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卻只創新 崩潰 A la mesa de trabajo en Minutos de Economía se une un invitado especial. Conócelo y sigue disfrutando de nuestra programación. Minutos de Economía. Hoy en Minutos de Economía nos acompaña la profesora Carolina Barrios, coordinadora del Centro de Consultoría Empresarial de la Facultad de Negocios Internacionales de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga. Y con ella también Santiago Céspedes, estudiante de negocios internacionales ya prácticamente egresado y en estos momentos haciendo prácticas profesionales en el Centro de Consultoría Empresarial. Profesora Carolina, buenos días. Buenos días, Leonardo. Muchas gracias por la invitación. Santiago, bienvenido a Minutos de Economía y a Radio Busta 96.2 FM. Leonardo, muchas gracias. Buen día. Profe Carolina, ¿qué es el Centro de Consultoría Empresarial? Leonardo, el Centro de Consultoría Empresarial de la Universidad Santo Tomás está adscrito a proyección social y a la Facultad de Negocios Internacionales por el objetivo como desarrolla sus actividades enfocadas en el tema de apoyo al tejido empresarial de la región, principalmente en temas de competitividad, sostenibilidad, enfocado en el mercado nacional, pero principalmente en los mercados internacionales. Cuando uno escucha el título Centro de Consultoría Empresarial, se imagina algo así como que es un lugar donde uno puede ir a hacer preguntas sobre empresas. Sí, sí, nosotros, el Centro de Consultoría Empresarial se encuentra ubicado en zona franca, está conformado por un grupo de consultores expertos en diferentes áreas, precisamente que puedan apoyar este gran objetivo de lograr que las empresas de Santander puedan exportar. Pero teniendo en cuenta un elemento importante y es hacerlo de la forma más fácil, mostrándole a las empresas que sí se puede lograr, que lo podemos hacer de una forma expedita, segura y fácil, y principalmente que eso mejora las rentabilidades de las empresas. Y sí, es un lugar para hacer esas preguntas, precisamente como su nombre lo indica, consultorías. Entonces, las personas, las instituciones o la forma de quienes pueden acercarse al Centro de Consultoría Empresarial, ¿son empresarios ya establecidos? No necesariamente. Nosotros apoyamos a empresarios ya establecidos para ese plan de exportación, para que puedan llevar ese producto al mercado internacional, pero el Centro de Consultoría Empresarial en estos momentos tiene un proyecto con la Universidad de San Marcos de Perú, de transferencia de conocimiento para el apoyo también de startup, y para poder también apoyar en el desarrollo de spin-off. Entonces, también podemos apoyar empresarios, estudiantes o egresados que quieran iniciar su proyecto de exportación o su modelo de negocio con miras a un proyecto de exportación futuro, ojalá de un futuro cercano, por supuesto. Entonces, eso significaría que hay algún ejercicio de apoyo al emprendimiento para la exportación. Exactamente. Nosotros, pues lógicamente, hacemos un análisis de cuál es esa iniciativa y empezamos a encaminarla, lógicamente, al fortalecimiento en el tema de ventas y en cada uno de esos áreas de conocimiento importante, costos, logística nacional, para que pueda también mirar al mercado internacional, porque consideramos que ese es el futuro que necesitamos. Mire, Santander se ubica en la, bueno, y usted me confirma, por supuesto, en este, con toda su experiencia en economía, en la cuarta economía a nivel nacional, pero resulta que en temas de exportación somos la número dos. Entonces, no está en concordancia que las empresas de Santander, digamos que a nivel nacional, puedan tener una representación importante en todo el tema productivo, pero en el tema de exportaciones todavía nos hace falta desarrollar mucho más el tema logístico, ¿no? Tenemos varios factores que no contribuyen mucho a que aquí se pueda dar de forma rápida ese proceso para que las empresas puedan llegar a mercados internacionales, pero también resaltamos que instituciones a nivel nacional y regional apoyan estos procesos y hemos logrado pues grandes resultados, porque hace más o menos tres años estábamos en el puesto número 18 y los indicadores del año pasado nos muestran el número 12, entonces tendríamos que revisar ya finalizando este año cómo avanza pues ese proceso de estos indicadores en Santander en el tema de exportación. Entonces, abierto a la comunidad universitaria, digamos que de una manera directa, por ser parte de la universidad, tendría la comunidad universitaria un acceso tanto para los estudiantes, el personal administrativo, los profesores, los entregados, los graduados, todo aquel cercano a la universidad tiene la puerta digamos abierta, tiene una llavecita en la puerta para entrar. Y el público que nos escucha, que tiene su emprendimiento, que tiene su empresa, que está procurando crecer y ya el mercado interno se le ha hecho pequeño, puede también acercarse. Una cosita, ¿dónde queda la zona franca? Porque probablemente hay gente que no sabe dónde queda. Por supuesto, la zona franca queda ubicada en el anillo vial en la vía Florida Blanca-Girón y la zona franca como tal pertenece al municipio de Florida Blanca donde nosotros también tenemos el otro campus universitario. Entonces, en la vía Girón-Florida Blanca, en ese sentido específicamente queda ubicado zona franca Santander. De pronto para los que no conocen qué es una zona franca, Leonardo, es un territorio donde se desarrollan operaciones especiales principalmente enfocadas al tema de importaciones y exportaciones y que además para los empresarios tienen unos beneficios tributarios muy importantes. Que a veces como, no solamente no conocemos la ubicación, sino no conocemos cuáles son esos objetivos o esa función importante que tienen las zonas francas dentro de un territorio aduanero y en este caso dentro del territorio de Santander. De hecho, nuestra zona franca se denomina zona franca Santander. En el mundo de la tecnología y de alguna u otra manera en la facilidad que implican, por ejemplo, redes sociales, ¿hay formas de contacto con ustedes que no sean físicos? Sí, claro. Nosotros en este momento estamos manejando redes sociales. Cuando el empresario lo requiere, manejamos consultorías virtuales porque la virtualidad después de pandemia llegó para quedarse y pues somos conscientes que el desplazamiento no siempre es fácil y necesitamos tener una comunicación fluida con nuestros empresarios. Si a la persona le queda fácil llegar a la zona franca, ¿hay algún trámite previo? ¿Hay que pedir una cita o puede llegar y anunciarse? No, porque no solamente por el centro de consultoría, sino la zona franca tiene unas condiciones de seguridad especiales. No solo esta zona franca, todas las zonas francas. Entonces, se requiere un registro previo en una plataforma para que se autorice la entrada de la persona. Entonces, no es si hay que contactar una cita previa, pero básicamente es por las condiciones que ofrece zona franca que ofrece seguridad para todos los empresarios que se encuentran dentro de este parque industrial. Bueno, hay un empresario interesado y quiere conocerlos, ir a hablar con ustedes o quieren hablar un diálogo. ¿Qué hace? Nos contacta a través de nuestras diferentes redes sociales, de la Facultad de Negocios Internacionales y organizamos la cita para poder analizar qué es lo que necesita y qué podemos hacerle apoyo a este empresario. ¿Cuál es el centro de consultoría empresarial? La consultoría empresarial es el centro de consultoría empresarial. ¿Quiénes forman el equipo de trabajo del centro de consultoría empresarial? Bueno, el equipo de trabajo está conformado por cinco consultores en diferentes áreas. Se encuentra en el área logística el consultor Jaime Rangel, en el área de mercadeo y todo el tema de inteligencia de mercados Luis Silva. En el tema de trámites para todo el proceso de negociación y validación de empresas lo hago yo directamente. Y todo el tema de proyectos realizan apoyo la consultora Ingrid Rondón y Sofía Quintero. Y por supuesto también hace parte nuestros estudiantes, que en estos momentos hoy nos acompaña Santiago Céspedes, quien es un apoyo muy importante para el centro de consultoría, para todo el tema de contacto con los empresarios y todas las actividades que se realizan a diario en el centro de consultoría empresarial. Santiago, tú terminaste tu escolaridad dentro del programa de negocios internacionales. ¿Y en qué momento tomaste la decisión que ibas a ser practicante del centro de consultoría empresarial? Bueno, nosotros nos dan una materia que se llama opción de grado. Son dos opciones de grado, en el séptimo semestre y en el octavo semestre. Ya para el octavo semestre nos dan la posibilidad de escoger las prácticas. Entonces pues yo decidí… ¿O cuál es la otra oportunidad? No, tenemos también… ¿Tesis? Tesis, tenemos proyectos de grado, los seminarios, los semilleros de investigación. Adicional a esto pues también tenemos otro tipo de proyectos que la verdad ahorita no recuerdo, pero el que más me llamó la atención fue las prácticas, sí. ¿Y motivado a qué? Motivado a que pues yo soy comerciante y a mí me gusta todo el hecho de emprender y el tema de exportaciones e importaciones me parece algo muy interesante que yo pueda aprovechar a futuro. Entonces ya esa experiencia que estás viviendo te está acercando a una realidad que te sirve. Sinceramente me han enseñado mucho los profesores del centro de consultoría, absolutamente todos, porque pues como ya la profesora lo dijo, son unos profesores altamente capacitados con mucha experiencia y eso es lo que uno aprende. Aprendí muchas cosas que quizá en el transcurso de la carrera no tuve tan presente o a lo mejor son cosas nuevas que estoy aprendiendo. Que han surgido. Sí, señor. Santiago, ¿y cómo hiciste? ¿Qué trámite tuviste que hacer? ¿Qué condiciones hay que cumplir como estudiante para poder ser practicante del centro de consultoría? Bueno, el centro de consultoría sinceramente fue tener un promedio, un buen promedio, adicional a eso pues pasar lo que es la hoja de vida y claramente pasar la entrevista que le realizan los docentes. Hay un proceso de selección, profesora Carolina. Sí, claro, hay un proceso de selección para analizar porque necesitamos estudiantes que les guste el tema del contacto con el empresario principalmente, ¿no? Y a Santiago le gusta bastante y sobre todo querer colaborarle a los empresarios en esos procesos operativos técnicos que ellos no pueden desarrollar precisamente por ese día a día que no les permite hacerlo. Entonces nuestros estudiantes les hacen un apoyo importante en la búsqueda en bases de datos, en el tema logístico y un acompañamiento que realmente ha sido muy interesante y que ha sido satisfactorio para los empresarios adscritos al centro de consultoría empresarial. Además, ya conocemos quién es el centro, qué hace, quién es el equipo de trabajo. ¿Qué servicios ofrece el centro de consultoría empresarial, Santiago? Bueno, hay servicios como lo son el asesoramiento para los temas de logística, todo lo que es logística de importación y exportaciones. Adicional a eso también tenemos otro docente encargado para el tema de la parte de finanzas, Carlos Pinto. También todo lo que son los costos de operación. Por ejemplo, si las empresas recién van a empezar a lo que es el tema de exportar y todo eso, una ayuda increíble para esas personas. Todo lo que son el tema de investigación de mercados y prácticamente los asesoramientos que les brindan los docentes a los mismos empresarios. Entonces, el empresario, el egresado, el estudiante que tenga su proceso de emprendimiento de alguna u otra manera ya en ejecución o que quiera ejecutarlo y quieren mirar los mercados y quiere conocer una gran cantidad de cosas puede contar con todos esos servicios. Pregunta muy importante, ¿esos servicios tienen algún costo? Inicialmente no, Leonardo. El primer acercamiento y el diagnóstico. El primer acercamiento, el diagnóstico, ese apoyo no tiene costo. Sí, eso es algo, digamos que lo hacemos como parte del apoyo a los empresarios. Pero tenemos un portafolio en el cual cuando el empresario necesita otro tipo de apoyo, de ayuda, pues tenemos unas tarifas que la universidad ha definido para que si el empresario desea pueda tomar alguno de estos servicios. Pero aclarando que para los egresados y para los estudiantes de la universidad no tiene costo los servicios que presta el centro de consultoría empresarial. Perfecto. Ahí en ese proceso hay normalmente desde las instancias universitarias y empresariales la posibilidad de buscar aliados. ¿Cuáles son los aliados que tenga o que tienen convenios formales con el centro de consultoría empresarial? Si tenemos aliados estratégicos en la región como ProColombia, nosotros tenemos en estos momentos un convenio con ProColombia para hacer apoyo a las empresas en todo el tema de internacionalización. Tenemos convenio con Fenalco, tenemos convenio con Zona Franca, con Cámara de Comercio y por supuesto con las empresas a las cuales la universidad les hace este apoyo en todo el tema de practicantes y de esto. Quería también hacer un recalque en esto. Estas empresas, todos estos aliados que nosotros tenemos como centro de consultoría lo que hacen es apoyar fuertemente a todos los empresarios gracias a todos los eventos que ellos hacen. ¿Por qué? Porque los empresarios gracias al centro de consultoría a ellos les llega la información para que ellos puedan asistir a estos eventos como son la rueda de negocios para que ellos puedan también tener todo lo que es el contacto con los compradores extranjeros o con los inversionistas extranjeros o con la clase de personas que ellos quieran hacer los negocios. Entonces esto es algo muy importante que deben aprovechar los empresarios a la hora de tener la posibilidad para avanzar y expandir su empresa. Hay un reconocimiento de actores entonces en un encuentro. Exactamente. No, en este momento digamos que hemos tenido reconocimiento pero más de las empresas que les hacemos apoyo. Nosotros también tenemos a través de Cámara de Comercio con Global Plan Santander que es esa estrategia de apoyo a la internacionalización de las empresas de Santander. Dos de las empresas que nosotros les brindamos apoyo a través del Convenio Pro Colombia lograron premio exportador en la categoría de futuros exportadores en servicios y futuros exportadores en bienes. Entonces realmente es muy satisfactorio ver que con el apoyo que se realiza a través del Centro de Consultoría Empresarial, por supuesto de los consultores y de estos aliados, nuestras empresas logran ese gran objetivo que es llevar sus productos al mercado internacional. Entonces eso es algo muy satisfactorio que hemos podido percibir especialmente este año estos dos premios para estas dos empresas. Estamos en Minutos de Economía a través de Radio Usta 96.2 FM. Hagamos una breve pausa musical y ya estamos de vuelta. Radio Usta. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. Minutos de Economía. 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