wempi auliya's Video - Apr 27, 2024 (3)

A customer is looking for a new mobile phone with or without a prepaid card. The customer currently has a contract that ends in a month and is expensive. The seller offers a new plan with discounted prices, but without a mobile phone. The contract duration is one year, and the customer can renew it upon request. The amount to be paid depends on the chosen phone model. The customer had a bad experience with automatic contract renewal in the past. The seller suggests a one-year contract with a new phone at a good price. The cost of calls is calculated per half-minute, and there are no extra charges for calling other telecom companies. The seller offers installment payment options, and most customers prefer this method. The customer is interested in the offer and wants to take advantage of the free text messages. The contract can be signed immediately, but the seller needs some documents such as an ID card and a bank statement to verify no debts. The customer agrees to go to the bank and عند شركة الهاتف المحمول البائعة مرحبا هل من خدمة؟ الزابون مرحبا شكرا انا بحاجة الى هاتف جوال جديد البائعة مع اشتراك او بدون يعني مع بطاقة الدفع المسبق الزابون لا ادري بعد عندي الان عقد اشتراك ينتهي بعد شهر وقد كلفني كثيرا وسوف لا اجدته البائعة عندنا عرض جديد باسعار مخفضة ولكن بدون هاتف جوال الزابون وكم مدة الاشتراك وكم ادفع مقابل الحصول على تليفون جديد البائعة مدة الاشتراك سنة واحدة فقط وتجدد عند الطلب هذه الميزة لا توجد عند الشركات المنافسة بالنسبة للجوال فيحدد المبلغ الذي تدفعه حسب الموديل الذي تختاره الزابون هذا مهم قبل سنتين تقريبا نسيت ان اخبر شركة الجوال بالغاء العقد ومدد العقد تلقائيا ورفض طلبي بالغائه وكانت كارثة مالية بالنسبة لي البائعة ما رأيك بالعرض التالي اشتراك لمدة سنة فقط قابل للتجديد طبعا كما تحصل على تليفون جوال جديد بسعر جيد الزابون وماذا عن سعر المكالمات البائعة تحسب تكلفة المكالمة عن كل نصف دقيقة وفي حال وجودك في الخارج يضاء الزابون والله لازم قبول هذا العرض المغري ولكن كما قلت لك احتاج الى تليفون جديد وليست معي فلوس كثيرة البائعة ليست مشكلة عندنا يمكن دفع ثمن التليفون على اقصاط تقططع من الحساب البنكي وهكذا يوزع المبلغ على عدة اشهر واغلب زبائننا يفضلون هذه الطريقة الزابون هذا جيد عندي سؤال اخر وكيف بالنسبة للاتصال بارقام تابعة لشركات اتصالات اخرى هل يكلفني ذلك مبلغا اضافيا في كل مرة البائعة لا ابدا سعر المكالمة عندنا ثابت ولا يتغير الزابون في الحقيقة العرض جيد جدا واحب ان استفيد من هذه الرسائل القصيرة المجانية متى نوقع العقد البائعة كما تريد يمكن فورا ولكن احتاج لبعض الوثائق منك اي نسخة من بطاقة الهوية ووثيقة من البنك تثبت انه ليست عليك ديون الزابون طيب اذهب الى البنك واعود بعد الظهر مع الوثائق الضرورية البائعة ان شاء الله موعدنا بعد الظهر مع السلامة