U2 18

The main idea is about the purpose of conducting an audit, which is to provide information to the audited party to make decisions for continuous improvement. The auditor gathers information through various tools like interviews and observations to help the company's owners and managers make strategic decisions. The audit can either confirm compliance or identify areas needing improvement, ultimately aiming to enhance the company's performance, profitability, and credibility with stakeholders. ¿Qué buscamos, entonces, finalmente, con realizar, desarrollar una auditoría? ¿Cuál sería el objetivo final de la auditoría? Bueno, el objetivo final de la auditoría es transmitir información al auditado que le permita tomar decisiones y estrategias para la mejora continua. El auditor va a recabar esta información a través de las herramientas que vimos anteriormente, a través de las declaraciones de las personas, de las entrevistas, de la observación de registro, de la observación en terreno, etcétera. Va a obtener toda esta información y esta información se va a traspasar a quién? Al auditado. El auditado, el dueño de la compañía, los gerentes de la compañía, las personas que al final del día tienen que tomar decisiones. Y entonces, esta información le va a permitir a los representantes, a los dueños de la compañía, tomar decisiones estratégicas, cambiar, si fuese necesario, el rumbo de la compañía o mantener el rumbo de la compañía. Porque la auditoría puede decir, mire, ¿sabe qué? Ustedes están perfectos. Usted está cumpliendo lo que establece la norma. Y, por tanto, el auditado va a decir, OK, mantengamos entonces esta línea de acción porque nos está, además, dando buenos resultados. O, en otros casos, puede que la auditoría le indique que hay muchas observaciones, hay mucha no conformidad, hay muchos hallazgos negativos y, por lo tanto, hay que modificar el rumbo de la organización. Y, en ese sentido, va a permitirle al ejecutivo, al dueño de la compañía, tomar decisiones para mejorar el rumbo y mejorar el desempeño de la empresa. Y, de esta manera, mejorar la rentabilidad y competitividad de la compañía. Y, en determinados casos, poder demostrar, también va a ser un objetivo de la auditoría, demostrar el compromiso que tiene la compañía con la calidad, con la calidad como empresa. Va a demostrar que es una compañía confiable. Si la compañía está en el rubro de la alimentación y tiene una auditoría para revisar su desempeño respecto de su relación con los productos que está generando, evidentemente que le va a dar confianza a los clientes. Y, por tanto, que son una de las partes interesadas. Y la gente va, efectivamente, a apoyar y a seguir comprando a esa compañía. Por lo tanto, uno de los objetivos también importantes de la auditoría es demostrar el compromiso que tiene la empresa ante sus partes interesadas. Y una forma rápida es a través de los certificados que obtiene el desempeño. Si una compañía está certificada con una de las normas solamente, lo presenta como un documento que inclusive le sirve como una demostración de fidelidad, de confianza, de credibilidad frente a los stakeholders.