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The conversation is about a person named Cédric who recently changed energy providers. The caller informs Cédric that the variable rate offered by his current provider may not be advantageous due to upcoming price increases. They discuss the possibility of changing providers for gas, and the caller suggests MEGA as a potential option with a fixed rate and a welcome promotion. They discuss the differences between providers, the importance of a fixed rate, and the potential savings. The caller offers to send a price simulation and contract to Cédric via email. They also discuss Cédric's current monthly payment and the need for a gas bill for further information. The caller mentions that MEGA will adjust the monthly payment based on historical consumption data and offers flexibility to adjust the payment amount. Allo? Oui, bonjour. M. Mohamed Auboujan? J'ai pas compris. Excusez-moi? M. Mohamed Auboujan? Ah non, c'est pas ça. Pas du tout. Je suis désolé. Ah oui, pardon. C'est M. Cédric Lameis? Oui, tout à fait. Oui. Oui, enchanté, monsieur. Je me suis trompé. Cédric, votre conseil d'énergie. J'espère que je ne vous dérange pas avec mon appel, M. Cédric. Non, mais j'ai changé de tournisseur il n'y a pas longtemps. Ça remonte à combien de temps que vous avez changé de fournisseur? Il y a deux mois, deux-trois mois. J'étais chez ENGIE. Je suis passé chez TotalEnergie. Ah oui, d'accord. Et normalement, chez TotalEnergie, est-ce que vous en proposez un tarif qui est fixe ou un tarif qui est variable, normalement? Variable. Est-ce que c'est le plus intéressant dans le comparateur de prix? Effectivement, parce qu'il y a quatre mois, c'était TotalEnergie avec le tarif variable qui était le plus intéressant. Oui, c'est ça. Mais certainement que vous avez entendu parler que les prix vont augmenter pour les mois à venir et le tarif variable n'est plus adéquat à votre situation. C'est-à-dire que votre prix sera impacté. Oui, mais si vous voulez, je n'ai pas de solaire. D'accord. Donc, je ne peux pas changer avant un an. Au niveau de l'électricité, mais pour le gaz? Oui, mais je ne sais pas si… Généralement, je change tous les ans. Je compare tous les ans et je change tous les ans. Mais là, je viens de changer. Donc, c'est un peu con de refaire un nouveau contrat au bout de trois, même pas trois mois. Oui, mais vu que vous avez un tarif qui est variable, il n'est plus avantageux pour vous, monsieur. Et comme vous le savez, comme vous le savez, après la libération du marché énergétique en Belgique, la loi, ça vous permet de changer jusqu'à cinq fois par an de fournisseur. Donc là, pour l'électricité, le fait que vous avez des pendants photovoltaïques, ce n'est pas la peine de changer de fournisseur. D'accord. Au niveau du gaz, vu que vous avez un tarif qui est variable, cela va être impacté avec les augmentations. Et ce serait quel fournisseur? Alors, normalement, en faisant une comparaison dans votre région, c'est le fournisseur Alors, avec un tarif qui est fixe, pour le code postal, normalement, 7700, oui. 7700, c'est, voilà. Donc, c'est méga avec un tarif qui est fixe, en plus de ça, avec une promo de bienvenue. Et pour le prix d'Ethyl Water, c'est uniquement à 60,29. Et c'est un tarif qui sera fixe pendant un an. Même si les prix augmentent, vous allez garder ce prix pendant un an. Et, en plus de ça, monsieur, il y a une promo de bienvenue pour la première année chez Mégan. C'est une restaurant qui est de 74,20 euros. Alors, qu'est-ce qui fait la différence d'un fournisseur à un autre? C'est le prix d'Ethyl Water et les promos de bienvenue. Oui, parce que Total, il y avait une promo de bienvenue, justement, chez Total. Donc, je ne sais pas si, il ne faut pas rester un an, alors. Ce n'est pas grave si on rechange. Vous allez perdre la promo. Mais la promo que vous aurez accordée, avec le prix variable que vous avez, ça n'a aucune importance par rapport à la promo que vous avez. Donc, là, vu que les prix vont augmenter, hein. Et variable fixe pendant un an, ça ne vaut peut-être pas le coup. Vaut mieux fixe pendant trois ans qu'un an, non? Non. Normalement, aucun fournisseur propose un tarif qui est fixe pendant trois ans. Trois ans? C'est fini, ça n'était plus comme avant, alors. Ah oui, ça a été fini plus comme avant. Voilà. Donc, vu qu'il y a eu pas mal de changements sur le marché européen. Donc, le plus important pour vous, le plus intéressant, c'est d'avoir un tarif qui est fixe. Voilà. Avec la promo de bienvenue, déjà, la différence de prix, par rapport à ce que vous avez actuellement chez Total Energy, le tarif variable, vous allez avoir un tarif, vous allez avoir une sécurité de prix, même si le prix augmente, vous allez garder les 600,29. Voilà. En plus de ça, actuellement, le prix de kilowattheure de Total Energy, le tarif variable, c'est à 60. Donc, il est moins cher. Voilà. Mais ça vaut les biens. De préférence, c'est de prendre un tarif qui est fixe, vu que les prix n'ont pas encore commencé à augmenter, parce qu'il y a eu, ils ont prévu une augmentation pour les mois à venir. OK. Et vous savez m'envoyer ça sur ma boîte mail pour faire le contrat ? Oui, effectivement. Je sais que je vous envoie une simulation de prix à votre adresse e-mail. Oui, si vous savez. Donc, c'est le méga ? Oui, c'est le méga. Voilà. En plus de ça, le but de cette simulation, c'est pour vous montrer le prix de kilowattheure sur lequel méga va se baser pour calculer votre consommation, et la promo de bienvenue. Voilà. Par la suite, je vais vous envoyer votre contrat à votre adresse e-mail qu'on doit parcourir ensemble, et au niveau des changements, vous n'allez même pas bouger le petit doigt. Sinon, qui va s'en occuper de quelque chose d'administratif, comme ça, vous allez en profiter de ces promos, de ce tarif, à partir du 1er août 2024, que vous allez passer chez méga. D'accord. Et c'est bien que le gaz, hein ? On ne change pas d'électricité, vu que ce n'est pas nous. Oui, que le gaz. Voilà. Envoyez-moi ça, alors, il n'y a pas de souci. Très bien. Je vais te faire ça tout de suite. Je vais remplir ça. Très bien. Tout de suite. Alors, juste un instant, au niveau du gaz, vous l'utilisez pour le chauffage, pour l'eau chaude ? Pour le chauffage et l'eau chaude. Enfin, non, non, non, non. Excusez-moi, c'est que le chauffage. On n'a plus l'eau chaude sur la chaudière. Ah oui. D'accord, d'accord. C'est que le chauffage. D'accord. Et vous payez actuellement combien par mois chez Total ? Au Total ? Ah oui. Au Total, c'est 210 euros. Mais que le gaz, je ne sais pas. Donc, normalement… Là, il faut que je regarde sur la facture. Oui, vous pouvez accéder à une facture, monsieur, le temps que je prépare la simulation. Alors, attendez, je vais vous montrer… Oui, faites à votre aise, faites à votre aise, monsieur, voilà. Le temps que je prépare. Je vais vous mettre sur haut-parleur et je vais regarder ça. Oui, d'accord. Parce que j'ai besoin une facture de Total Énergie. Là, on peut trouver le code OAN du gaz. C'est une série de 18 chiffres qui commence avec 5414. Oui. Laissez-moi me connecter. Oui. Donc, la durée du contrat, normalement, c'était du 12 du 5 au 29 du 4. Du 12 du 5 ? Au 29 du 4. Oui, parce que… Il est variable. Oui, c'est la société qui s'engage vers vous de vous garder cette formule pendant un an. Mais vous, vous n'êtes jamais engagé. Vous n'êtes jamais engagé. Vous n'êtes jamais engagé. D'accord. Abonnement hors TVA, 33,02 euros. Le numéro du compteur, c'est 541 44 90 20. Juste un instant. Le numéro du compteur, c'est… Alors, regardez le code OAN. C'est une série de 18 chiffres qui commence avec 5414. Oui, c'est ça. Tout à fait. 5414. Oui, 54… Donc, 14. Attendez. 49. Oui. 020. Oui. 715. Oui. 069. Oui. 324. Et ça, c'est pour le gaz ou pour l'électricité ? Ça, c'est le gaz. Très bien. Super. Parfait. Et vous pouvez me dire la mensualité du gaz, c'est combien par mois ? Attendez. Donc, c'était… Allez, 30 euros pour chaque nouveau client. 30 euros. Oui. Attendez. Alors, Dave, ça, c'est une ristourne de 30 euros. Oui, de 30 euros. Donc, déjà, chez MEGA, vous allez avoir 74,20 euros. Donc, là, ça va… Ça, c'est une ristourne de 30 euros. Oui, de 30 euros. Donc, déjà, chez MEGA, vous allez avoir 74,20 euros. Donc, là, ça va… Ça, c'est la facture. Alors, facture. Au total, pour l'instant, je paye 205,48 euros. J'ouvre la facture. Comme ça, j'aurai peut-être le détail. Alors, c'est l'électricité, 142,62 euros et 62,85 euros pour le gaz. D'accord. Donc, ça, c'est la facture. Parce que la mensualité, c'est toujours une estimation. Mais ce qui fait la différence, c'est le prix du kilowattheure. D'accord. Alors, regardez la mensualité. Donc, ce sera la même mensualité. La même mensualité, mais c'est en fonction de votre prix. Vu que le prix que vous avez chez TotalEnergie, c'est un tarif qui est variable. Donc, là, même si vous avez un tarif qui est variable, vu que le prix que vous avez chez TotalEnergie, c'est un tarif qui est variable. Donc, là, même si vous avez payé la même mensualité, ça vous risque d'avoir une mauvaise blague sur la facture de régularisation, vu que vous avez un tarif qui change en fonction du prix d'énergie sur le marché européen. D'accord. Mais là, ce sera fixe. Donc, si je paye ça, normalement, il n'y aura pas de changement. Effectivement. Alors, regardez ce que vous avez bien reçu en e-mail de la part de Méga. Simulation de prix. Attendez. Donc, déjà, l'adresse e-mail, c'est cedriclaneis.gmail.com. Oui, mais pour l'instant, ce n'est pas encore arrivé. Oui. Alors. Regardez ce courrier inusurable sur Spam. Toujours rien? Non, vous n'êtes pas dans le Spam non plus, non. Sinon, sur l'envoi de recherche... Ah, ça y est, ça y est, ça y est, c'est arrivé. D'accord. Parfait. Alors, j'ai trouvé le nom de la formule. C'est Kozy. Prix de kilowattheure fixe pendant un an pour le gaz. C'est uniquement pour le gaz. La mensualité 24,72. C'est une estimation basée sur le type de chauffage, l'électricité, le CO maso, le CO gaz, le bois l'air pour le chaud. Voilà, la surface habitable. Mais comment Méga va ajuster votre mensualité? Vu que Méga, il ne sait pas combien de kilowattheure vous allez consommer. Méga va demander l'historique de la consommation du compteur du gaz des dernières années à votre gestion de réseau. Il va prendre une moyenne de cette consommation, sur laquelle il va se baser pour ajuster vos mensualités en prenant en considération le prix de kilowattheure qui est fixe pour le gaz 6,29. Et vous, vous avez la possibilité, soit d'augmenter ou de baisser vos mensualités via votre espace MyMéga, ou de contacter le service du lundi au vendredi de 9h à 18h. Oui. Alors, là maintenant, je vais vous envoyer votre proposition de contrat qu'on doit valider ensemble. Comme ça, vous allez passer chez Méga à partir du 1er août 2024. Alors, voilà. Bon, j'aurais besoin de votre date de naissance, M. Cédric. Le 21 du 2 septembre 2. Le 21 du 2 septembre 2. Internet un petit peu, ça bug. Parfait. Alors, au niveau du paiement, ça sera toujours par virement. Qu'est-ce que je dois faire, là, sur la proposition? Alors, je viens de vous envoyer un e-mail de la part de Méga. Proposition de contrat. Ça, je vais devenir client? Non, non, c'est pas ça. Vous allez recevoir un deuxième mail. Un deuxième mail. Proposition de contrat. Ah oui, j'ai... Très bien. Vous ouvrez le mail. Oui, c'est fait. Et je confirme tout ça? Voilà, je confirme mon contrat chez Méga, et vous allez accepter les coquilles. Par la suite, vous allez avoir quatre cases à cocher. Donc, la première case, j'accepte d'être livré de la part de Méga à partir du 1er août. La deuxième case, j'accepte les conditions générales. La troisième case, j'accepte la carte tarifaire. Vous téléchargez la carte tarifaire du gaz, et vous allez voir, le prix de kilowattheure, c'est à 6,29. Ça, c'est le prix de kilowattheure qui sera fait pendant un an, et sur lequel Méga va se baser pour calculer votre consommation pendant un an, monsieur. D'accord. Voilà. Alors, la quatrième case, ça, si vous souhaitez recevoir les actualités de Méga, vous la cochez. Si vous ne le souhaitez pas, vous ne la cochez pas. Et en bas, il y a « Je confirme » ou « Je signe mon contrat chez Méga ». Et vous allez recevoir un petit message. Ah, c'est bien fait. « Votre inscription est vérifiée ». Alors, juste un instant, je vais voir l'accusé de réception. C'est bon ou pas ? Oui, c'est bon. Je viens d'avoir l'accusé de réception. Je vous dis bienvenue chez Méga. Alors, sachez très bien, monsieur Cédric, que vous avez un délai de 14 jours pour renoncer à votre changement. Ça, c'est votre droit. D'accord. La formule qu'on vous a proposée, c'est la formule « Cause et Fix » pendant un an, avec un tarif qui dure pendant un an. La promo que je vous ai activée, 74,20. La seule condition pour en profiter de cette réduction, c'est de rester minimum un an chez Méga, et de ne pas avoir des factures impayées. Voilà. Je vous ai expliqué comment Méga va calculer vos mensualités. D'accord. Voilà. Donc, au niveau du changement, vous n'allez même pas bouger le petit doigt. C'est nous qui allons s'en occuper auprès de TotalEnergie et auprès de votre gestionnaire de réseau. La seule chose que vous allez faire, c'est que vous allez encoder votre index pour le gaz. Comme ça, Méga va prendre cet index comme un index de départ, et TotalEnergie va le prendre comme un index final. Ok. Ça va. Pas de souci. Très bien. Est-ce que vous avez des questions, M. Cédric? Non. Non. Très bien. Je vous remercie pour votre encoder. Je vous souhaite un excellent après-midi et un bon week-end de l'avance, M. Cédric Lamaïs. Merci. Merci. Au revoir. Merci. Au revoir, M. Au revoir.