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Students in the ONU Minuto program are facing difficulties with the use of information systems and academic matters. Laura struggles with communication and collaboration, Andrés is struggling with adapting to online learning, and Flor has difficulty with the Microsoft 365 platform. These challenges can lead to poor academic performance, frustration, and long-term implications for their skills and future employment. Strategies such as teaching adaptations, digital skills training, and improved communication channels are needed to support these students. The causes, consequences, and possible strategies for each student's challenges are discussed. Hola, mi nombre es Carolina Puentes, estudiante de la ONU Minuto de la Carrera de Contrabandaduría Pública. El día de hoy analizaremos las causas y consecuencias de un problema en particular sobre las dificultades a las que nos podemos enfrentar los estudiantes del primer corte de ONU Minuto con el uso de los sistemas de información y en materia académica. A continuación les comparto el planteamiento del problema. Laura, Andrés y Flor son estudiantes universitarios que se enfrentan a desafíos en su proceso de educación virtual. Cada uno de ellos tiene dificultades específicas que dificultan su adaptación y rendimiento académico. Laura, aunque tiene habilidades en el manejo de redes sociales e internet, Laura se siente abrumada por la comunicación con su profesor y compañeros. No ha encontrado una forma efectiva de comunicarse y colaborar en actividades grupales. El problema consiste en que Laura necesita conocer y utilizar todos los canales de comunicación disponibles para su desarrollo académico. Andrés, siendo un estudiante en modalidad presencial que debe cursar una asignatura en modalidad virtual, Andrés se siente confundido y poco preparado para un aprendizaje en línea. Ha tenido una mala experiencia durante la pandemia y busca estrategias para adaptarse y tener éxito en esta asignatura. El desafío radica en encontrar estrategias que apoyen a Andrés en su adaptación y el proceso de educación virtual. Flor, siendo un estudiante en modalidad virtual que tiene responsabilidades familiares y laborales, Flor se enfrenta a dificultades con la conexión a clases virtuales en la plataforma de Microsoft 365. No puede ubicar fácilmente sus apuntes y tareas, lo que afecta a su desempeño académico. El problema consiste en identificar los conocimientos necesarios para que Flor pueda hacer uso efectivo en la plataforma de Microsoft 365 y así desarrollar sus actividades académicas de manera óptima. Para abordar estos problemas se requieren estrategias y acciones específicas que se adapten a las necesidades de cada estudiante, promoviendo su adaptación y desarrollo en el entorno virtual. El impacto del problema puede ser significativo en el contexto inmediato de los estudiantes y su proceso de educación. Estas dificultades pueden llevar a un rendimiento académico deficiente, frustración, estrés y una experiencia negativa en general. Además, pueden tener implicaciones a largo plazo en términos de desarrollo de habilidades y conocimientos necesarios para el entorno laboral y profesional. En el contexto de la institución educativa, el problema puede afectar la calidad del aprendizaje, la retención estudiantil y la reputación de la institución en términos de ofrecer una educación de calidad y apoyo adecuado a los estudiantes. Es importante abordar estas dificultades de manera efectiva, brindando apoyo y recursos adecuados a los estudiantes para que puedan adaptarse y tener éxito en el entorno virtual. Esto incluye la implementación de estrategias de enseñanza y aprendizaje adaptados, capacitación en habilidades digitales y el fortalecimiento de los canales de comunicación entre estudiantes y profesores. A continuación, las causas, consecuencias y posibles estrategias en cada uno de los planteamientos anteriormente mencionados. Laura. Las causas. 1. La falta de familiaridad con los canales de comunicación y utilizados en la educación virtual. 2. La dificultad para adaptarse al nuevo modelo de aprendizaje. 3. La falta de conocimiento sobre cómo utilizar eficientemente los recursos de comunicación y libre. Las consecuencias. 1. Comunicación ineficiente con el profesor y compañeros. 2. Dificultades para participar en actividades colaborativas. 3. Posible aislamiento y falta de apoyo en el desarrollo académico. ¿Cuáles serían las posibles estrategias? El conocimiento de los diferentes canales de comunicación utilizados en la educación virtual, tales como coros, correos electrónicos, grupos del chat, entre otros. Habilidad de comunicación efectiva en línea. Conocimiento sobre el uso de herramientas colaborativas para trabajar en equipo. Y competencias en el manejo de plataformas utilizadas por la institución educativa. Para el estudiante Andrés. ¿Cuáles son las causas? 1. Adaptación forzada a un modelo de aprendizaje virtual no elegido inicialmente. 2. Experiencia previa negativa con la educación en línea durante la pandemia. 3. Sensación de desapropiación y falta de confianza en el aprendizaje virtual. ¿Cuáles son las consecuencias? 1. La desmotivación y falta de compromiso con la asignatura virtual. 2. Dificultades para seguir el ritmo de las clases y cumplir con los requisitos académicos. 3. Posible disminución en el rendimiento académico. ¿Cuáles serían las posibles estrategias en el caso de Andrés? 1. Habilidad de gestión de tiempo y autodisciplina para el estudio independiente. 2. Conocimiento sobre el uso de plataformas y herramientas de educación en línea. 3. Habilidad de comunicación y participación activa en los entornos virtuales. A continuación, el caso del estudiante Flor. ¿Cuáles son las causas? 1. La falta de experiencia reciente en los estudios académicos. 2. Las responsabilidades familiares y laborales que limitan su tiempo de atención. 3. Dificultades para navegar y utilizar eficientemente la plataforma de Microsoft 365. ¿Cuáles son las consecuencias? 1. Desorganización en la gestión de sus apuntes y tareas. 2. Retraso en la entrega de trabajos y actividades. 3. Posible deterioro en la calidad de su trabajo académico. ¿Cuáles serían las posibles estrategias en el caso de Flor? 1. El conocimiento de las funciones y características de la plataforma de Microsoft 365. 2. Habilidades en la organización y gestión de archivos digitales. 3. Competencias en la navegación y uso eficiente de las herramientas y recursos de la plataforma. 4. Conocimientos básicos de informática y tecnología. Estos son algunos conocimientos relevantes que podrían ser útiles para abordar los problemas planteados. Cada estudiante puede necesitar un conjunto específico de habilidades y conocimientos según su situación y desafíos individuales. Muchas gracias por su atención y espero que haya sido muy productivo el análisis que realizamos el día de hoy.