FUNDAMENTOS DE VENTAS MÁS EFECTIVAS

The main ideas from this information are about the fundamentals of effective sales. It emphasizes the importance of good customer service, gaining customer trust, allowing customers to speak and understanding their needs. It also discusses different types of sales promotions such as public promotions, point of sale displays, free samples, verbal promotions, coupons, and special prices. The importance of monitoring and adapting to competition and using advertising messages to highlight product features is also mentioned. Overall, the information provides useful tips for improving sales strategies in businesses. Hola, hola, ¿cómo están? Aquí nuevamente su amiga Irene Vázquez. El día de hoy venimos con un tema más sobre los fundamentos de ventas más efectivos. Y pues sin más, pasemos a ver estos temas. Cuando hablamos de ventas no sólo nos referimos a los productos y servicios, sino también a las ideas o proyectos de las empresas. Estos fundamentos de ventas son principalmente la buena atención al cliente, ¿sale? Viéndolo en otras palabras, si nosotros mejoramos la cabilidad de atención, brindamos aumento a las posibilidades de influir positivamente en los clientes. Los principales fundamentos de ventas son los siguientes. Aprecio al cliente. En este punto no lo debemos etiquetar, no lo debemos subestimar, no lo debemos de tratar con hipocresía, sino todo lo contrario, valorarlo y tratarlo con respeto. Hay que ganarse su confianza. ¿Cómo lo vamos a hacer? Pues, o sea, cumpliendo lo que le prometes. Y esta confianza, aunque ya la tengas, no vas a decir, ah, yo tengo la confianza de mi cliente, ¿no? Ya está ahí. No, hay que estarla renovando, hay que estarla alimentando constantemente para que el cliente siga confiando nosotros. Otro punto sería permitir que el cliente hable la mayor parte del tiempo. ¿Para qué nos sirve este punto? Vas a decir, a ver, ¿y este punto para qué va a servir? ¿Yo qué quiero? ¿Para qué quiero que se hable y hable? Ah, pues nos va a servir para saber sus gustos, sus expectativas, sus dudas, preocupaciones y sus hábitos de compra. También debemos de confirmar que entiendes al cliente. No debemos de juzgarlo, debemos de entenderlo. Validar qué le parece al cliente lo que le estás ofreciendo. Pregúntale qué opinas sobre los beneficios que le estás dando al comprar estos productos. Preséntale los beneficios. Si tú le presentas los beneficios de la oferta que hay cuando va a adquirir el producto, obtienes al momento de su compra los beneficios serán mayores o el cliente tendrá esa ímpetu de comprarlo. Ahora, ya dejando este tema a un lado, entendiendo los puntos más importantes, vamos a ver qué tipología de promoción de ventas hay en las diferentes empresas. La mayoría de las empresas llevan una alineación de promoción o tienen los mismos caracteres. Veamos la alineación de la promoción. Debemos estar pensando en cómo promover el producto desde antes de que lo llevemos a cabo, de que lo llevemos a la venta. Esto con las visitas a las tiendas, entrevistas con las personas que los venden, con los mayoristas, ver qué oportunidades hay en el mercado. Los tipos de promoción que nosotros podemos encontrar pueden ser públicas, esta puede ser por televisión, radio, diseño, revistas, infinidades. Exhibición en punto de venta, esta técnica es especialmente utilizada para nuevos productos. Es posible que la gente vaya a enseñar, o sea, nosotros como empresa vayamos a enseñar nuestros productos a alguna tienda y nos estemos promocionando. Las muestras gratis. Esto para mí yo digo que sería un punto muy importante porque gracias a las muestras gratis se están dando a conocer nuestros productos y nosotros podemos llevar a cabo una venta mayor. Esta técnica la podemos hacer en las tiendas, hacer un stand de conocer nuestro producto y ahí estar regalando las muestras. Verbal, esta técnica puede ser bastante efectiva para pequeñas agroindustrias o industrias o empresas, como le queramos llamar. Los cupones, estos cupones, pues sabemos, muchos sabemos qué son los cupones, para qué nos sirven. También es bueno generar esos cupones, obtener esos cupones para que nuestros clientes se motiven o tengan esa motivación para seguir comprando. Yo digo, si compro aquí, me van a dar un cupón de venta y con ese cupón voy a poder comprar. En vez de comprar uno, voy a comprar dos. Y así sucede sucesivamente. No sé si me estoy dando a entender. Precios especiales. Este también es un punto muy importante y yo creo que es un punto clave para que una empresa tenga una buena venta. Dar esos precios especiales, tener esas promociones de sólo por hoy compra dos y el tercero llévate la mitad de precio. O en la compra de tal producto, llévate gratis otro producto. Hay que tener bien en cuenta todo esto para que nuestra empresa siga creciendo, para que no decaiga y tengamos esos objetivos cumplidos. ¿Qué clase de promoción se está haciendo? Hay diferentes, las tiendas se exhiben diferentes promociones, como lo son los volantes, los exhibidores de punto de venta, ofertas de precios especiales, que es lo que estamos viendo. Todo esto también hay que estarlo checando, hay que estarlo viendo, hay que hacer un sondeo para ver qué es lo que a nosotros se nos acomoda más. También los mensajes de publicidad son competitivos para nosotros. Podemos considerar no sólo cómo promueve sus productos, la competencia, sino también qué características de sus productos destacan en ellas, en su publicidad. Como ejemplo de las claves que determinan usando, lo podemos mencionar que son saludables, nutritivos, lujosos, que tienen un sabor delicioso, fácil de usar, tienen concentrado de fruta, 100% natural, un producto exclusivo, no sé, infinidad. Pero aquí ahorita se les estuvo mencionando lo que es un poco más importante, ¿no? Espero que esta información se dé mucha ayuda para ustedes y que la puedan aplicar en sus empresas, en sus negocios, en donde ustedes estén trabajando, no lo sé. Yo agradezco a ustedes por la atención que me hayan prestado. Gracias, y nos vemos en nuestro siguiente podcast. ¡Bye, bye!