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Edwin Calderón explains a technique for resolving conflicts through respectful discussion. It involves expressing interests and concerns, exchanging information, identifying common ground, and finding solutions that meet both parties' needs. Being open to new ideas and making concessions may be necessary to reach an agreement. The agreement should be formalized in writing to avoid misunderstandings. By using this negotiation technique, Ana and Luis were able to effectively resolve their conflict and continue working together productively. Hola, mi nombre es Edwin Calderón y daré continuidad a la explicación de esta técnica. Discusión. Comienza la conversación expresando sus intereses y preocupaciones de manera respetuosa. Es importante que cada uno se siente escuchado y comprendido. Luego intercambian información para comprender mejor la perspectiva del otro. Esto puede ayudar a identificar puntos en común y áreas de desacuerdo, de posibles soluciones que satisfagan las necesidades de ambos. Es importante ser creativo y estar abierto a nuevas ideas. Evalúan las diferentes oposiciones y seleccionan la que mejor se adopte a ambos. Es posible que tengan que hacer concesiones para llegar a un acuerdo. Formalizan el acuerdo por escrito. Esto ayudará a evitar malentendidos en el futuro. Se comprometen a cumplir con el acuerdo y trabajar juntos en el proyecto de resolución. Al utilizar la técnica de negociación, Ana y Luis pudieron resolver su conflicto de manera efectiva. Llegaron a un acuerdo que satisfacía las necesidades de ambos y pudieron continuar trabajando juntos de manera productiva en el proyecto. Muchas gracias por su atención y esta es nuestra técnica de resolución de problemas.