podcast timbres editado 2

Lucas from Preço Certo is speaking with Bruno, a partner of Timbres Pet Store. They discuss the challenges of the market and improving finances. Timbres Pet Store focuses on unconventional pets and offers a wide range of products. They started with birds and expanded to fish, rabbits, rodents, primates, and reptiles. Despite their high sales, they were struggling to see profits. They reached out to Preço Certo for help and through their analysis, they were able to identify and resolve various issues within the business. Fala pessoal, tudo bem? Aqui quem fala é o Lucas da Preço Certo e hoje eu estou com o Bruno, sócio da Timbres Pet Store. Então, Bruno, prazer conversar contigo, a gente vai falar um pouquinho hoje sobre negócios, sobre desafios do mercado, enfim, sobre melhoria financeira. Então, Brunão, novamente, prazer estar falando contigo, se apresenta aí para o pessoal. Prazer meu Lucas, como você falou aí, sou um dos sócios da Timbres Pet Store, uma loja 100% virtual, que trabalha e atua em praticamente todos os e-commerces, além do nosso canal direto de venda de todo o material para pet, apesar do nosso foco ser pet não convencional, a gente atua num mercado aí um pouco fora de cão e gato, que é o mais normal, vamos dizer assim, né? Mas estamos aí, estamos na luta. Bacana. Era isso que eu ia te perguntar, cara. Assim, logo de cara, eu acompanhei ali o Instagram de vocês, também o site de vocês, o que é pet não convencional? Fala um pouquinho para o pessoal aí. Pois é, na verdade, a gente entrou nesse mercado porque eu sou criador de aves, então acabou uma coisa levando a outra, e por paixão, né? E aí, geralmente, os pet shops que a gente conhece, começam as suas operações comerciais sempre voltadas para cão e gato. A maioria, inclusive, só para cão, de um tempo para cá, começaram a diversificar para cão e gato, e a gente começou na contra, e alguns desses pet shops tradicionais acrescentam com o tempo algumas outras espécies, e a gente começou na contramão disso. A gente entrou por aves, que era a minha praia, e aí depois fomos peixe, coelho, roedores, pequenos mamíferos, primatas, enfim, répteis. E aí, só depois de muito tempo, atender bem pouquinho nicho de cão e gato, que hoje é o nosso menor público. Cara, que bacana, hein? Poxa, que maneiro. E como é que é lidar, cara, com tanta particularidade, né? Porque, como você falou, a maioria dos pet shops são focados em cão, gato. Como é que é lidar com os desafios de você segmentar realmente o nicho, né? Você não está trabalhando com a maioria, você está focando em um público específico, né? É, não é normal, não é uma coisa, e não é fácil também, mas enfim, desafiador. É um público mais restrito, é um nicho dentro de um nicho, né? Então, é bem desafiador. E tem que ter muito amor, né? Como você mesmo falou, né? Que legal, cara. Que maneiro. Hoje eu tenho uma gatinha e eu moro com outros três gatos aqui, que são da minha namorada. Lógico, eu posso botar aqui no total quatro gatunos na família, mas eu já tive periquito, papagaio, enfim. Também já foram minhas paixões aí há alguns anos atrás, né? Então é da família também. É, é da família, é da família. Mas que legal, cara. E como eu mesmo comentei, né? Eu acompanho a rede social de vocês, acompanho também, inclusive, a rede social de vocês. Mas o pessoal que está acompanhando aqui hoje em dia, e tem ali, vamos dizer, a sua vizinha, o seu outro patch não convencional, né? E quiser acompanhar também vocês, quais são todos os meios de comunicação que vocês estão, como é que o pessoal pode encontrar vocês? Hoje os três canais ativos nossos, além do WhatsApp, né? É o nosso site direto, que é timbrespatchstore.com. O Instagram, que é arroba timbrespatchstore. E agora, recentemente, fizemos o TikTok, né? Não tem como fugir. Também estamos lá com o timbrespatchstore. Bacana, bacana. Uma empresa totalmente virtual, né? Assim, está presente nas principais redes sociais e então vai ser fácil para o pessoal localizar e também para quem estiver acompanhando esse conteúdo. A gente vai deixar links aqui na descrição também, para que vocês possam segui-los, acompanhar as redes sociais da TimbrePatchStore, né? E Bruno, cara, assim, indo direto ao ponto de negócios, né? A gente já estava falando de negócios, mas focando um pouco mais aqui na parte interna da empresa, né? Vocês se tornaram clientes há pouco tempo nosso, né? Quer dizer, há pouco tempo. Como é que era a realidade da sua empresa? Financeiramente falando, que desafios vocês tinham? Então, Lucas, foi o grande desafio, inclusive, de procurar uma ajuda, uma solução. Foi quando a gente começou, a gente achou vocês. Na verdade, a gente já estava rodando, efetivamente mesmo, há quase dois anos, um ano e meio. E a operação cresceu muito, cresceu, assim, assustadoramente. A gente partiu de um gráfico de zero para um faturamento que passou de um milhão a um ano, muito rápido. A gente começou a ficar um pouco perdido. A nossa operação acaba por questões de praticidade do negócio, né? Ela acaba tendo que ter muito SKU. Então, hoje a gente tem um mínimo ativo de 800 SKUs. Isso, às vezes, dá uma variação, chega a 1.200. Isso, mínimo. Então, é muito produto. E a gente com um faturamento relativamente alto, para o início de negócio, e a gente não estava conseguindo enxergar o dinheiro. Então, se comprava muito, se vendia muito, se trabalhava muito e, no final, não se tinha nada. Essa foi a dor que levou a gente a pedir ajuda. Entendi, entendi. Cara, é uma dor de muita gente, hein? É uma dor de muitas empresas que crescem da maneira como vocês cresceram, né? Mas, assim, você comentou que vocês vendiam e não viam a cor, né? Como é que você se sentia? Como é que eram os seus dias, quando você via esse volume de vendas crescendo cada vez mais? E olhava para o demonstrativo de resultado, olhava para o caixa e, cara, tem alguma coisa errada aqui, né? O que você pensava nessas horas? Então, no início começa a bater um desespero, né? Porque você começa a procurar onde está o erro e não acha. E aí você começa a fabricar erros, achando que sejam erros. E aí você começa a solucionar, porque aí fica aquele negócio de, não, é só aumentar o preço, né? E resolve. Mas aí entra naquela história de que você aumenta o preço e aí não acontece o faturamento, e aí não acontece o faturamento, você está com a boleta para pagar no final do mês e isso vai virando uma história ali, né? Que você fica rodando atrás do rabo, é o cachorro correndo atrás do rabo e sem sair do lugar. Era assim que a gente estava se sentindo. É uma bola de neve, né, cara? Uma bola de neve. E ainda mais com uma operação que fatura muito, que reduz as caús, é difícil você dizer efetivamente por onde tem que começar a resolver o problema, né? Há pouco tempo atrás eu conversei com um cliente nosso que ele mesmo comentou que, cara, o produto que ele vendia, mais ou menos umas 100 unidades por mês, era um produto que vendia bem, ele dava 7 reais de prejuízo para cada unidade. E eu não sabia. Aí ele fala, cara, que doideira isso, sabe? Imagina, eu tenho 10 mil SKUs, 800 SKUs, mil SKUs, por onde eu começo? É uma doideira. Exatamente, você que está perdido, né? Você não sabe para onde você vai. Sim, e esse é um ponto que muita gente no varejo acaba cometendo, né? Porque muito se fala em vender cada vez mais, né? Vende, vende, vende, vende, a gente tem que incentivar a venda cada vez mais e às vezes o resultado não necessariamente é vender mais, né? É aumentar a leque de produtos, mas é você olhar o interno da operação e você tentar entender onde é que está dando problema, né? Mas, entendido o desafio, né Bruno? Como que começou essa parceria aí conosco? Como é que você nos conheceu? O que você pensou da gente logo de primeira? Como é que começou esse relacionamento? Então, começou eu correndo atrás de uma solução de tentar, porque eu ficava na cabeça que o problema era a precificação. Só que eu fazia a precificação, levando em conta todas as comissões, fretes, impostos e tudo, botava uma margem e mesmo assim dava prejuízo. Eu falei, não é possível, eu não posso ser tão burro assim. E aí, quando eu achei vocês, se eu não me engano, quem me atendeu foi até um chará, Bruno, também, e que apresentou o sistema como é que era e tal. No início eu não sabia se fechava, se não fechava, ia botar mais despesa para dentro, uma hora que eu já não estava tendo caixa. E aí, numa reunião final, eu fui fazer uma conta e falei, cara, se eu conseguir regularizar alguma coisa em um mês, eu já pago esse investimento que a gente vai estar fazendo, adquirindo aí a parceria com a Preciter. E aí, graças a Deus, entrou um anjo chamado Renan, que foi quem nos auxiliou durante todo esse período de implantação e que, graças a Deus, fez a coisa parar de sangrar. Ah, que bom, que bom. E o que foi feito com a sua empresa para poder estancar, parar esse sangramento? Então, Lucas, foi investigado tudo aos mínimos detalhes. A plataforma ajuda demais essa identificação de venda a venda e ela vai te sinalizando onde estão os possíveis problemas e, como eu falei, o Renan que nos atendeu foi de uma presteza fantástica, junto com as ferramentas que ele também detinha de assessoria lá. E acho que num período de 30 dias, a gente estava também com pressa, num período de menos de 30 dias talvez, a gente conseguiu identificar muito problema, era muito mais problema do que a gente imaginava e conseguimos ir consertando ponto a ponto. Com o tempo passando, a gente foi conseguindo resolver. Entendi, entendi. Às vezes é aqueles produtos que a gente acha que não dá prejuízo, mas davam. Aquele produto que dá bom dia, boa tarde, boa noite para a gente, fazendo estoque. Exato. Aqueles desafetos de produtos que a gente não desconfiava. No início, inclusive, a gente teve surpresa, sim, porque um fornecedor que a gente estava quase que parando de trabalhar, praticamente parando de trabalhar, logo na segunda reunião de análise do Renan, ele veio com a informação de que aquele fornecedor era o que de fato estava dando o maior lucro. A gente estava cortando ele essa semana, porque achando que ele estava com problema, ele era um dos problemas, porque o valor agregado era muito alto, então acabava que a despesa sobre aquele produto para a gente era muito alta também e a gente conhece déficit de caixa, achando que poderia ser isso uma das situações. E quando começaram a chegar as respostas do sistema, o Renan falou, não, calma aí, mas ele é o fornecedor que está mais dando lucro hoje. A coisa ia piorar. Caramba, hein. Pois é. Imagina se vocês cortam a relação com esse fornecedor e uma semana depois o Renan fala isso para vocês. Pois é, pois é. Caramba. E foi assim, a reunião, se eu não me engano, foi numa terça-feira e a gente estava apalavrado de conversar com ele na sexta seguinte. E aí desmarcamos a reunião, falamos, não, deixa isso para o final do mês, vamos resolver depois e tal. Finge que essa reunião não tinha que acontecer. Pois é, pois é. Caramba, caramba. Mas esse é um dos pontos que são importantes quando a gente investiga, porque o relacionamento com fornecedores é extremamente importante. E, às vezes, quando a gente olha o valor final, o preço unitário, o tempo que esse fornecedor repassa o produto, ou até mesmo se ele tem aquele produto, são métricas que ajudam a gente a variar. Mas quando a gente traz esses números após as vendas, aí a gente começa a ter uma visão um pouco mais clara, não só da margem de contribuição, mas também do capital de irma. Então, ainda bem que essa análise que o Renan ajudou vocês a fazer foi feita a tempo. Exato. Graças a Deus. Graças a Deus é o preço certo. Mas que bom, Bruno, que bom. E esse trabalho de produtos, fornecedores e decisões, é apenas um dos fatores que ajudou, ou pelo menos está ajudando, vocês a conseguirem, cada vez mais, ver a cor desse dinheiro. Teve algum outro plano de ação, alguma outra análise que você se recorda que soltou os olhos de vocês? Teve. Principalmente, acho que onde a gente estava pecando muito era que, como a gente trabalha com quase dez marketplace, cada um tem a sua política e a sua forma de comissionamento, etc., de repasso e tal. E uma coisa que nos pegou de surpresa é que tinha vários pré-combinados com as regras de alguns marketplace e que não estavam sendo cumpridas, como, por exemplo, o valor de frete. Então, o marketplace nos avisava que o frete seria tanto e, no final das contas, esse frete mudava o valor, em alguns casos, duplicava o valor. E a gente começou a perceber que, nesses casos, era onde estava dando negativo direto, na grande maioria, por conta do frete. Às vezes, por conta de uma categoria cadastrada errada, a cadeia de sistema todo calculava aquilo errado e informava a gente previamente, dizendo que ia ser um valor. No final, era duas vezes aquele valor. Caramba, hein? Imagina você fazer uma Black Friday, uma campanha promocional, com o dobro do frete sendo pago por vocês. Exato. Que bizarro, hein? E eu vou te falar que muita gente tem esse problema, hein? Tem. Em vários canais. Tem. Em vários canais. Inclusive, esse tipo de análise e resultado foi uma coisa que foi surgindo naturalmente aqui conosco porque teve cliente que começou a perceber esse comportamento. Caramba, eu estou vendo aqui e a lenda política deveria estar cobrando outra coisa. O que está acontecendo aqui? Isso não foi proposital nosso. Os próprios clientes que foram percebendo isso. E esse acompanhamento tem que ser de perto, senão esses pequenos probleminhas vão acontecendo e a gente nem sabe. É verdade. Desde o início que a gente começou a nossa parceria, o Renan foi muito sincero e falou Bruno, não existe mágica aqui dentro. A gente precisa da sua ajuda. É você que tem que direcionar a coisa. A gente precisa que você faça. E de fato, todo final de reunião, ele nos passava uma tarefa e a gente ia resolver essas tarefas e aí se descobria muita coisa. E aí eu voltava para o grupo que ele tinha feito comigo com a gente e descobri mais uma. E isso foi ajudando muito. Acho que o sucesso, inclusive, de parte da solução do problema foi devido a isso. Porque não tem mágica. A gente fala que não adianta você ter a melhor solução do mundo. Você tem uma Ferrari na sua mão. A chave de uma Ferrari nas suas mãos e você não saber dirigir. Você não quiser dirigir, você não tiver disposição de sair de casa. Então, a gente fala que o resultado que nossos clientes têm e os cases de sucesso que são feitos vem da disposição e da vontade dos nossos clientes de querer corrigir e estarem abertos a executar processos e aplicar mudanças dentro da empresa. Porque tem horas que a gente conversa com lojistas que a pessoa fala mas a minha operação cresceu tanto, eu vou ter que dedicar tempo nisso aqui? Eu quero vender mais, eu quero expandir para canais. Sim, você tem que olhar para dentro, fazer gestão, tem que corrigir. Enfim, tem que fazer tudo é de casa. Se não tiver funcionários para botar isso aqui dentro, você pode delegar mas a parte estratégica é contigo. Eu acho que o próprio sistema, o próprio mercado te leva para o caminho errado. Porque você vai parar para ver todos os marketplaces onde nós somos associados ou qualquer coisa que envolva, até as parcerias de frete e tal. Todo mundo te mede de acordo com o faturamento. Ninguém te mede de acordo com sua lucratividade. Todas as medições é faturamento. Mais do que nunca, sempre soube disso, mas agora ficou mais do que nunca que faturamento é ego. Não adianta nada você faturar valores exorbitantes e no final do período ter um prejuízo de valores exorbitantes também. Então, faturamento é ego. Pois é. Eu lucro a ponto de vista, caixa, realidade. É a frase mais certa. Foi a frase que a gente encerrou o nosso programa, a última reunião nossa que foi exatamente dessa. Sim, porque... Cara, isso que você comentou é uma... Algumas das reflexões que nós temos diariamente aqui, porque é com base no faturamento de seus impostos. Se você, por exemplo, for simples nacional, é variável. É com base no preço de venda que você pratica, seja do pedido do produto que o Marketplace vai comissionar você. Vai comissionar a sua venda. Então, na visão deles, realmente, na visão dos seus stakeholders, o faturamento é realmente importante para eles. Mas, e para você? Depois que você paga todos esses custos variáveis, o quanto vai te sobrar efetivamente? Graças àquele empresário patriota, né? É, de maneira nenhuma. Porque quando você entra no negócio, minha vida, pregresso até aqui, sempre foi prestação de serviço. Então, eu nunca tive direto um comércio, de fato. Com varejo, então, menos ainda. Sempre foi prestação de serviço. E aí, quando você começa, para mim, tudo foi muita novidade, e ali, quando você está estartando, tudo é voltado para o faturamento e eles querem, cada vez mais, te incentivar ao faturamento, te bonificando. Então, olha, se você chegar a uma faixa de faturamento tal, a gente vai te ajudar com frete. Se você chegar na faixa de faturamento tal, a gente vai te mostrar mais. Seus produtos vão vender mais. A gente vai facilitar a sua vida aqui dentro do nosso Marketplace. Então, é o tempo inteiro querendo que você fature mais. E aí, você canaliza. Não, vou faturar mais, vou faturar mais. E esquece do lucro. Pois é. E é nesse tipo de pensamento que a gente sempre orienta. Cara, se você quer aumentar faturamento, toma cuidado. Primeiro, otimiza, olha para o interno, entende se é possível você alavancar faturamento, até porque, quando você faz isso, toda uma estrutura é necessária. Custos fixos, com funcionários, aluguel, etc. Enfim, capital de dinheiro vai aumentar também, vai depender da forma como você negocia, estoca, recebe. Então, não adianta querer dobrar faturamento e considerar que você só precisou pelo custo do produto e acabou. Tem que ter toda uma estrutura, porque senão, quanto maior você fica, menor vai ser a permissão, o erro. E, lá na frente, pode dar um problema muito grande. E, Bruno, não. Cara, beleza. A gente entendeu que vocês conseguiram melhorar a nível operacional, entender os gargalos, estão fechando cada vez mais o cerco aos problemas financeiros. Quais são os próximos passos que você identifica para a sua empresa? Quais são os próximos objetivos? Então, que é cada vez organizar mais, não tirar mais o olho do dashboard lá do preço certo. Então, agora é a primeira coisa da manhã. A gente acorda e a primeira coisa que a gente faz é olhar o dashboard lá do preço certo para ver para onde o gráfico está indo, o que está acontecendo. E, de novo, fazer com que a coisa, de fato, agora, venha a aparecer o lucro. Perfeito, perfeito. Inclusive, essa semana, nós divulgamos um dashboard para todos os nossos clientes e espero que tenham gostado dele, cara. E mais novidades também estão surgindo. A visualização de produtos também vai entrar dentro do dashboard. Tem muita novidade aparecendo também pela frente. Assim como a gente pretende, cada vez mais, estar aperfeiçoando as reuniões que a gente faz com os investidores, que você fez com o Renan, por exemplo. Tem tendência de melhoria contínua que a gente pretende, cada vez mais, estar afiando. Bruno, como eu sei que tua rotina é corrida, enfim, duas semanas depois de uma black friday, a gente sabe que é corrida, eu queria perguntar para você, na verdade, não é uma pergunta, mas solicitar para você um conselho. O que você recomendaria para um logista que hoje está se vendo na mesma situação que você se via a um mês atrás, a um mês e meio atrás, e que não aplique a gestão financeira dentro da empresa? Então, eu posso, enfim, falar de carteirinha, porque aconteceu comigo. Então, cara, não tenha medo. Vá, porque, de fato, vai te trazer uma visão que você hoje não tem, com certeza absoluta, você não tem no seu negócio. Por mais planilha que você faça, por mais Excel que você domine, e eu domino, você não vai ter, você não tem essa visão prática, direta e eficaz. Eu acho que é isso que você está tendo. Depois que eu entendi o processo do preço certo, eu acho que o que me fez ainda ficar reticente a fechar foram alguns valores. Eu falei, olhando para o meu bolso, eu falei, cara, eu já estou com caixa negativa, zerado, eu ainda vou botar mais despesa para dentro, isso vai me trazer mais problema. Cara, o que eu consegui reverter de número em um mês, pagou um ano do preço certo. Foi assustador. O Renan, quando eu parei para ver os números agora do final do mês de novembro, eu falei, Renan, está pago o preço certo aí do ano, né? Caramba, hein? Pois é. Foi assustador. Os números nossos foram assustadores. Cara, eu fiquei chocado agora com isso. Não sei nem o que responder. Pois é. Na hora que eu comecei a olhar, como o dinheiro vai embora, vai para o ralo e você não percebe. Sim. E cada 1% faz diferença, né, cara? Você comentou que a tua operação já estava com tamanho gigantesco, está num tamanho grande, né? Então, imagina 1% de um faturamento de, vamos dizer, 6 dígitos. Cara, são 4 dígitos de lucro a mais que você pode colocar no bolso, sabe? Exato. E essa conta é bizarra quando a gente para para botar na conta do Lopes, né? E assim, eu acho que uma das coisas que eu, quando eu entrei, comecei a perceber, porque eu comecei a olhar para os vizinhos, para os outros e-commerce, para o pessoal que estava mais próximo e comecei a entender o seguinte, existe um mercado de eletrônico, de linha branca, enfim, de moda e tal, que consegue fazer, por conta do valor de mercado, consegue fazer uma margem mais alta. Mas existe também uma fatia pequena ali, que é supermercado, farmácia e aí eu entro como pet, que não consegue aumentar a margem. Então, a margem é muito curta. Então, quando você está com a margem muito curta, qualquer deslease vira negativo. Sim, a permissão ao erro é menor, né? O ponto de equilíbrio tende a ser alto, né? Então, uma margem apertada realmente é, se faz necessário você ter custos fixos muito otimizados. Exato. E a avaliação de custos variáveis tem que ser na ponta do Lopes o menor possível para que essa margem ela cresça, né? Exato. E deixa eu te perguntar, o que você citou sobre isso, que é os desafios do segmento de pet, que quase todas as marcas têm esse desafio de margens mais apertadas, como é que você lida com esse desafio diariamente? O que você pensa para continuar trazendo cada vez mais sustentabilidade para o negócio? Então, eu não tenho tanta experiência no negócio, mas o que eu estou percebendo é que a grande magia está na compra. É ali, é o fornecedor que você escolhe com quem você vai trabalhar, qual é a parceria que você vai fazer, qual a forma com que você vai adquirir esses produtos com o fornecedor, qual a margem de pagamento que você vai conseguir. Eu acho que está tudo envolto ali na negociação e na escolha dos seus fornecedores. É ali que está o X da questão para a coisa melhorar. Perfeito. Isso impacta lucro, isso impacta caixa, vai impactar o faturamento? Perfeito. Tudo, tudo. Perfeito. A gestão de compras é um dos corações da empresa, né? É. A gente entende que é o cerne, a causa raiz de quase todos os problemas financeiros que, por exemplo, existem hoje no mercado. Seja por falta de caixa, de e-mail, de decorro, na maioria das vezes está ali na gestão da compra. Perfeito. Hoje, na minha operação, por menor que seja aqui, eu consigo delegar quase todas as funções, tanto na expedição, quanto nos cadastros, quanto no administrativo, no financeiro. Eu consigo delegar praticamente todas as funções, com exceção da compra. Não dá. Perfeito. Ainda não dá. Agora eu faço uma cópia sua, né? Claro, eu faço uma cópia minha e aí eu boto esse meu clone. É, pode ser que sim. Mesmo assim eu ainda vou ter que ter cuidado. É, você ainda vai querer acompanhar seu clone ali. Mas isso é realmente importante, cara. E eu já vi o caso de uma empresa que é cliente nosso, que na época faturava cerca de 8 dígitos por mês. Era muito grande a operação. E a operação quase quebrou por uma compra errada. Os caras fizeram um investimento altíssimo e deslizaram ali em um pequeno fator que eles não consideraram e quase quebrou. Aí teve que ser feito um trabalho de bastante tempo para poder botar de volta a empresa no eixo. Eu tive alguns problemas aqui. E como eu lido com alimentação, sei lá, 80% do meu produto é alimentação, é a ração dos animais. A gente passou por uma situação aqui de um fornecedor novo que a gente fez uma parceria que achava que era muito boa, de fato, financeiramente parecia ser. E logo depois que a gente adquiriu, o fornecedor caiu na graça aí do povo com um produto que estava com problema de envenenamento, de bactéria e tal. E a gente estava com o estoque cheio. Caramba, hein? Pois é, quase que nos levou junto para o ralo. Então, acho que assim, a compra tem que ser uma coisa muito bem estudada, muito bem trabalhada, muito bem negociada, muito bem... Eu acho que parte de tudo que vai acontecer no decorrer da empresa começa numa compra bem feita. Perfeito. E com essa frase do Bruno, a gente vai encerrar esse conteúdo de hoje que, para mim, não tem mais o que pincelar aqui, a não ser essa frase que a gestão de compra ela tem que ser bem feita. Então, Brunão, prazer te conhecer novamente, cara, prazer conversar contigo. Eu espero que 2024 seja um ano cada vez mais de crescimento financeiro da tua empresa, de muita felicidade também. Já estou falando como se fosse pessoa física agora. Pessoa física sempre tem que melhorar. Mas o empresário melhora quando a empresa também melhora. A gente sempre pergunta isso. Como é que está a empresa? Pô, está ali. Mas mesmo uma pessoa jurídica, de fato, eu te agradeço os votos de saúde e vou encarar como uma saúde financeira pelo meu CNPJ. Exatamente, exatamente. Saúde financeira no PF e na PJ. Isso aí. Mas, Brunão, muito prazer te conhecer novamente. Pra pessoal que acompanhou esse conteúdo, a gente vai colocar todos os links da empresa do Bruno na descrição pra que vocês possam conhecer também, pra quem é dono de aves, de pets não convencionais, pra que vocês também conheçam. E, afinal, vocês estão conversando aqui com o Bruno, eu sinto que vocês também vão estar conversando aqui com ele ao ter acompanhado aqui esse conteúdo e também vão ter um pouco mais de confiança também pra poder comprar os produtos da Timbre, os pets todos. Então, Brunão, prazer novamente. Eu desejo a você um ótimo 2024, boas vendas. E pra quem acompanhou, lembre-se, com base nessa conversa aí, que sempre, três palavrinhas, né? Quer dizer, uma frase. Tratamento é ego, lucro é ponto de vista e caixa é realidade. Valeu, galera. Valeu.