Enregistrement2

The speaker presents a study on customer segmentation, emphasizing its relevance in understanding customer behavior, analyzing financial data, and making data-driven decisions. The study reveals that women are the company's main customers, purchasing more than men. The study also highlights the importance of targeting advertising campaigns towards specific customer segments, such as women or customers in Chicago. The speaker suggests that analyzing customer data is crucial for increasing revenue and making informed business decisions. They also mention the potential benefits of targeting customers during their birthdays or leveraging family purchases during birthday periods. Overall, the study emphasizes the value of quantitative data analysis for businesses. Bonjour et j'espère que vous allez bien. Je viens ce matin vous présenter mon étude sur la segmentation client. C'est une étude très pertinente qui répond à une problématique du business des entreprises, surtout allant de grandes, moyennes à petites entreprises. Dans la mesure où la segmentation client vous permet d'éviter certaines dépenses publicitaires, vous permet de comprendre le comportement de vos clients, de pouvoir analyser vos données financières et de pouvoir prendre des décisions. Pas des décisions à la rate mais des décisions basées sur les données, les décisions basées sur les faits. Parce qu'avec une analyse rigoureuse des données, on peut sortir, on peut faire ressortir des insights très pertinentes, très percutantes qui peuvent permettre de pouvoir augmenter vos chiffres, que ce soit vos chiffres d'affaires, que ce soit vos revenus, que ce soit vos marges et aussi vous permettre de réduire vos dépenses, c'est-à-dire vos coûts en termes de dépenses sur la publicité, les dépenses. Toutes les dépenses, même l'achat, même les dépenses fiches, ça peut vous permettre de les atténuer si vous voyez, si à travers une analyse bien inspirée, une analyse bien faite, je suis sûr que vous allez arriver à voir clair comme le disent si bien les Ivoiriens, avoir dans vos finances ce qui se passe. Une fois qu'on a dit ça, l'étude sur la segmentation client de l'entreprise que j'ai faite m'a permis de voir déjà quelle catégorie, quel type d'individu consomme le plus. Donc, une fois qu'on a pu identifier le type d'individu qui consomme le plus, on saura orienter nos publicités en ce sens. Déjà, l'étude m'a permis de savoir que l'entreprise a plus de clients, a plus de clients femmes que de clients hommes et aussi que les femmes achètent plus que des hommes. Et ce qui est très pertinent, l'étude montre que dans 10 jours, on aura 100 femmes qui peuvent acheter comparé à 60 hommes qui achètent. Donc, ça démontre que dans les clients qui achètent dans cette entreprise, les femmes sont le type de client qui apporte le plus dans le chiffre d'affaires de cette entreprise. Dans ce sens, ils vont concentrer pas uniquement leur publicité sur des femmes mais ils vont orienter plus leur publicité dans ce sens et même pourquoi pas nous vendre plus de produits femmes que de produits hommes. Et aussi, l'étude nous a prouvé par localisation que les clients qui sont à Chicago font le un tiers des clients de l'entreprise. Sauf que, on a quatre localisations. Et si les clients de Chicago font le un tiers de l'entreprise, bah, les clients de Chicago sont à eux seuls. Si on arrive à redoubler des campagnes ou des programmes publicitaires, des programmes de remise envers ce type de clients, ils vont faire gonfler le chiffre d'affaires. Mais, il y a une chose qui est un peu paradoxale pour nous les hommes. J'ai constaté que pendant les périodes de remise, les hommes achètent plus que des femmes. C'est étonnant. C'est étonnant. Donc, les hommes, ils cherchent que les produits soient à vil prix avant d'acheter. Or, les femmes ne calculent pas ça. Elles achètent quand elles en ont besoin. Donc, vous voyez que déjà cette petite analyse, cette petite segmentation des données clients de l'entreprise permet de savoir quels sont les facteurs qui pâtent positivement le chiffre d'affaires de l'entreprise. Sans cette analyse, sans une étude dans ce sens, on ne le saura pas. On ne le saura pas. Donc, moi, à travers mes études, j'invite beaucoup d'entreprises, que ce soit les petites entreprises ou les grandes entreprises, de faire confiance à l'analyse des données. Aujourd'hui, l'analyse des données est une mine d'or. Savoir, comprendre les données de votre entreprise va vous permettre de pouvoir prendre de grandes décisions. Je suis désolé de ne pas avoir dans ma base de données les dates d'anniversaire des clients. Si on avait la date d'anniversaire des clients, nous pourrions savoir quels clients achètent le plus dans les périodes de leur date d'anniversaire. Si on a ces informations ou si on a les données comme ça, nous pourrions orienter des campagnes dans les 10 jours, dans les 5 jours qui précèdent la date d'anniversaire du client. Avec ça, si on peut augmenter des campagnes dans les 3, 5, 10 jours à l'approche de la date d'anniversaire du client, nous pourrons impacter l'achat ou la volonté d'acheter de ce client. Si on peut même analyser les données et constater les clients, les familles qui achètent ce loup, on verra que pendant les périodes d'anniversaire, les membres de la famille de la personne qui va fêter son anniversaire vont acheter. Nous pourrons aussi orienter nos campagnes publicitaires, pas uniquement sur la personne qui fête son anniversaire, mais aussi sur toute sa famille, parce que sachant qu'ils vont acheter pendant cette période pour faire plaisir à leur bien-aimé. A travers cette petite analyse, je viens de démontrer que l'analyse pure, l'analyse quantitative, l'étude quantitative des données permet aux entreprises de faire des chiffres, permet aux entreprises de pouvoir augmenter leurs chiffres, et c'est à travers les données qu'on peut voir ça. C'était ma dernière étude, je vous remercie.