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The speaker is calling Mr. Schatzer regarding his energy contract. They discuss his current contract, the installation of a smart meter and solar panels, and potential new contract options. The speaker recommends switching to Mega for lower rates and mentions the benefits of fixed rates for those with solar panels. They also discuss the gas contract and possible savings. The speaker offers to send an email with the new contract details and mentions that the contract will start on August 1st. They also discuss the monthly payments for electricity and gas and take into account the number of people in the household. The speaker mentions that the calculations are based on historical averages and the option to change the payment amounts. They confirm that the house is heated with gas. The speaker mentions the discounts and the fact that Mega is a Belgian and green energy supplier. They will send an email with the new contract details. Allô ? Allô, oui bonjour M. Schatzer. Oui c'est bien ça, oui. Alors avec vous c'est Sophie de l'union des fournisseurs.be. Oui. Je me permets de vous appeler concernant votre contrat d'énergie que vous avez à redéployer, numéro 11. Celui-là arrive à terme, monsieur, parce que si vous souvenez, vous avez fait le comparatif l'année dernière, au mois de juin toujours, c'est en 2022. Ce qui fait qu'on vous a conseillé d'aller chez 2009 parce qu'ils étaient les plus intéressants avec leurs tarifs fixes. C'est toujours d'actualité, monsieur ? Oui, c'est toujours d'actualité, effectivement. D'accord, c'est parfait. Sinon, entre-temps, est-ce que vous avez installé un compteur à budget ou bien vous avez eu le tarif social ? Non, pas du tout. Ici, ils viennent d'installer le compteur… Allô ? Oui, allô ? Un compteur intelligent ? Oui, oui, oui. Donc, le compteur intelligent, c'est l'opérateur qui a fait le changement. Et ici, c'était au mois d'octobre, donc l'année passée, on a installé des panneaux solaires. Très bien. Félicitations pour les panneaux. Déjà, concernant l'installation du compteur intelligent, on a déjà reçu l'information de la part du gestionnaire. Voilà. Donc, très bien, vous avez installé des panneaux. Sinon, pour votre compteur, monsieur, est-ce que vous l'avez changé ? C'est au monhoraire, maintenant ? Donc, c'est du monhoraire, effectivement. Monhoraire. D'accord, c'est très bien. Maintenant, si je prends la copie de votre contrat, quand je vous ai dit le contrat pour l'électricité et même pour le gaz, vous l'avez eu au mois de juin 2023. Donc, je vais juste prendre la copie de ce contrat, si vous permettez. Oui. Merci beaucoup. Alors, c'est monsieur, chasseur, très bien. Alors, je vais chercher cette copie de contrat. C'est au mois de juin. Il y a quelqu'un. Au mois de juin. C'est confi. Merci. Très bien. Alors, monsieur, quand je prends la copie de votre contrat, je vois ici qu'au mois de juin 2023, vous avez eu un tarif de, par monhoraire toujours, c'était 21,14 centimes. C'était la cambrise de 6 % toujours. D'accord ? Oui. D'après l'étude que nous avons faite actuellement, monsieur, je tiens à vous informer que j'ai une bonne nouvelle parce que le tarif a diminué de 30 %. Et vous avez même le droit d'avoir des offres qui sont très intéressantes. Donc, on reste toujours pour l'électricité. Quand je vous ai dit, vous êtes à 21,14 TVA de 6 % de cambrise. D'après l'étude que nous avons faite, on peut vous proposer d'aller cette fois-ci chez Méga. Parce que c'est eux qui proposent les tarifs les plus bas à 16,73. Toujours en fixe. Vous voyez la différence ? Vous qui avez des panneaux photovoltaïques, il vaut mieux rester en fixe. Parce que de toute façon, nous avons reçu l'information de la part de la région Wallonne. Le tarif, il va de nouveau augmenter malheureusement à partir du mois d'août. Comme ça, vous êtes en sécurité. Si ça augmente, vous savez le principe, vous n'êtes pas impacté. Mais si ça diminue, bien sûr, comme tout le monde, vous avez le droit d'en profiter. Ça, c'est pour l'électricité. Alors, pour le gaz naturel, je vais prendre le contrat. Donc, c'était fixe aussi. C'était la même chose. Exactement. OK. Le tarif était de 8,72 centimes. TVA compris, de 6 % toujours. Tandis que maintenant, je vous propose un tarif de 6,28 centimes. 29, excusez-moi. C'est ce que je voulais dire. Exactement. L'avantage aussi, c'est que vous allez avoir une réduction de la part de notre service qui serait de 74,20 euros pour chaque énergie. C'est-à-dire 74,20 euros pour l'électricité et 74,20 euros pour le gaz. Au total, ça vous fait 148,40 euros sur le décant. Bien sûr, à côté du prix de kilowattheure qui est de 30 % moins cher. D'accord ? OK. Oui, très bien. Voilà. Donc, vous savez, ce contrat-là, il va commencer le 1er août. C'est-à-dire, une fois que votre contrat se termine chez Luminous, directement, il passe chez Mégane. Comme ça, vous aurez déjà cet avantage de bénéficier de toutes vos promotions. Vous savez, les promotions, quand on vous accorde, c'est pour 12 mois de consommation. Et il n'y a pas de démarche à faire de votre part. Comme la dernière fois, c'est nous-mêmes qui allons tout faire pour vous, monsieur. On s'avoue, de votre part, vous ne bougerez même pas le petit doigt. Et avec les panneaux et même avec le compteur intelligent, même les index, ils seront lus à distance par votre régionnaire de risque. Par le régionnaire, OK. Et tout ça, j'ai une trace. Vous allez m'envoyer ça par e-mail ? Bien sûr, bien sûr, oui. Exactement. En tout cas, rien ne se passe par téléphone. Votre adresse mail n'a pas changé. C'est nicolas.chasseur... Elle a changé ? Non, ça n'a pas changé. C'est toujours le même. Ça n'a pas changé. C'est toujours la même. D'accord. Vous avez accès à cette adresse, monsieur ? Oui, j'essaie d'avoir rapidement. D'accord. D'accord. Très bien. Alors, je vous envoie tout de suite un mail. Là, sur le mail, le but, déjà, de ce mail, c'est de regarder les tarifs. D'accord ? Oui, d'accord. Je vais, bien sûr, vous montrer, bien sûr, les tarifs et surtout les promotions dont je vous ai parlé. Après, c'est... OK. Donc, un petit instant. Permettez-moi, s'il vous plaît, monsieur. Oui. OK. Très bien. Le contrat chez Méga, c'est reparti, c'est reconduit pour un an ? Ou c'est plus ? Non, c'est un an. En fait, il n'y a pas de contrat plus d'un an ici, actuellement. Donc, malheureusement, depuis qu'il y a eu la crise, justement, la loi, donc, exactement. OK. Alors, j'ai juste un petit blocage. Permettez-moi, s'il vous plaît. Pas de problème. N'hésitez pas, monsieur. Merci beaucoup. Déjà, depuis que vous avez installé les panneaux, monsieur, vous en fixez un à compte de combien ? Donc, ici, pour l'électricité, je n'avais pas changé. J'ai payé maintenant 7 euros par mois. Et ici, j'ai gardé toute l'application. Ils vont me rembourser presque 1100 euros. D'accord. J'ai installé les panneaux, maintenant, ici. Alors ? Voilà. J'avais laissé la compte comme ça, ça faisait un épingle forcé. D'accord. Comme je ne savais pas comment ce serait donné avec les panneaux solaires, je préférais maintenir… De toute façon, monsieur Chasseur, vous savez, les panneaux photovoltaïques ne sont pas à 100 % rentables la première année. Ils deviennent rentables qu'à partir de la deuxième année. Donc, oui, vous avez bien fait de maintenir les mêmes entents que vous payez. Sinon, pour le gaz, il vous en fixait un montant, finalement, qui était de combien ? Là, j'étais à 110 euros par mois. J'avais dû augmenter parce que sinon, je me retrouvais à devoir payer à la fin de… Oui, c'est ça. Je n'étais pas satisfaite. Très bien. Juste pour vous expliquer, concernant le montant d'accord, de toute façon, les calculs se font de la même façon chez tous les fournisseurs. C'est-à-dire, ils se basent sur une moyenne historique qu'ils récupèrent de la part du gestionnaire de réseau de distribution. Et vous, vous pouvez choisir. Justement, soit vous maintenez les mêmes entents que vous payez pour le moment, ça, c'est votre droit. Si vous voulez les changer, vous pouvez les changer. Sinon, vous-même, vous pouvez fixer le montant que vous souhaitez remettre. De toute façon, vous savez, les montants d'accord, ce sont juste des avances que nous payons. Oui. Donc, en attendant, bien sûr, le décor pour faire la réparation. Je le fais toujours. En tout cas, je préfère toujours me dire que j'en ai un peu trop pour le récupérer et qu'on aura une surprise à la fin de l'année. C'est ça. Sinon, vous habitez actuellement combien de personnes dans votre maison ? On est quatre. Donc, mon épouse et donc j'ai des enfants. Des enfants, d'accord. Très bien. Alors, je vais me baser sur ça. Et, ok, ok. Et vous chauffez au gaz. Vous avez tout au gaz, c'est ça ? On a tout au gaz, oui. D'accord. Tout au gaz. Très bien. Alors, je vais, bien sûr, me baser sur l'historique. Oui. En même temps, je prendrai en compte ces toits-ci, vos pales photovoltaïques. Oui. Donc, je vais faire le calcul. Un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit, neuf, dix, un, deux, trois, cinq, six, sept, huit avec méga ça s'appelle cosy d'accord électricité 100% verte justement méga c'est un fournisseur qui est 100% belge et 100% vert ok c'est un préfixe quand vous voyez entre parenthèses donc c'est pas du variable on commence par le tarif jour c'est 18.27 en fixe et 15.50 en face et ça c'est pour la nuit ok d'accord ok voilà et le gaz la réduction vous voyez ça c'est 74.20 pour l'électricité en bas c'est le gaz donc vous avez 629 et vous avez 74.20 ça c'est les tarifs comme ça bien sûr vous êtes certains concernant le tarif pros humeurs les réseaux et taxe cogénération etc c'est à peu près la même chose chez tous les fournisseurs maintenant ce qui diffère entre un fournisseur et un autre c'est plutôt les promotions bien sûr et vous avez les prix au kilowattheure c'est ça ce qui diffère actuellement ok après pour le reste les taxes etc ils sont fixés dans l'état donc c'est la même chose la tva transports etc voilà ça c'est identique donc la distribution également etc et ce sont des tarifs donc il n'y a pas d'engagement de durée vous savez très bien monsieur vous de votre part autant que consommateur vous avez toujours le droit de changer jusqu'à cinq fois par an maintenant c'est seul votre satisfaction qui vous engage quand on dit un prix fixe à non ça ne veut pas dire justement que vous êtes engagé c'est plutôt le fournisseur qui s'engage envers vous il doit vous maintenir le même prix de kilowattheure pendant douze mois de consommation c'est ça toujours le principe d'un prix fixe quand je vous ai dit pour les démarches donc c'est nous même qui allons faire le nécessaire c'est intéressant n'est pas monsieur oui effectivement et parce que j'avais déjà entendu que le prix du gaz avait quand même fortement diminué et que ça restait ça restait actuellement intéressant en termes de variable est-ce que vous me le conseiller ou pas du tout franchement moi moi autant que conseillère je vous surtout pas actuellement peut-être si vous m'avez dit ça il ya deux ou trois mois de là j'allais vous dire oui vous passez en variable le tarif il va de nouveau augmenter à partir de c'est à dire que vous prenez le variable le mois hôte quand vous allez être fourni que moi je parle que ce soit avec le minus que ce soit avec parce que votre contrat chez le minus il va terminer et ils vont vous proposer les nouveaux tarifs quand j'ai les nouveaux tarifs et les tarifs actuels d'accord c'est à dire que le premier ou quand les nouveaux contrats ils vont commencer chez eux ça sera avec le tarif du mois d'août et vous vous serez impacté par les augmentations ok on trouve pas une différence actuellement c'est un centime de différence entre les deux pour un centime de différence vaut mieux rester en fixe comme ça ne pas prendre le risque mais vous trouvez bien sûr si ça diminue encore moi je ne manquerai pas de vous appeler pour vous vous en tenir informé et pour vous en faire profiter mais si ça augmente bien sûr donc le but c'est pas de vous augmenter mais plutôt de vous si vous pouvez me reconfirmer s'il vous plaît votre date de naissance monsieur le 14 et quatre ans 1986 86 voilà c'est correct très bien donc là vous avez une facture intermédiaire comment vous facturez avec le minus vous les envoie ou pas en fait généralement j'ai une domiciliation pour par mois et alors quand la facture à la fin d'année en fonction de si j'ai payé ou récupérer la c'est moi qui fait le versement mais c'est généralement comme ça maintenant j'ai pas j'ai pas la facture d'accord et sinon vous recevez pas non jamais je peux ouvrir l'application alors oui application et me reconfirmer les codes donc l'électricité donc l'électricité c'est 54 46 16 5 x 0 30 87 76 alors c'est 54 14 61 60 4 x 0 30 80 87 ok d'accord alors 61 60 4 x 0 d'accord ça c'est l'électricité le gaz le gaz donc c'est 54 14 60 93 x 0 20 87 0 53 alors j'ai un blocage 94 x 0 20 87 0 53 je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste 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j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la je vais juste les comparer par rapport à ce que j'ai sur la Juste pour les factures, qu'est-ce que vous préférez, Juste pour les factures, qu'est-ce que vous préférez, Juste pour les factures, qu'est-ce que vous préférez, donc avoir par exemple la première facture par donc avoir par exemple la première facture par donc avoir par exemple la première facture par virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... virement et le reste par domiciliation ou... On peut faire la première par facture papier On peut faire la première par facture papier On peut faire la première par facture papier et puis après laisser à une domiciliation, et puis après laisser à une domiciliation, comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... comme ça... Vous avez une idée justement... Vous avez une idée justement... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... Vous avez une idée sur le montant que vous aurez à payer... 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