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Madame Isabelle Troucaille is receiving a call from her energy advisor, Hicham. However, she is unable to speak because she is in class. Hicham reminds her that he had previously advised her to switch to TotalEnergie, and now that her contract is ending in July 2024, they need to find the most suitable supplier in her region. They agree to talk tomorrow at 3 PM. Hicham confirms that he is already handling her case and will ask her some questions to determine the best tariff plan and supplier for her needs. Madame Troucaille asks if Hicham has her file at TotalEnergie, and he confirms that he does. They say goodbye and plan to talk tomorrow. Bonjour, Madame Isabelle Troucaille. Oui, allô, Madame, vous m'entendez? Allô? Oui, allô, Madame. Madame Isabelle? Oui. Là, vous m'entendez, Madame? Oui, je vous entends. Très bien, je me présente. C'est Hicham, votre conseiller d'énergie. J'espère que je ne vous dérange pas avec mon appel, Madame. Ah oui, mais là, je ne saurais pas vous écouter parce que je suis en classe. C'est bien. C'est Hicham, votre conseiller d'énergie. J'espère que je ne vous dérange pas avec mon appel, Madame. Ah oui, mais là, je ne saurais pas vous écouter parce que je suis en classe. Et il y a encore des paroles qui sont arrivées. Mais par contre, c'était, je ne sais pas si c'était vous à l'époque qui m'aviez conseillé... De procéder à TotalEnergie. Quand j'avais changé mon contrat. Oui, effectivement. Et là, aujourd'hui, vu que votre contrat arrive à l'expérience le mois de juillet 2024, donc là, on aimerait bien voir ensemble le fournisseur le plus adéquat dans votre région. Donc, vu que vous n'entendez pas mon appel, quand est-ce que vous me conseillez de vous rappeler, Madame? Oui, donc pas aujourd'hui parce que là, je ne saurais pas. Oui. Demain après-midi? Oui, vers quelle heure exactement, sans que je vous dérange? Vers 15h. Très bien, on se rappelle demain à 15h, Madame. Oui, et c'était déjà vous qui étiez occupé de mon dossier, Monsieur, ou pas? Oui, effectivement, Madame. Parce que, oui, vous avez signé votre contrat chez TotalEnergie. Ça a été le mois de juillet 2023, Madame, avec un tarif qui était fixe. Oui, d'accord. Voilà, et là, maintenant, on aimerait bien voir le plan tarifaire le plus adéquat dans votre région et le fournisseur le plus adapté à vos besoins. Est-ce que je dois trouver quelque chose d'ici demain? Est-ce que je dois prendre... Non, non, rien dit, Madame. Il faut que je vous appelle, comme ça, je vous poserai des questions. Et à ce moment-là, on va voir le plan tarifaire le plus adéquat et le fournisseur le plus intéressant pour vous, Madame. Ça va. Et vous, vous avez mon dossier chez TotalEnergie ou pas? Oui. Ok, ça va. Très bien, super. Oui, et bien, demain, c'est parfait. Merci, Madame. Au revoir. Au revoir, Madame.