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Allô ? Allô oui, bonjour M. Racoult. Bonjour, oui. Oui, je suis Sophie de Comparatel. J'espère que je ne suis pas tombée au mauvais moment, monsieur ? Vous êtes ? Je n'ai pas compris, en fait. En fait, avec vous, c'est Sophie de l'Union des fournisseurs d'aide. Ah oui, bonjour. Bonjour, Raoul. En fait, ce n'est pas que vous tombez au mauvais moment, c'est que ce sont les appels intempestifs qui n'arrêtent pas, ce qui m'embête, en fait. Oui, je sais parfaitement que vous êtes sollicité tout le temps par des appels, mais là, mon but, ce n'est pas du tout de vous déranger, monsieur. Je me permets de vous appeler juste pour vous informer que votre contrat que vous avez fait via notre service l'année dernière, c'était au mois de juillet, et celui-là arrive bientôt à terme. Et en même temps, il y a une diminution de 30 % du tarif, monsieur, ce qui fait que c'est le moment idéal, justement. C'est le moment idéal pour vous de refaire un comparatif et en même temps de changer pour avoir les meilleures promotions. D'accord ? D'accord, oui. Là, monsieur, donc, votre adresse, c'est toujours rue du centre numéro 11A, c'est avec NJ, donc c'est toujours d'actualité. Oui, tout à fait, oui. D'accord, c'est très bien. Autre question, s'il vous plaît, monsieur. Vous n'avez pas installé un compteur à budget ou bien vous n'avez pas eu le tarif social ? Non, non. Très bien. Et pour les panneaux photovoltaïques ? Je ne suis pas intéressé par les panneaux parce que mon toit est en état un peu vétuste. Bon, il est peut-être encore bon pour 10 ans, mais je n'ai pas envie. Et quand on a fait installer le compteur, pour vous dire, au moment du contrat avec NJ, le compteur, il est neuf, c'est un compteur communicable, intelligent, comme on les appelle, et on m'a demandé si je mettrais un jour des panneaux. J'ai dit non, je n'en mettrai jamais. Et puis, en fait, cette maison va devenir un logement à louer dans les mois à venir. D'accord, ok. Très bien. Et pour le compteur intelligent, c'est toujours en biorère ou bien c'est en mono ? C'est en biorère. D'accord, donc ça n'a pas changé. D'accord, très bien. Écoutez, je vous ai posé une question juste pour mettre à jour votre dossier. Donc ici, si je prends le contrat, parce que votre contrat a commencé, bien évidemment, c'était au mois de septembre. C'est ça. Donc le tarif à cette époque-là, donc au mois de septembre, c'était un tarif de 23,63 centimes pour le jour, TVA comprise de 6%. Et la nuit, c'était 19,53 centimes, TVA comprise de 6% toujours. D'accord ? D'accord. D'après l'étude que nous avons faite, monsieur, quand je vous ai dit qu'il y a une diminution qui est très intéressante sur le marché, et on peut vous proposer, mes gars, parce que c'est eux qui proposent les tarifs les plus bons, avec 18,27 centimes le jour, toujours en fixe. D'accord ? Et la nuit, c'est 15,50. Donc comme j'ai dit, vous êtes à 23,63, vous passerez à 18,27 le jour. Et la nuit, vous êtes à 19,53, vous passerez à 15,50. Et c'est quand même pas négligeable. Si on constate qu'il y a une différence qui dépasse les 5 centimes, ça vous permettra justement de réduire plus d'un tiers de votre facture. Et non seulement ça, vous avez toujours le droit d'avoir des réductions de la part de notre service, bien évidemment pour récompenser votre fidélité. Et donc, ça fera une réduction de 74,20 euros, à côté du prix de kilowatts qui serait beaucoup moins élevé par rapport à ce que vous avez. Donc ce contrat-là, maintenant, si vous déménagez à une autre adresse, l'avantage pour vous, c'est que vous aurez la possibilité de prendre le même contrat que vous avez, c'est-à-dire vous transférez ce contrat-là. Si, si, M. Sale, je vous assure que vous avez... Moi, je vous assure que vous ne vous trompez, parce que si je déménage à une autre adresse, c'est dans un autre pays. Le contrat, il ne va pas me suivre. D'accord. Bon, ça, voilà. Moi, je vois si jamais vous étiez toujours en Belgique, c'est que vous avez toujours la possibilité de transférer les mêmes contrats à la nouvelle adresse. Comme ça, vous aurez toujours la possibilité de bénéficier. Même s'il vous reste quelques mois, vous avez toujours le droit et la possibilité de profiter des émulations, M. Ça ne sert à rien de... Parce que de toute façon, au terme, votre contrat, il va se terminer. Oui. D'accord ? Tout à fait, oui. Et pour les transferts, quand on a fait la dernière fois, M. Racoult avec Engie, le transfert, on fait nous-mêmes tout ce qui est démarches. Vous, vous ne bougez même pas le petit doigt. Donc, même pour vous mettre chez mégas, c'est nous qui allons faire le nécessaire. Vous, vous n'aurez rien à faire de votre part. Votre compteur, déjà, c'est un compteur qui est numérique, intelligent. Donc, même les index, ils seront lus à distance. C'est ça, oui. Donc, réellement, vous n'allez pas sentir le changement. Vous allez le sentir que du moment où vous recevrez bien sur vos factures. Donc, je vous en fais profiter. Écoutez, je demande à mon épouse la 30 secondes. Oui, je vous en prie. Ça dérange si on passe chez mégas à la place de chez Engie. Ça dérange. C'est 5 centimes de moins. C'est 30 %. Oui, est-ce que c'est en fixe, madame ? Oui, c'est toujours en fixe. Donc, le jour où vous êtes à 23, vous passerez… À 19 ? Oui. Donc, non, vous êtes à 23, le jour où vous passerez à 18. Et la nuit, vous êtes à 19, vous passerez à 15. Oui, on est à 19, on passe à 15 de nuit. On est à 23, on passe à 18 de jour. En fixe, pendant un an. Ah oui, mais le transport, tu ne l'auras pas. C'est dans l'offre de prix que vous me proposez. Non, en fait, le transport, ce sont les mêmes… Enfin, le même prix chez tous les fournisseurs. Ah oui, d'accord. Chez Engie, le transport et la distribution. Les taxes sont les mêmes. Donc, les taxes sont les mêmes chez tout le monde. Ce qui diffère, c'est le prix au kilowattheure. Oui, il n'y a juste que le prix au kilowattheure qui diffère. Exactement. C'est toujours… Exactement. Les taxes, c'est la même chose. Exactement. Le transport, distribution, etc., c'est toujours la même chose. Oui, mon épouse demande si on doit avoir un contact téléphonique avec Méga. Est-ce qu'on peut tomber sur des francophones ? Parce que Méga, c'est plutôt… Oui. Oui, alors je vais vous donner après le numéro de téléphone. Justement, vous aurez bien sûr la messagerie là, c'est-à-dire pour avoir le service francophone, vous tapez 1. Et pour avoir le néerlandophone, ça c'est… Je vais vous donner après le numéro de téléphone. Et c'est un numéro qui est gratuit en même temps. Ce n'est pas comme Engie. Leur numéro de téléphone, c'est surtaxé. Chez Méga, le numéro, il est gratuit. D'accord. Donc, vous n'allez pas payer la communication quand vous les appelez. Et l'avantage avec Méga, c'est qu'une fois que vous aurez quelqu'un au téléphone, l'avantage c'est que vous aurez toujours la même personne qui s'occupera de votre dossier, tout comme moi chez mes fournisseurs. Comme ça, vous n'êtes pas obligés à chaque fois d'avoir une personne différente, devoir expliquer, réexpliquer, etc. C'est que vous aurez toujours le même conseiller ou la même conseillère qui prendra en charge toutes vos demandes, monsieur. D'accord. Ça aussi, c'est l'avantage. Et c'est un fournisseur qui est 100% belge. Oui, ok. Pour une fois, je vais vous écouter. Parce qu'en général, j'envoie bouler les gens qui n'arrêtent pas de me téléphoner. Et je vous assure, ça n'arrête pas. Mais c'est même embêtant parce que j'ai eu un comparateur de télécommunications qui me demande, et elle me dit, est-ce que vous êtes client Proximus, ceci, cela, pour les GSM ? Et j'ai dit oui, pour les GSM aussi. Alors, attendez un instant. Qu'elle dit, je vérifie. Monsieur, je vais vous annoncer que vous n'êtes pas client chez Proximus. J'ai dit, madame, c'est vous ou c'est moi qui suis client ? Moi, je vous dis que je suis client chez Proximus. Mais c'est embêtant. Les gens se permettent de me dire quelque chose qu'ils ne savent pas. En tout cas, moi, je sais très bien que je suis lié avec Proximus. Et puis, voilà. Donc, ça n'arrête pas. Là, je vais vous dire oui. Je crois. D'accord. Écoutez, je vous promets que votre confiance serait très bien placée. L'avantage, déjà, c'est que vous, allez, vous étiez déjà, vous avez déjà fait ce changement. C'est pour cela que vous m'avez appelé, justement. Sinon, donc, c'est juste, voilà, de vous conseiller le plus intéressant. D'accord. C'est pour ça. Très bien. Bon, voilà. Je vous promets que vous n'allez pas regretter votre choix. Après, une fois que vous allez quitter cette adresse, donc, vous pouvez juste faire appel à votre fournisseur afin de leur informer. C'est tout. Donc, vous n'aurez aucune démarche à faire à part celle-là. D'accord? D'accord. Oui. Donc, là, très bien. Je vais juste récupérer les numéros de vos compteurs, si vous me permettez, monsieur, s'il vous plaît. Oui, bien sûr. Je vais les chercher. Merci beaucoup. Je vais me finir. Sinon, votre adresse mail et la page change. Courscours.com, c'est ça? C'est ça, oui. D'accord. Très bien. Bien, on est bien. Je vous entends très mal. Je vous entends très, très mal. Allô? Ok, là, ça va? Oui, ça a l'air, oui. D'instant, là, ça va. J'ai des coupures, toujours. Je ne sais pas. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. Je pense que c'est juste la connexion Internet. 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