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The speaker is calling a woman named Yael to discuss a contract for gas and electricity. They mention that a new contract with lower prices has been negotiated, and they recommend switching to MEGA as the new supplier. They discuss the difference in prices and mention that the contract will be valid until July 2025. They also mention that a confirmation email will be sent, and the speaker asks about any changes in habits and the number of solar panels. They discuss the estimated cost and mention that MEGA is a reliable supplier. The speaker asks if Yael has received the email with the calculation and confirms the estimated amount. Allô? Yael, bonjour. Allô, Lolo? Bonjour. Oui, bonjour, madame. Est-ce que vous m'entendez? Je m'excuse, ça a été compliqué. Oui. Bonjour, madame Van Tasspan? Oui. Bonjour, madame. Ravzo Orleans. C'est Augustin de l'Union des fournisseurs PAM-BE. J'espère que je ne vous ai pas dérangé, madame. Non, non, non. Dites-moi. Je vous remercie. En fait, je me suis permis quand même de vous contacter concernant justement le contrat que nous avons fait le mois de juin, si vous vous rappelez bien sûr, madame Agaly. Oui. Le contrat arrive bientôt à sa date d'essayance. On avait envoyé pour vous justement un mail concernant cela. Je ne sais pas si vous avez fait attention à ça. Non, je n'ai pas eu le mail. Vous ne l'avez pas eu? C'est ça? Je ne pense pas, non. D'accord. Ce n'est pas en fait sans très discrète, madame Agaly, que ça a été reçu sur l'ESPA, mais il est courant indésirable et que vous n'avez pas fait attention aussi. C'est possible, oui. D'accord. Vous pouvez me rappeler l'adresse à laquelle vous l'avez envoyé? Bien sûr. Bien sûr, c'est le mvdslg.pub.com, normalement. Oui, c'est ça. C'est bizarre. D'accord. Pas de souci parce que je comprends aussi, je ne vous cache pas, madame Agaly, on comprend aussi que vous êtes inondée de publicité par jour. Oui. Donc, voilà, vous ne faites pas attention. Pas de souci. En fait, en gros, madame, ce que nous avons noté pour vous sur le mail, c'est que comme vous vous rappelez bien sûr, le mois de juin, on avait fait un contrat chez Luminus qui était le contrat compris pour le gaz et l'électricité. Donc, bien sûr, puisque le contrat arrive à sa date d'essayance, on renvoie justement les conditions. On a pu justement vous négocier un nouveau contrat, bien sûr, madame Agaly, qui est toujours en flux, mais bien sûr, qui est très un peu intéressante vu la diminution des prix qui a été appliquée le mois dernier. Je pense que vous êtes au courant de ça. Oui. Voilà. Concrètement, madame Agaly. Moi, on m'a dit que c'est MEGA le plus intéressant. C'est ça, effectivement. C'est ça, madame Van Der Zwaan. On vous a conseillé MEGA. Normalement, vous avez déjà validé votre dossier par rapport à ça ou pas encore? Je ne sais pas. J'ai déjà dit oui, je sais, mais je ne sais pas. Je ne sais pas. Parce qu'en fait, on n'a toujours pas reçu la confirmation. C'est ce que je disais. Ah, ok. Donc, c'est ce que j'allais dire, en fait, pour que vous voyez, parce que c'est votre devoir, madame Agaly, de savoir, à la différence aussi, pourquoi on vous conseille MEGA, je vois que vous avez un compteur bille horaire, normalement, un tarif de jour et un tarif de nuit. Oui, tout ça. Voilà. Donc, le contrat maintenant, madame Agaly, que vous avez, qui est le confit de l'émunus, le kWh du jour, il est à 26 centimes et le kWh de nuit, il est à 21 cents. Ainsi que pour le gaz, il est à 9 centimes. D'accord ? Donc, en face de ça, madame Agaly, pourquoi on vous a conseillé MEGA ? On a trouvé chez MEGA un contrat fixe, mais le tarif jour, ils vont vous le faire seulement à 18 cents au lieu des 26. Le tarif de nuit, il sera seulement à 15 au lieu des 21. Et au tarif du gaz, qui est très important pour vous, parce que vous vous chauffez à gaz, ce que vous consommez normalement, c'est le gaz. Donc, vous passez de 9 à 6 cents seulement. Et c'est toujours en fixe, bien sûr. Oui. Vous voyez quand même la différence. Oui, oui, oui. Voilà. Comme on dit, madame Agaly, on ne marche pas sur l'heure. Un euro, c'est un euro. Mais personne, hein. Malheureusement. Oui. De nos jours, taux augmente. Bien sûr. On est dans l'obligation de voir, bien sûr, l'intérêt pour nous, puisqu'il n'y a déjà pas d'engagement. Voilà, madame Agaly. Donc, déjà, ce tarif, vous allez le garder, en fait, jusqu'à, notez bien s'il vous plaît, jusqu'à juillet 2025. Et bien sûr, ce qu'on vient de faire maintenant, c'est que le mois de mai 2025, on sera dans l'obligation de vous reçonner un mois à l'avance, bien sûr, pour voir la nouveauté du marché. Ça va ? OK. Et vous pouvez me renvoyer le mail, comme ça, je fais attention maintenant et je le garde. J'allais vous envoyer la demande de confirmation même, madame Agaly. Ah, demande de confirmation. C'est encore mieux. Voilà. Comme ça, bien sûr, dès qu'on va le confirmer, ce qui va se passer, c'est quoi ? C'est que vous allez recevoir un mail de confirmation que vous allez garder comme traçabilité avec les tarifs et tout. Vous pouvez l'imprimer même. Et si vous souhaitez qu'on envoie une copie par courrier, ça, il n'y a pas de souci. Non, non, il n'y a pas de problème. Mail, c'est bon. Ça va. Dites-moi, s'il vous plaît, madame Agaly, je voulais juste vous poser une petite question. Est-ce qu'il y avait un changement au niveau de vos habitudes depuis l'année dernière, en fait ? Parce que je pense que vous n'avez toujours pas communiqué les index. Ah, je ne sais pas. Qu'est-ce que je devais vous donner ? Ce n'est pas à nous, mais ce mois-ci, madame Agaly, vous allez recevoir un courrier, parce que le contrat arrive à la fin, vous allez recevoir un courrier de la part de Reza, ou bien au reste, le gestionnaire Izou, pour les index des compteurs. Comme ça, vous allez avoir le décompte annuel. Oui. Normalement, les compteurs, vous les avez à l'intérieur ou bien à l'extérieur du logement ? À l'intérieur, mais c'est digital déjà. Digital ? Oui, oui, oui. Très, très bien. Vous n'avez rien à faire. Ah, ben voilà. C'est intelligent. Il communique la chose directement. Oui, voilà. Ça va, ça va. Vous allez recevoir juste la facture de décompte à la fin de ce mois. Oui. À part ça, madame Agaly, je voulais savoir, s'il vous plaît, vous êtes combien de personnes occupant votre foyer actuellement ? Une et demie. Enfin, moi et ma fille, une semaine sur deux. Ah, d'accord. Je comprends. Donc, ce n'est pas en permanence. Ça va. Et bien sûr, d'après les informations que j'ai, le chauffage chez vous, donc, il est à gaz. Vous avez une chaudière à gaz. Oui. Justement. Oui. Et vous avez précisé, bien sûr, madame Agaly, que pour vos machines gros électroménagers, bien sûr, sont intradiscrets. Vous n'avez rien de spécial. C'est que du basique. Non. Non. J'ai juste… Mais ça, je ne sais pas si c'est en ordre. J'ai des panneaux solaires. Oui. C'est déjà signalé, en fait. Oui, ok. Parfait. Voilà. J'allais juste me rassurer en vous demandant, en fait, le nombre de panneaux installés, si vous permettez. Quatorze. Quatorze. Quatorze. Ok. Très, très bien. Parfait. Et en fait, normalement, si vous me dites quatorze, madame Agaly, je ne sais pas si vous êtes… si vous pouvez me confirmer ça, bien sûr, mais je pense que la puissance de l'onduleur, il est à 5 kVA. Oui. Si ça vous dit quelque chose. Non. Pas vraiment. Pas vraiment. D'accord. Mais il n'y a pas de souci. Alors, notez bien, s'il vous plaît, madame Agaly, normalement, le nouveau account que vous aurez à payer, et notez bien que c'est un account qui reprend aussi votre tarif résumeur qui est la taxe de l'État. Comme vous le saviez, vous payez une taxe pour les panneaux qui est à 235 euros annuellement. Ça, c'est le tarif résumeur. Alors, ça, on l'a déjà inclut avec le calcul. Ça va vous revenir à 79 euros, KVA comprise, 37 chaque mois. Donc, vous voyez quand même la grande différence. Oui, oui, oui. Avant, si je ne me trompe pas, vous étiez à 150 euros. Oui, ça, oui. Voilà. Mais bien sûr, ça, c'est expliqué avec le prix de l'éloiteur parce qu'on parle du 10 centimes de moins. Donc, ça, ça se replie aussi, bien sûr, sur la facture. Notez bien, si vous voulez, Mme Attali, le fournisseur sur lequel vous serez pour cette année qui proposait justement ce tarif, c'est Mega. Je ne sais pas si vous en avez entendu parler déjà. Oui, oui, oui, oui. J'ai déjà été repartir, retourner. Comment ça a été alors pour les deux batailles ? Bien, bien, bien, bien. Je suis partie parce qu'il y avait moins cher, mais pas parce que c'était… C'est logique. Allez, parce que je n'étais pas contente. Parce qu'il y a logique. Il faut savoir jouer la concurrence à faveur. Oui, c'est ça. C'est ça. Mais quand même, Mega reste quand même un fournisseur fiable vu que c'est le fournisseur avec lequel les communes font les achats groupés. Donc, c'est quand même fiable. Oui, c'est une bonne référence. Oui, vous avez raison. Dites-moi, s'il vous plaît, Mme Attali, vous avez reçu le calcul que je vous ai fait maintenant de Mega sur votre boîte mail ? Ça a sonné ? Attendez, je vais regarder. Faites à votre aise. Je vais regarder. Oui, Mega. Voilà. Donc, si vous vérifiez, bien sûr, vous pouvez, s'il vous plaît, juste me prononcer le montant estimé. Devenir client ? Non, vous ne cliquez pas sur ça parce que vous passez par notre service, Mme Attali. Ah oui, ok. Oui, mais non, c'est pour ça que je demande. Qu'est-ce que je dois faire ? Alors, rien. Rien à faire. Ça, c'est juste pour que vous le gardiez comme traçabilité. Je vous ai envoyé juste le calcul. Oui, oui, oui. Super. Combien vous voyez, Mme Attali ? Dites-moi, s'il vous plaît, le montant estimé. Alors, je vois consommation bioréaire, jour, c'est 1 kWh. Oui, parce que maintenant, on parle d'une période d'été. Actuellement, on produit de l'énergie. Donc, vous ne retirez pas du réseau. Le compteur, si vous vérifiez, c'est vous-même qui produisez. Vous voyez ? Oui. Normalement, ce qui est important à savoir, Mme Attali, c'est le prix de kWh, s'il vous plaît. Vous voyez tarif jour à 18 cents seulement quand je vous ai prononcé ? Non. Je vois que 1 kWh, ce n'est pas marqué. Non, non, ça, c'est la consommation. Ah, au-dessus. Au-dessus. Vous attendez, hein. Normalement, je pense que c'est en haut d'appareil. Je pense que c'est en haut d'appareil, je veux plutôt. Vous devez avoir le montant estimé. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. 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