Podcast

Hallo ihr Lieben, schön, dass ihr reinhört. Ich bin Vanessa und möchte euch kurz meine Persona vorstellen. Durch meine frühere Tätigkeit in der Gastronomie und dem Einzelhandel habe ich oft sehr negative Erfahrungen sammeln müssen. Die Mitarbeitenden, so wie auch ich, waren immer wieder das letzte Blied in der Kette. Und das hat man leider oft zur Spürung bekommen. Daher habe ich, wenn ich eine Führungsposition als Filial- oder Abteilungsleitung inne hatte, versucht etwas zu bewegen und vor allem zu verändern. Was mir allerdings immer nur teilweise gelingen wollte. Um es etwas bildlicher zu machen, dass ein Restaurant schwarze Zahlen schreibt, liegt nicht nur am Chef, der von ihm angebotenen Küche oder dem geschaffenen Ambiente. Nein, durch fähiges Personal, also lecker zubereitetes Essen und herausragenden Service, durch Mitarbeiter, die wissen, was sie tun und was Gäste sich wünschen, sind wiederum die Gäste gewillt, das Restaurant wieder zu besuchen. Und genau das bringt die schwarzen Zahlen. Also den Erfolg für das Restaurant oder das Unternehmen. Doch genau das ist den wenigsten Chefs bewusst. Und genau da möchte ich ansetzen. Ich möchte meine Empathie, meine Kommunikationsstärke, meine im Kurs erlernten Skills, besonders im Bereich der Personalentwicklung, im Change-Management und im Coaching einsetzen, um ein Umdenken in den Köpfen der Führungskräfte zu schaffen. Und das Wertvollste eines Unternehmens, nämlich die Mitarbeitenden, auch so zu behandeln, wie sie es verdienen. Dieser Kurs war genau die richtige Entscheidung für mich. Denn nun habe ich die Kompetenzen und Fähigkeiten, zwischen den Führungskräften und den Mitarbeitenden zu interagieren und etwas zu bewegen und zu verändern. Beiden Seiten die Sicht des anderen darzulegen und andere zu befähigen, noch mehr zu leisten und dabei sogar Spaß zu haben. Besonders stolz bin ich auf meine Erfolge als Filialleitung, was mir allerdings auch erst durch diesen Kurs so richtig bewusst wurde. Filialleitung war ich von 2004 bis 2008. Es liegt also schon ein paar Jahre zurück. Dennoch, meine damaligen Mitarbeitenden und ich halten bis heute den Kontakt und sie schätzen noch heute meine damals angewandten Führungsstile. Auch der Inhaber war begeistert von meinen innovativen und kreativen Ideen, nicht nur im Bereich des Marketings. Und alle Gäste gingen mit einem Ich-komme-gerne-wieder. Ich habe also ein gesundes Miteinander geschaffen, in dem jeder Einzelne seinen Platz finden konnte. Generell kann ich durch mein sonniges Gemüt und mein Einfühlungsvermögen andere zu Höchstleistungen motivieren und ihnen behilflich sein, den Weg zum Erfolg leichter zu beschreiten. Ich danke euch ganz herzlich für eure Zeit und fürs Zuhören und wünsche euch noch einen schönen und sonnigen Tag.