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La Inteligencia Emocional de los Gerentes de Hotel y la relación con el compromiso de sus colaborado
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The transcription discusses the topic of emotional intelligence in hotel managers and its relationship with employee commitment. It highlights that emotional intelligence is a skill that should be practiced at all levels of an organization, and leaders play a crucial role in fostering its development among their employees. The research aims to determine the relationship between emotional intelligence dimensions of three-star hotel managers and employee commitment in Lima Metropolitana 2022. The study used a quantitative approach and analyzed two Likert-type questionnaires to measure the relationship between emotional intelligence and organizational commitment. While no direct connection was found between managers' emotional intelligence and employee commitment, the results suggest that managers have a high level of emotional intelligence and that employee commitment is based on their own aspirations and motivations. The study emphasizes the importance of offering benefits and values th Facultad, Administración en Hotelería y Turismo. Programa Académico. Hotelería y Administración. Título. La inteligencia emocional de los gerentes de hotel y la relación con el compromiso de sus colaboradores. Clima Metropolitana 2022. Autores. Rodríguez López, Marineco. Valdiglieso López, Gemma Fabiana. Resumen. La inteligencia emocional es una habilidad que debe ser practicada en todos los niveles de una organización y los líderes juegan un papel importante en fomentar su desarrollo entre sus colaboradores, lo que se traduce en una mayor productividad y motivación. En el contexto de la industria hotelera, se busca alcanzar un mayor compromiso organizacional a través de la IE empleada por los gerentes de hotel. Esta investigación busca determinar la relación entre las dimensiones de la inteligencia emocional de los gerentes de hoteles de tres estrellas y el compromiso de sus colaboradores en Lima Metropolitana 2022. Se utilizó un enfoque cuantitativo y se basó en el análisis estadístico de dos cuestionarios de tipo Likert para medir el nivel de relación entre las variables de inteligencia emocional y compromiso organizacional. La muestra consistió en cuatro gerentes y 94 colaboradores de cuatro hoteles seleccionados. Aunque no se encontró una conexión directa entre la inteligencia emocional de los gerentes y el compromiso de sus colaboradores, los resultados obtenidos permiten identificar que los gerentes tienen un alto nivel de inteligencia emocional y que el compromiso de los colaboradores se basa en sus propias aspiraciones y motivaciones. Por ello, las organizaciones deben ofrecer beneficios y valores que se relacionen con las necesidades de sus empleados y que eviten la alta rotación de personal. Para concluir, la investigación destaca la importancia del recurso humano y enfatiza la necesidad de desarrollar habilidades emocionales en todos los niveles de la organización para lograr una ventaja competitiva. Más información www.alimmenta.com
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