U2 15

The main objectives of an auditor are not to ensure the company's development, improvement, or profitability, as those are the goals of company owners and management. The auditor evaluates the adequacy of the management system, performance, conformity with standards like ISO 9001, 14001, or 45001, and effectiveness in achieving company objectives. Auditing also involves assessing employees' compliance with established procedures, auditing company processes and their alignment with standards, and evaluating the efficiency of activities in meeting company goals, aiming for continuous improvement. El objetivo del auditor no es el que la empresa se desarrolle bien, que la empresa mejore, que la empresa tenga rentabilidad. Esos son los objetivos de los dueños de la compañía, de la alta administración, del gerente general, de los ejecutivos de la compañía. Los objetivos de la auditoría o del auditor son evaluar la adecuación del sistema de gestión y su desempeño. Si se ha implementado una norma de calidad, una norma de seguridad o una norma de medio ambiente, el auditor tiene que evaluar si el diseño que se hizo del sistema es adecuado con las normas que establece la norma correspondiente, ya sea la 9001, la 14001 o la 45001. Y eso es lo que tiene que ver el auditor. Entonces, evaluar la adecuación del sistema de gestión y su desempeño. El desempeño tiene que ver con la calidad de lo que se ha implementado. Si hay muchas no conformidades, por ejemplo, evidentemente la calidad del sistema no es buena. El desempeño, en definitiva, del sistema es regular o es malo porque hay muchas no conformidades. Esa podría ser una forma de evaluar. Otro objetivo de la auditoría es evaluar entonces la conformidad de las actuaciones de las personas de la empresa. Recuerden que la norma se diseña, tiene un diseño definido para que las personas ejecuten sus actividades o tareas de tal o cual manera. Y entonces, en ese sentido, lo que hace el auditor es verificando con evidencia objetiva que las personas están actuando de acuerdo a lo que le está pidiendo la norma que hagan. Y eso es evaluar la conformidad de las actuaciones de las personas. En tercer lugar, el auditor va a auditar los procesos de la empresa. Va a auditar entonces cuáles son los procesos, cómo están funcionando, en definitiva, los procesos de la compañía y sus interacciones en relación con la norma. La norma define claramente lo que se debe hacer. Por ejemplo, el proceso relativo al liderazgo, el proceso relativo a la gestión de riesgo, el proceso relativo a la medición y monitoreo o al muestreo en caso de calidad, por ejemplo, o en temas relacionados con cumplimiento a normativas ambientales. Eso es lo que va a auditar la norma, va a auditar los procesos y va a auditar sus interacciones con relación a la norma. Finalmente, otro de los objetivos importantes de una auditoría es evaluar la eficacia de las actividades para lograr el objetivo de la compañía. Es decir, aquí se implementó una norma, sea esta de calidad, seguridad y ambiente, y va a ver si efectivamente, al cumplir esta normativa, el cumplimiento es eficaz respecto de las actividades que se están desarrollando. Muchas veces hay demasiada burocracia en las compañías y la auditoría va a ser capaz de detectar esa burocracia, va a ser capaz de decir, mire, esto se puede mejorar. Recuerden que el objetivo fundamental de una auditoría es el mejoramiento, el mejoramiento continuo, de tal manera que a través de la evaluación que haga el auditor, vamos a poder entonces efectivamente contribuir al mejoramiento de la gestión del negocio.