fait, avec vous, c'est Sophie de l'Union des fournisseurs belges. Oui. Je me rappelle, je me permets de vous appeler, monsieur, c'est parce que votre cours arrive bientôt à échéance, ou à terme, celui que vous avez fait avec Kenji l'année dernière. Vous vous en souvenez? Oui. D'accord. Eh bien, écoutez, monsieur, donc, voilà, il n'y a pas très longtemps que vous avez reçu un mail de notre part. Et en même temps, donc, nous avons fait une étude du marché. On a pu trouver les meilleures offres pour vous actuellement sur le marché. Vous permettez? Oui, dis-moi, je vous écoute. Merci beaucoup. Alors, je vérifie. Donc, la dernière fois, c'était Kenji, monsieur, parce qu'ils étaient les plus intéressants. Il y a eu une réduction de bienvenue avec eux. C'était 35,40 euros. Donc, d'après les données de consommation que nous avons reçues, ainsi que l'historique, donc, on peut vous proposer d'aller chez Mega, toujours en fixe, parce qu'actuellement, c'est eux qui proposent les tarifs les plus bas sur le marché. Comme ça, vous êtes en sécurité contre toute augmentation. Et en même temps, ça vous permettra, bien sûr, de faire une économie qui dépasse les 200 euros sur l'année, monsieur. D'accord? Et ce sont toujours des contrats fixes. Oui, mais vous m'avez fait changer. Vous m'avez fait changer. Avant, j'étais chez Mega. Vous m'avez dit Kenji. Maintenant, vous m'avez retourné encore chez Mega. Kenji, c'était l'année dernière, monsieur, parce que vous savez que chaque année, quand même, il y a une étude du marché qui se fait, monsieur. Et chaque année, justement, le but, c'est de vous proposer le meilleur tarif. Maintenant, en 2023, c'est vrai que Kenji, c'était le plus intéressant, d'après, bien sûr, le calcul qu'on vous a fait. Maintenant, c'est Mega, eux, actuellement, qui proposent les tarifs les plus bas. Et depuis le mois de janvier, c'est-à-dire depuis le début de l'année, il n'y a que Mega qui est en premier actuellement sur le marché. Les raisons pour lesquelles nous, en fonction, bien sûr, des informations de les données de consommation que nous recevons, donc on fait toujours les calculs pour vous, c'est la raison de vous proposer toujours le plus intéressant, ainsi que le moins cher, pour que vous puissiez continuer toujours à faire des économies. OK? Mais elles sont à combien? Dites-moi. À combien par rapport à quoi? Par rapport à Megawatt. OK. Alors, je vais vous dire ça tout de suite. Vous me permettez un petit instant. Comme ça, je vous donne vos tarifs que vous avez actuellement et les tarifs qu'on vous propose chez Megawatt. Donc, un petit instant. Comme ça, je prends juste votre contrat, monsieur. D'accord? Donc, vous, vous avez un compteur d'horaires. Alors, je vous dis ça tout de suite. Ça, c'est tout. OK. Alors, actuellement, monsieur, vous avez un compteur jour et nuit. On est bien d'accord? Un quoi? Allô? Jour et nuit. Donc, c'est un compteur bihoraire que vous avez. Donc, le tarif jour que vous avez actuellement avec Engie, c'est un tarif de 23,63 centimes. D'accord? Ce tarif-là, vous allez le garder jusqu'au mois de septembre 2024. Ça, c'est le jour. La nuit, avec Engie toujours, vous êtes à 19,53 centimes. TVA de 6 pour 5 en prise. Et ce tarif-là, vous allez le garder jusqu'au mois de septembre. Donc, actuellement, le tarif proposé par Méga le jour, il est de 16,58 centimes. Ça, c'est le tarif jour TVA qu'en prise de 6 pour 5 est un prix fixe un an. Et la nuit, c'est 13,82 centimes. TVA qu'en prise de 6 pour 5 et c'est toujours un prix fixe un an. Donc, vous, vous êtes au jour à 23,63 centimes, vous passerez à 16,58 centimes. Et la nuit, vous êtes à 19,53 centimes, vous passerez à 13,82 centimes. Vous voyez la différence? Ça dépasse les 7 centimes de différence, monsieur, déjà pour le jour. Et ça vous fait 6 centimes ou 7 centimes, justement, de différence la nuit. Et ce n'est pas du tout négligeable. Vous voyez pourquoi on vous propose ça? Oui, oui, j'ai compris. Mais le problème, je ne suis pas développé en ordinateur. Je ne sais pas faire ça aujourd'hui avec vous. D'accord, vous n'avez pas accès à votre ordinateur. Et vous n'avez pas Internet sur le téléphone portable non plus? Non, non, non. Vous n'avez pas la 4G? Non, je ne suis pas à la maison. Dites-moi, je peux vous rappeler quand, monsieur? Même vers 16 heures. Aujourd'hui à 16 heures? Oui, ou soit demain matin. Ok, donc, soit aujourd'hui à 16 heures, soit demain matin. Oui. D'accord, ok. Je vais vous ressonner, comme ça, bien sûr, on peut revoir tout ça ensemble, monsieur. Ça va? Donc, je compte sur votre joignabilité, s'il vous plaît, monsieur. Pardon? J'ai dit, je compte sur votre joignabilité. Oui, oui, c'est ça, je voulais donner mon enregistrement. C'est parfait. Je vous remercie. A tout à l'heure. Merci, au revoir. Au revoir, monsieur le maire. A tout à l'heure.

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