8f6e6001-6dca-4de4-b296-c0944d80f585

The speaker is calling Mr. Benoit from Lunandefournisseurs.be about a contract that is expiring next month. They sent Mr. Benoit an email about new negotiated conditions but didn't receive a response. They recommend switching to Mega for a fixed contract because of a decrease in gas and electricity prices. They discuss Mr. Benoit's increased gas consumption due to issues with his solar panels. The speaker suggests an estimated monthly payment of 110 euros, but Mr. Benoit prefers to pay more to avoid surprises. They also discuss the prosumer tax for the solar panels. The speaker proposes an estimated payment of 194 euros, but Mr. Benoit prefers to pay more. The speaker sends him a simulation of Mega's prices via email. Mr. Benoit will check it later as he hasn't turned on his computer yet. Allô? Oui, bonjour, M. Benoit. Bonjour. Oui, bonjour, M. Ravzovralin, c'est Augustin de Lunandefournisseurs.be. J'espère que vous ne nous avez pas dérangé, monsieur. De quoi? De quel...? Je vous entends, monsieur. J'espère que là, vous m'entendez mieux. De quelle société, vous dites? Je disais, monsieur, Lunandefournisseurs.be. Ah. J'espère que vous vous rappelez, M. Benoit, que vous êtes client chez nous, quand même. Oui. Ça va, j'espère que je ne vous ai pas dérangé, monsieur. Bon, ça va. On s'excuse déjà pour hier, monsieur. Je vois sur le système qu'il y avait déjà notre service qui avait essayé de vous joindre vers le cours de 17 heures. C'était sur un numéro de liège, si vous avez remarqué cela. Mais, en fait, j'espère qu'on n'avait pas abusé. Je n'étais pas chez moi hier, de toute façon, donc... Ça va. Vous n'auriez pas pu me joindre. Oui, effectivement, monsieur, c'était sans réponse. C'est pour ça, bien sûr, qu'on essaie de vous joindre et de vous reçonner actuellement. C'était tout simplement concernant le contrat que nous avons fait le mois de juillet. Donc, je ne sais pas, monsieur Benoît, si vous avez fait attention à votre boîte mail aussi récemment. On avait envoyé pour vous, justement, en fait, l'information concernant les nouvelles conditions que nous avons pu vous négocier, vu que le contrat arrive à sa date d'échéance le mois prochain. Mais, malheureusement, on n'avait pas reçu de retour de votre part. Donc, je ne sais pas si vous avez fait attention au mail ou bien il y avait quelque chose qui n'était pas clair pour vous. C'est en train d'espérer. Je dois vous avouer que je n'ai pas fait attention, non. Ça va, je comprends. Ben, concrètement, monsieur… Oui, pardon. Oh non, allez-y, allez-y, pardon. Je vous en prie. J'allais juste dire, tout simplement, monsieur Benoît, c'est que ce que nous avons noté pour vous sur le mail, bien sûr, pour ne pas vous fatiguer, c'était tout simplement le fait qu'on a profité ce mois-ci de la baisse des prix. Je pense que, quand même, vous en avez entendu parler de cela sur le marché, raison pour laquelle on nous a négocié un contrat qui était fixe pour la nouvelle année, tout en sachant que le contrat que nous avons fait l'année dernière, c'était du variable. Je pense que vous vous rappelez de ça, monsieur Benoît. Oui. Voilà. Donc, là, bien sûr, un contrat fixe, ça serait bien sûr pour un an. Pour quelle raison ? Déjà, d'un côté, pour profiter bien sûr au maximum de ce tarif qui est là aujourd'hui très intéressant, surtout pour le gaz, mais surtout d'être aussi à l'abri pendant la période hivernale. Là, on estime bien sûr une augmentation des prix. Le fournisseur, bien sûr, monsieur Benoît, que nous avons recommandé, qui est là aujourd'hui le moins cher sur le marché, c'est Mega. Donc, je ne sais pas, en fait, si vous connaissez déjà, en fait. Non, mais j'étais chez Total, là-bas. Vous parlez de votre contrat actuel, monsieur Benoît, on est bien d'accord ? Oui, oui. Voilà. Moi, je vous dis, monsieur, en fait, ce que nous avons recommandé pour vous pour l'année prochaine, monsieur. Mais bien sûr, moi, je suis au courant du contrat de Total. C'est ce contrat dont je vous parle, bien sûr. Parce que le contrat de Total, monsieur, on l'avait fait le mois de juillet, monsieur Benoît. Vous vous rappelez ? Oui, oui. Ça va. Donc, normalement, ça fait un an, monsieur. Et comme vous le saviez, nous, on vous contacte toujours un mois à l'avance pour voir avec vous quel est le fournisseur avec le contrat le moins cher sur le marché. Donc, si on vous contacte maintenant, monsieur Benoît, parce que le mois prochain, c'est la date d'essuyance du contrat de Total. Vous voyez ce que je veux dire maintenant, monsieur Benoît ? Oui. Ça va. Donc, je disais, en fait, que nous avons tout simplement fait une comparaison encore une autre fois pour cette année. On a profité que ce mois-ci, il y avait une baisse sur le marché. Je pense que vous connaissez ça, monsieur Benoît. Vous en avez entendu parler, quand même. Oui. Voilà. Donc, c'était le sujet de nos jours. On parle quand même d'une diminution sur le prix du gaz qui était à 50 % et pour l'électricité à 30 %. Donc, c'est pour ça que nous avons fait la comparaison. Et nous avons trouvé que c'était méga avec le contrat fixe qu'il propose le COSY qui est quand même le moins cher sur le marché. C'est pour ça qu'on l'avait recommandé pour vous. Pour la nouvelle année, bien sûr. Et ça sera, bien évidemment, jusqu'à le mois de août 2025 sans aucun changement. Est-ce que ça va pour vous, monsieur Benoît ? Oui. Ça va. J'allais juste vous demander, s'il vous plaît, sans être indiscret. Est-ce qu'il y avait, en fait, un changement au niveau de vos habitudes depuis les index de l'année dernière, monsieur Benoît ? J'ai eu un petit souci avec mes panneaux solaires qui ne fonctionnaient plus très bien. Et c'est ça que j'ai consommé un peu plus de gaz. D'accord. Donc, je comprends. Alors, le chauffage, il est lié au gaz aussi. C'est ça ? Le chauffage, oui. Le chauffage de la maison est au gaz, oui. Ça va. Donc, le chaud aussi, je comprends bien. Oui, oui. Ça va. Je peux dire alors, en fait, à part ce qui est basique au niveau des machines gros électroménagers, sans être indiscret, bien sûr, que nous avons tous chez nous, Yacine, chez vous, monsieur Benoît, quelque chose de spécial, on peut dire, qui consomme de plus, comme des aquariums ? Non, non, non. Je n'ai rien de spécial à part l'électroménager habituel, quoi. La vaisselle, four, machine à laver, séchoir, quoi. Ça va. Donc, c'est que le basique, alors. Donc, rien de spécial qui consomme énormément. Oui. Non, non. Au niveau de l'électricité, je n'ai rien de… Je n'ai pas de chauffage électrique, rien du tout, quoi. Oui. C'est ce qui consomme de plus, bien sûr. Là, vous avez déjà le chauffage à gaz. Mais en fait, le souci, si j'avais bien compris, c'est que pendant une période, vos panneaux n'ont pas produit de l'énergie. C'est pour ça, en fait, que vous… Voilà. Donc, votre consommation de gaz a augmenté. Oui. Effectivement. Oui, parce que le chauffagiste n'est pas venu tout de suite. Il m'a laissé en plan presque 6 mois. D'accord. Mais là, maintenant, en fait, tout est en ordre, monsieur Gérard, j'espère. Oui, tout est en ordre. Donc, tout est revenu à la normale. Ça va. C'est bien, vu que c'est la période d'été bientôt. Donc, c'est bien sûr la meilleure période pour vos panneaux, bien sûr, pour la production. C'est la meilleure période d'été avec le temps qu'on a maintenant. Oui, bien sûr. Ce n'est pas… On ne peut pas dire que l'été. Mais bon. Dites-moi, s'il vous plaît, monsieur Benoît, je voulais quand même vous rassurer. Au niveau du compteur, il y avait déjà le changement. Vous avez le compteur intelligent ou pas encore ? Non, non. Pas encore. Pas encore. D'accord. C'est toujours le même thème. Ça va. Parce qu'une fois que vous l'aurez, vous allez passer au prix d'injection. Donc, quand même, chaque kWh injecté vous sera rémunéré. C'est un avantage. Donc, en fait, si je me base sur ça, alors, monsieur Benoît, notez bien, s'il vous plaît, que l'estimation d'un compte calculé, bien sûr, avec le nouveau tarif. Là, je parle, bien sûr, toujours du nouveau contrat, monsieur Benoît. On est bien d'accord ? Oui. Donc, ça vous fait un compte estimé à 110 euros, TVA comprise, bien sûr, pour le gaz et pour l'électricité. Donc, vous voyez quand même la différence. Oui, oui. Je pense que je l'augmenterai quand même. À combien, en fait, monsieur Benoît ? Je pense que je l'augmenterai jusqu'à 200. Je suis capable de mettre ça tous les mois. Donc, je préfère mettre un peu plus et me toucher après. Vous finissez. Ça va. Donc, bien sûr. Comme ça, pour ne pas avoir des surprises, comme vous le dites, à la fin de l'année. C'est le plus important. Mais si c'est le cas, alors, monsieur Benoît ? Oui, pardon ? Oui, si j'ai un accident comme avec les panneaux solaires l'année passée. Oui, j'en ai passé. Vous êtes quand même à l'abri. Oui. Ici, j'ai dû redonner un supplément de 800 euros. Donc, voilà. Je vais m'en remettre un peu plus. Je comprends. Mais n'oubliez surtout pas, bien sûr, monsieur Benoît, qu'avec les panneaux, il y a aussi le tarif prosumer qui est à la taxe de l'État. Ce ne sont pas des panneaux photovoltaïques. Ah, d'accord. Ce sont des panneaux juste pour l'eau chaude. Ah, ça va. Donc, moi, j'ai cru que c'était des panneaux photovoltaïques, en fait. Ah, non, non, non. Ça va. Donc, là, je comprends. C'est pour ça, en fait, que vous étiez impacté pour le gaz. Oui, des panneaux solaires, oui. Oui, oui. Mais qui sont liés à l'eau chaude. Oui, je comprends. Ça va. Donc, si c'est le cas, bien sûr, monsieur Benoît, moi, ce que je peux vous proposer, c'est l'estimation à la hausse qui est justement à 194 euros, TVA comprise, pour le gaz et pour l'électricité. Donc, si on met cela, notez bien que ça correspond à une consommation du gaz qui est à 10 000 kilowattheures annuellement et une consommation d'électricité qui est à 1784 en jour et 1460 en nuit. Donc, c'est quand même une consommation qui est très élevée. Ça va ? Oui, je préfère comme ça. Ça va. Je vais m'entraîner un peu plus sur le moteur. Ça va. Et bien sûr, monsieur Benoît, au cas où vous aurez vous-même la main encore une autre fois sur l'espace client, bien sûr, de modifier cela si vous le souhaitez. Je viens de vous envoyer alors déjà ce calcul sur votre adresse mail. Monsieur Benoît, je ne sais pas si vous l'avez reçu, si vous pouvez vérifier, s'il vous plaît. Quand je rentre du boulot, je n'ai pas encore allumé l'ordi. Faites à votre aise, monsieur. Je garde un pour vous. Prenez tout le temps qu'il vous faut. Vous devez avoir une simulation de prix méga. Ça se met en route. Si vous avez un peu de temps. Faites à votre aise, monsieur Benoît. Comme je le dis, heureusement, c'était mon patron qui payait la communication. Donc, on profite quand même. Je vais vous faire travailler un peu plus tard, quoi. Non, il n'y a pas de souci, monsieur Benoît. Vous savez que nous, on débauche à 19 heures. Donc, il n'y a aucun souci. On a encore un peu de marge. Et méga, c'est quel distributeur, ça ? En fait, méga, c'est déjà le producteur, plutôt. Si vous avez entendu parler, monsieur Gérard, des achats groupés, en fait, les communes font toujours les achats groupés avec méga. Parce que c'est une société belge à 100 %. Donc, c'est pour ça, en fait, qu'on peut dire que d'un côté, c'est quelque chose de fiable. Vous voyez ce que je veux dire, à part la tarification. On parle quand même d'un fournisseur et producteur belge, écologique aussi, vu que c'est des énergies vertes. Et voilà. Donc, moi aussi, je dis sans traduire monsieur Benoît, je ne sais pas si vous allez vous mettre d'accord avec moi, c'est que, peu importe pour vous le fournisseur, puisque vous passez par notre service. Donc, le plus important, c'est de respecter vos critères de choix qui sont surtout, bien sûr, la sécurité, le service après-vente, mais surtout, bien sûr, le tarif et le prix. D'ailleurs, comme tout le monde, comme on dit, on ne marche pas sur l'heure. Un euro, c'est un euro. Ça, c'est sûr. Mais là, je pense, monsieur Benoît, que vous êtes aussi d'accord avec moi, avec la recommandation qu'on fait pour vous cette année. C'est-à-dire pour passer au fixe. Parce que le variable, pendant l'hiver, ce n'est pas vraiment intéressant. Ah, méga et faux méga, c'est ça ? Oui, c'est ça. Donc, vous devez avoir leur simulation. Si vous accédez, si vous permettez, monsieur Benoît, vous pouvez juste me communiquer, en fait, le montant, pour me rassurer que c'est le bon mail qui vous en transmet. 2329.58 par an et 194.13 par mois. C'est ça. Voilà. Bien sûr, suite à votre demande. Si vous voyez les détails, bien sûr, ça, c'est le plus important. Parce que, comme je le dis toujours, monsieur Benoît, je pense que vous allez vous mettre d'accord avec moi. C'est que, peu importe la compte, ça reste une estimation. Le client peut modifier ça et choisir lui-même le montant à payer qui lui convient. Mais le plus important, c'est avec quel prix le fournisseur va facturer ma consommation. Donc, si vous voyez les détails, vous avez la redevance annuelle qui est à 142,89 euros au lieu, bien sûr, des 150 euros que vous avez eus cette année, justement. Sans oublier, bien sûr, que sur la redevance, il y aura la promo de 74 euros, si vous voyez ça, bien sûr, monsieur Benoît. Donc, en fait, vous allez payer votre redevance seulement à 68 euros pour l'électricité et 68 euros pour le gaz. Vous avez votre tarif jour à 18 cents fixe un an, le tarif de nuit à 15 centimes. Et, bien sûr, vous avez le prix du gaz, comme je vous ai précisé, qui est très intéressant et qui est seulement à 6,29 centimes. Et qui est fixe, c'est-à-dire garantie sans aucune augmentation jusqu'à le mois d'août 2025. Est-ce que c'est clair pour vous, monsieur Benoît ? Est-ce que vous m'entendez, monsieur ? Oui, oui, je vous entends, mais vous ne me parliez de chiffres qu'une… Ah oui, 142,89, c'est ça ? Non ? Je n'ai pas bien entendu, pardon, vous pouvez répéter ? C'est la redevance qui… Non, parce que… En fait, je parlais des détails parce que, comme vous le savez, ce qui est géré par le fournisseur, monsieur Benoît, c'est la redevance et le prix de kilowattheure. Ah oui. Donc, la redevance, c'est la Benoît du compteur. 142,89. Voilà. Par an. Par an. Voilà. Mais, mais, sur laquelle, si vous voyez, on va appliquer la promo de bienvenue, comme ce que nous avons fait l'année dernière. Donc, comme ça, vous bénéficiez 74 euros de moins. Donc, vous arrivez à 68 euros, comme j'avais prononcé, au niveau de la redevance. On est bien d'accord ? Oui, oui. Ça va. Pour le tarif du jour, monsieur Benoît, le kilowattheure que vous voyez doit être à 18,27 centimes seulement. Oui, c'est bien ça. Voilà. C'est ça. Vous devez avoir par la suite le gaz. Oui. Vous voyez ça. Vous avez la même redevance à 142,89 avec la promo de moins de 74,20 euros. Et vous avez le prix du gaz qui est 6,29. 6,29 centimes, pardon. Oui, oui, oui. Et bien sûr, si vous voyez, vous allez remarquer que c'est un prix fixe 1 an. Oui. Voilà. C'est-à-dire, monsieur Benoît, vous avez la garantie qu'il n'y a aucun changement, aucune surprise. À la fin de l'année, vous payez les mêmes prix. Donc, pendant l'hiver, même si le prix du gaz dépasse les 15 cents, vous, vous n'êtes pas impacté. Vous gardez la même chose, que ce soit pour l'ailer, que ce soit pour le gaz. Ça va ? Comment ça se fait que ça mêle chez Méga ? Vous travaillez pour Méga ? Loin d'être le cas, monsieur Benoît. Je vous disais que Méga, ça, c'est notre recommandation. C'est pour ça, en fait, monsieur, que le calcul qu'on fait, c'est sur la plateforme de Méga. Puisque c'est le fournisseur qu'on recommande actuellement. Vous voyez ce que je veux dire, monsieur Benoît ? Pardon ? Oui, oui, oui. Je pense, oui. Est-ce qu'il est là pour vous, monsieur ? Parce que j'entends que, voilà, c'est comme si vous avez le doute, monsieur Benoît, alors que ce n'est pas vraiment notre but. Vous, vous étiez chez nous. Normalement, vous devez... Pardon ? Oui. Ça va. Donc, j'allais dire tout simplement, monsieur Benoît, et c'est une certitude pour vous, là, j'allais juste envoyer, en fait, la demande de confirmation sur laquelle, bien sûr, vous avez, donc, toutes ces informations, bien évidemment, notées noires sur blanc. Et bien sûr, par la suite, monsieur Benoît, comme vous le saviez, vous, vous ne faites rien. C'est nous qui prenons en charge toutes les démarches administratives à faire. Oui. Ça va. Donc, j'allais juste aimer, en fait, revérifier les codes que j'ai là. Donc, je parle, bien sûr, des compteurs et ça sera aussi une certitude pour vous, monsieur Benoît. Oui. Si vous avez une facture, je peux, bien sûr, vous communiquer ce que j'ai comme information et vous me confirmez juste que c'est correct, bien sûr. Faites à votre aise. Donc, si vous pouvez juste... Une facture ? Quelle facture est-ce qu'il vous faut ? Une facture totale, en fait, une ancienne facture. Apportez-moi. Bien sûr, monsieur, parce que là, on va juste revérifier les codes 1 et 1 du compteur. Donc, il n'y a pas de souci. Ah, oui, oui, oui. Est-ce que j'ai encore mis ça ? Ou bien même si vous avez un espace client, donc faites à votre aise. C'est comme vous voulez. Je vais télécharger d'habitude, mais il faut que je trouve où est-ce que ça est. Où est-ce que je les ai encore mises ? Vous pouvez, bien sûr, pour plus de facilité, monsieur Benoît, juste mettre « totale » sur la barre de recherche de votre boîte Gmail, « hotmail » plutôt. Et voilà, vous avez, bien sûr, la totalité des mails, des factures. Voilà. J'en mets une. Ah, oui, voilà, code 1, voilà. Alors, je vais vous communiquer, bien sûr, ce que j'ai sur le système. Comme ça, bien sûr, vous me confirmez si c'est correct ou pas. Alors, pour l'électricité, normalement, monsieur, c'est le code 1 qui se termine par 0569. Vérifiez, s'il vous plaît. C'est juste. Voilà. Je vous communique, bien sûr, celui du gaz. Un instant, s'il vous plaît. C'est le EAN qui se termine par 9127. Oui, c'est bien ça. Ça va. Donc, c'était juste pour vous rassurer, monsieur, quand même. Comme ça, vous-même, vous êtes plus tranquille. Oui, c'est gentil. Pardon ? Je dis que c'est gentil. Je vous en prie, monsieur. C'est votre droit aussi. Je me mets à votre place, monsieur. Moi aussi, je suis un consommateur, d'ailleurs, comme vous. Donc, c'est tout à fait logique. Je suis aussi en train de vous encoder les numéros de compteur, bien sûr, monsieur. Comme ça, voilà, vous avez le tout. Je voulais juste rajouter, en fait, monsieur Benoît, que le mois prochain, notez bien, s'il vous plaît, que vous allez recevoir, en fait, la facture. Pardon, le courrier, plutôt, pour envoyer les index des compteurs parce que c'est en fonction de ces index que vous allez recevoir la facture de clôture finale de la part de Total. Et bien sûr, ces index, ils seront aussi transmis à Méga pour une subversion d'un compte éventuel. Ça va ? J'ai déjà reçu une facture pour le mois de juillet de Total. Est-ce que je la paie quand même ? Oui, ça, c'est la facture intermédiaire. On est bien d'accord, monsieur Benoît. Ça va. Moi, je vous parle, en fait, du courrier d'index que vous allez recevoir le mois prochain. Ça va ? Parce que puisque le mois prochain est la date d'échéance du contrat, le gestionnaire, en fait, il va vous envoyer un courrier pour communiquer les index du compteur. Ça va ? En fonction de ces index que vous allez envoyer des compteurs, Total va vous éditer une facture de clôture qui est la facture de décompte annuel, d'accord ? Et ces index aussi, ils seront transmis à Méga, le nouveau fournisseur, pour une subversion d'un compte éventuel, RIL. Est-ce que c'est clair pour vous, monsieur Benoît ? Ça va, OK. Voilà. Donc, c'est la seule démarche de votre côté, bien sûr, c'est la communication d'index. Si vous pouvez, s'il vous plaît, monsieur Benoît, juste pour des raisons de qualité, me confirmer plutôt votre date de naissance, s'il vous plaît. 21 juillet 1963. Que le bonheur et la santé pour vous, monsieur. Bien sûr, l'adresse, c'est bien rue de Viaduc, le numéro 11. Oui. Et bien sûr, c'est à 6900 marchand, quand même. Oui. Ça va. Pour vos paiements, alors, monsieur Benoît, chez Méga, comment vous souhaitez les régler ? Ça serait bien sûr un virement, une domiciliation. Je préfère les virements. Ça va. Les factures, vous souhaitez les avoir par mail, par courrier ? Par mail, s'il vous plaît. Par mail, ça va. Donc, si vous pouvez vérifier votre boîte mail, vous devez avoir la proposition du contrat Méga qui a déjà été envoyée. Ah. On vient d'avoir l'accusé de réception. Mais je ne l'ai pas encore. Même si je ne pense pas à les spams, mais bon, je vais quand même réactualiser le système. En fait, même pour le deuxième mail, ça me donne qu'il y a un accusé de réception. Ah oui, voilà. Ça va. Proposition du contrat. Voilà. Donc, avant de confirmer, s'il vous plaît, monsieur Benoît, si vous pouvez juste basculer la page un petit peu en bas, jusqu'à ce que vous voyez, je consulte mon contrat. Je confirme mon contrat, oui. Non, non, non, monsieur Benoît, je m'excuse, je disais je consulte, mais non pas je confirme. Donc, si… Ah, je consulte mon contrat, oui. Oui, il faut toujours vérifier, s'il vous plaît. Donc, vérifiez vos informations, s'il n'y a pas d'erreur, en fait, et si c'est bien tarif fixe un an pour le gaz et pour l'électricité. Ah, l'électricité verte, il y a un an… 560… 70… En fréquence, ça compte, oui. Ah oui, ok. Oui, c'est ça. Ça va, tout est correct. Donc, là, bien sûr, on va vérifier juste les tarifs. C'est le plus important aussi. Donc, on va vérifier les tarifs. On va vérifier les tarifs. On va vérifier les tarifs. Tout est correct. Donc, là, bien sûr, on va vérifier juste les tarifs. C'est le plus important aussi. Donc, maintenant, vous pouvez cliquer plutôt « Revenir » sur le mail et cliquer sur « Je confirme ». Comme ça, vous allez avoir la deuxième page. Une fois que vous l'avez, dites-le-moi, s'il vous plaît. Donc, « Je confirme ». Ah, ben là, qu'est-ce qu'il y a venu chez mes gars ? Donc, il y aura… Voilà, il y aura des cases à cocher. Mais avant de les cocher, s'il vous plaît, M. Benoît, on doit juste vérifier les tarifs. Donc, si vous voyez la troisième case, vous devez probablement avoir la main de cliquer sur « Cartes tarifs électricité » et « Cartes tarifs gaz ». Je vais cliquer sur la troisième case. J'ai cliqué sur « Je confirme mon contrat ». Oui. Et ici, ben voilà, j'accepte d'être livré par mes gars. J'ai lu et j'accepte les conditions de vente. Oui. Et la troisième case, c'est là où vous allez avoir « Cartes tarifs électricité » et « Cartes tarifs gaz ». Je confirme mon contrat avec mes gars. Voilà. Votre inscription est vérifiée. Nous vérifions rapidement que toutes vos données sont bien complètes. Ça va. Donc, normalement, M. Benoît, en fait, vous, vous avez déjà confirmé sans vérifier la troisième case. Il n'y a pas de souci. Parce qu'en fait, sur la troisième case, il y avait juste la main de cliquer sur « Cartes tarifs électricité » et « Cartes tarifs gaz ». Juste pour vérifier le prix de kilowattheure, vous voyez. Mais il n'y a pas de souci. Bien sûr, vous allez déjà recevoir un mail de confirmation d'ici 48 heures maximum avec une invitation pour avoir accès à votre espace client MyMega. Et bien sûr, vous aurez une traçabilité. Plutôt une confirmation concernant les cartes tarifaires. Ça va ? Oui. Voilà. Donc, comme j'avais expliqué pour vous, bien sûr, M. Gérard, il n'y a rien à faire de votre côté. Aucune démarche administrative à faire sans frais. Bien sûr, ni de résiliation, ni de version de dossier. Bien sûr, là, on avait déjà respecté, bien sûr, un an. C'est total. Donc, vous bénéficiez, bien sûr, de votre réduction sur le décompte que vous aurez. Et bien sûr, là, maintenant aussi, on a appliqué la prime de bienvenue chez MyMega à 174 euros que vous aurez aussi une fois sur la facture annuelle. Ça va ? OK. Voilà. À part ça, bien sûr, M. Benoît, il y a-t-il quand même, justement, des questions, des remarques, s'il vous plaît ? Quelque chose qui n'est toujours pas clair pour vous ? Non, non. Ça va. Ça va, monsieur. Au cas où vous vous retrouvez avec une question, n'hésitez pas à revenir vers nous. C'est toujours sur le même numéro, bien sûr, monsieur. C'est une ligne directe. Et vous serez toujours le bienvenu avec le grand plaisir. Mais à part ça, bien sûr, M. Benoît, comme vous le savez, et bien sûr, comme on le suit toujours, c'est qu'un mois à l'avance, certainement, ça serait bien sûr l'année prochaine, on vous ressonne pour voir avec vous quel sera le fournisseur proposant le contrat le plus préférentiel à vous recommander. Ça va ? Ça va. Je vous entends. Parfait. Merci quand même pour votre confiance en nous, dans la société. Je vous souhaite surtout une excellente soirée, M. Benoît. À très bientôt. Également. Merci. Merci. Au revoir. Au revoir. Au revoir.