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The speaker calls Mr. Dunn regarding his contract. They discuss a new contract with lower rates for gas and electricity. Mr. Dunn has a separate contract for electricity that is ending soon. The speaker suggests combining both energies into one contract. They discuss Mr. Dunn's consumption and calculate the new prices. The speaker sends a simulation of the prices to Mr. Dunn, who confirms receiving it. They discuss the fixed prices and guarantees for one year. Mr. Dunn agrees to the new contract. Allô? Oui, bonjour, M. Dunn, vous m'entendez? Oui. Bonjour, M. Razervarline. C'est Augustin de l'uniondesfournisseurs.be. J'espère que je ne vous ai pas dérangé, M. Oui, je vous écoute. Bon, merci. En fait, c'est par rapport à votre contrat de total, M. Je ne sais pas si vous avez fait attention au mail que nous avons envoyé pour vous, puisque le contrat arrive bientôt à sa date d'échéance. Ah, attendez, je vais regarder. C'est à votre aise. Merci. Vous l'avez envoyé quand? C'était envoyé justement la semaine dernière. Exactement, M. Oui, pardon. Désolé. Oui. Vous pouvez aussi vérifier, ça se peut, M. Dunn, en fait, l'ESPAM ou bien les coins indésirables, que ça a été reçu sur ça. Alors... Oui. Pardon. J'ai... La semaine dernière. Oui. C'est quoi ça? Une facture. J'ai plusieurs mails, mais je ne vois pas le mail. Est-ce que c'est le 22 du 4? Euh... Non, pas vraiment. J'ai reçu un mail le 28, mais je ne pense pas que ce soit ça. Le 28. D'accord, mais normalement, je ne pense pas. Parce que le mail dont je vous parle, M. c'est concernant justement le nouveau contrat avec les nouveaux tarifs, justement. Donc, je pense que vous avez reçu... Non, non, oui. Avec une facture en copie? Pardon? Avec une facture en annexe, c'est possible? Ça se peut, oui, ça se peut. Si il y a une facture en fait à envoyer justement le même jour, ça se peut bien évidemment que ça soit en annexe, sauf que je n'ai pas vraiment la visibilité, parce que c'est au niveau du service client, ça. Oui, oui, d'accord. Mais bon, oui, enfin, je vois que j'ai une facture. Je vois qu'elle a été payée, que c'était prévu de mon compte. C'était le 15 mai. Mais je ne vois pas d'autre mail. Enfin, si, mais... Je comprends. D'accord. Donc, ça se peut justement, alors, M. que vous ne l'avez pas reçu, tout simplement, pour ne pas vraiment vous fatiguer. C'est possible. Ça va, ça va. D'accord, il n'y a pas de souci. Parce qu'en fait, M. Eudince, tout simplement, ce que nous avons noté pour vous sur le mail dont je vous parle, c'est que, comme je viens de vous expliquer, puisque le contrat arrive à sa date d'échéance, et puisqu'il y avait déjà justement une diminution sur le marché, on a refait justement la comparaison pour voir justement le nouveau contrat à vous proposer. Donc, on a pu justement négocier un nouveau contrat qui est quand même préférentiel au niveau de la tarification, qui est justement un contrat fixe et qui est justement auprès de Fournissons Mégas. Donc, je ne sais pas si vous connaissez déjà. Je connais Fournissons Mégas, mais c'est pour quoi ? Le gaz ou l'électricité ? Je parle du gaz, bien sûr, monsieur, parce que normalement, le contrat que vous avez fait chez nous le mois de juin, ça n'a compris pas, en fait, l'électricité. Je n'ai qu'un seul contrat qui est pour le gaz et qui est le Pixel Pro. C'est pour… à titre professionnel. GascoTax, en fait. Oui, c'est ça, c'est ça, c'est ça. Je n'ai pas de l'ELEC, en fait. Est-ce qu'il y avait aussi l'ELEC, M.… Non, non, non. Donc, l'électricité, j'ai un contrat de trois ans qui avait été souscrit et ça, c'est pour l'électricité, mais le gaz, effectivement, chaque année. Oui, c'est vrai. Mais pour l'électricité, vous dites que ça arrive à sa date d'échéance, si je comprends bien, M.… Oui, au 30 juin, j'avais un super tarif de 0,35 du kWh et je n'ai rien payé pendant… enfin, pendant trois ans, je n'ai rien payé du tout. 0,35 ? Ah oui, oui, oui. Pendant trois ans, il s'est resté fixe, honnêtement, je ne sais pas, je ne sais pas, chez ENGIE. Chez ENGIE, oui. C'était le EASY fixe, alors. Ah, c'est ça, c'est ça. Oui, c'est vrai, je suis resté pendant trois ans au même truc, honnêtement, c'est un bonheur. Très bien. Oui, ben, vous avez eu de la chance. Je ne vous cache pas de chance, parce qu'avec ce qui s'est passé sur le marché et tout, donc, il y avait des personnes qui ont perdu le contrat fixe, ils ont passé aux variables à un moment, mais voilà, donc, pour certaines personnes, on avait justement gardé les mêmes conditions. Mais là, si je comprends bien, puisque le contrat arrive à sa date d'échéance et que vous passez, bien sûr, donc, au nouveau tarif du marché. Oui, je n'ai absolument pas encore regardé, donc… Ce qui est tout à fait logique, parce que je ne pense pas quand même que INGIE aura quand même la possibilité de vous prolonger ce tarif. Ça m'étonnerait. Ce qui est tout à fait logique. Ben, si c'est le cas, en fait, monsieur Julien, vous avez quand même, bien sûr, si ça vous arrange, vous-même, vous restez le roi de votre choix, donc, vous pouvez en fait regrouper les deux énergies, puisque votre contrat, donc, n'est plus à d'actualité, puisque déjà, le nouveau contrat qu'on vous propose, bien sûr, c'est un cas à partir du 1er juillet, vous voyez ce que je veux dire, mais cela, c'est bien sûr à votre convenance. Oui, ça va. Voilà. Si c'est le cas, bien sûr, monsieur, normalement, pour le prix du kilowattheure d'électricité, permettez-moi de savoir, s'il vous plaît, afin quand même que je vous communique la bonne information, c'est un compteur bihoraire, c'est un simple, ça se peut que c'est déjà l'intelligent ? Non, c'est un simple. C'est un simple. Donc, vous n'avez qu'un tarif monohoraire, c'est ça ? Oui. OK, d'accord. Et ça se peut, en fait, monsieur Julien, si vous avez une idée, justement, sur la consommation, c'est-à-dire au niveau des index, ça se peut que vous aurez cet impôt ? Oui, je connais plus ou moins. Pour l'électricité ? Oui, bien sûr. Alors, l'électricité, je vais être plus ou moins à 12 000 kilowattheures par an parce que j'ai deux véhicules électriques. 12 000 kilowattheures par an ? Oui, j'ai deux voitures électriques. Oui, oui, ça va. Et pour le gaz ? Je dois être à, je vais dire quoi, 3 500 m3 ? 3 000 m3 ? 3 000 m3. Donc, ça fait 30 000 kilowattheures. Oui, peut-être un peu plus, à mon avis. Je réfléchis. Oui, bien sûr. 4 000, 4 000. 4 000, c'est ça ? Oui, on va dire 4 000 pour être sûr. Vous voulez dire 4 000 m3, on est bien d'accord ? Oui, c'est ça. Donc, il y a 44 000 kilowattheures, plus ou moins. Voilà. 44 000 kilowattheures. Ça va. C'est quand même une grande, grande consommation. Ça, c'est sûr. C'est une grande maison. Oui, effectivement. Parce que si je me base, bien évidemment, sur cette consommation, normalement, la compte à proposer, bien sûr, pour le gaz et pour l'électricité, ça fait 709 euros. Justement, c'est bien compris. Oui, je paye deux fois 360 pour le moment. Donc, ça me paraît normal. Oui, mais là, on parle bien évidemment, en fait, du nouveau tarif. On regroupe pour les deux énergies, bien sûr. Oui, oui. Voilà. Donc, je viens même de vous envoyer ce calcul, justement, monsieur Gilles, si vous pouvez vérifier, si vous permettez. Mais excusez-moi, en fait. Je m'excuse vraiment. J'ai commis une erreur. Parce que moi, j'ai fait quand même le calcul à titre particulier. Mais je vois normalement que sur le gaz, c'est à titre professionnel. Est-ce que ça change quelque chose chez vous ? C'est-à-dire, est-ce que vous souhaitez donc l'avoir à titre professionnel, monsieur Gilles, ou bien c'est toujours à titre particulier si on regroupe les deux énergies ? Non, non. Si on regroupe les deux énergies, j'ai payé avec ma société. Et le contrat, c'est avec ma société. Donc, c'est à titre professionnel. Voilà. Donc, si c'est le cas, en fait, excusez-moi, monsieur, de refaire le calcul. Parce que le prix du kilowattheure change. Comme vous le savez, bien sûr. Professionnel, c'est toujours moins cher. Alors, si c'est le cas, en fait, même si c'est une différence quand même d'un centime ou bien de deux, mais avec votre consommation énorme, ça fait de la différence. Et j'avais raison quand même. Lorsque vous passez à un account de 605 euros, 0,8. 600 pour le gaz ? Oui. OK. Pour le gaz et pour l'électricité. Je viens de vous envoyer le calcul. Vérifiez, s'il vous plaît, si vous l'avez reçu. C'est une simulation de prix méga. Oui. Mais je ne reçois rien du tout. C'est bizarre, ça. C'est quelle adresse que vous avez ? Normalement, c'est gasketac.com. Excusez-moi pour la prononciation. Ah, voilà, voilà, voilà. J'ai fait exprès, monsieur Julien, en fait, d'envoyer la simulation chez le fournisseur directement, comme ça, pour vérifier s'il y a un blocage. Donc, vous l'avez reçu ? Oui. Donc, 605, 0,8. OK. C'est ça. Annuellement, ça fait 7260,99 euros. Si vous voyez le prix de kilowattheure, bien sûr, ça change, parce que normalement, à titre particulier, le kilowattheure, il est à 16 centimes. Là, le kilowattheure monhoraire, il est à 15 centimes, 28. Bien sûr, vous avez déjà la redevance, qui est l'abonnement du compteur à 134,79 euros, sur laquelle, comme d'habitude, on vous applique la prime de bienvenue, qui est de 70 euros, qui s'applique sur cette redevance pour la première année. La même chose pour le gaz, bien sûr, monsieur. Donc, la redevance, elle est à 134, avec la même promo. Mais le kilowattheure, elle est seulement à 5,93 centimes, fixe pendant une année complète. Alors qu'à titre particulier, le prix du gaz, c'est méga aussi, qui est déjà le prix le moins cher. Il est déjà à 6,90 centimes. Donc, c'est quand même moins cher. OK. Et ce prix-là est fixe, garantie pendant un an, c'est ça ? C'est ça. Donc, je pense que vous le voyez, monsieur, si vous pouvez le vérifier, s'il vous plaît, parce que c'est bien noté la formule COSIFIX, un an. Et vous devez aussi avoir une idée sur la consommation que nous avons introduit. Si c'est vraiment les 12 000 kilowattheures en monhoraire et les 40 000 kilowattheures en gaz. Donc, si vous pouvez vérifier aussi, s'il vous plaît. Est-ce que je vois ça ? Ah oui, oui, c'est ça. Pourquoi c'est ça ? Pardon ? Oui, c'est ça. Voilà. Et bien sûr, vous voyez, prix fixe COSIFIX, un an. Donc, c'est une garantie quand même pour une fixation de prix un an. Donc, il n'y a aucun changement au niveau de la tarification. Comme j'avais précisé, jusqu'à juillet 2025. Nous, ce qu'on fait, bien sûr, monsieur Eugéen, comme vous le saviez, un mois à l'avance, on est dans l'obligation, bien sûr, de vous sonner pour voir avec vous, justement, quelle sera, je dirais, l'offre la plus intéressante, encore une autre fois, à vous proposer. Ça va ? Oui. C'est clair pour vous, monsieur Julien ? Des questions, s'il vous plaît ? Non, non, c'est très clair. Ça va. Donc, je pourrais quand même me permettre de vous déranger un petit peu, ou bien de vous fatiguer parce qu'en fait, pour être honnête avec vous, monsieur Julien, ce que j'ai quand même sur le système, c'est que le code EN du gaz. Parce qu'on n'avait pas géré votre contrat d'électricité. Donc, s'il vous plaît, s'il vous plaît, juste nous récupérez cette information, si ça ne vous dérange pas. Le numéro, eh bien, je l'ai. Je vais vous le communiquer pour vous me confirmer que c'est bien correct. Attendez, ce que je vais faire, c'est que je vais plutôt vous le donner. Je vais plutôt me regarder maintenant, je vais vous le donner. Vous faites à votre table. Attendez, il faut juste que je me connecte. Merci. Donc, ça, c'est... Oui, donc gaz, pour le gaz, c'est bien le 54, 14, 69, 3 fois 0, c'est 34. C'est 3 fois après le 90 et c'est 111 après et c'est 3890. Ok, c'est ça. Ça, c'est parfait. Ça va, ça va. Il me manque, comme je vous ai précisé, bien sûr. Oui, oui. Alors, l'électricité, c'est 54, 14. Oui. 56, 70. Oui. 3 fois 0. Oui. 128. Oui. 50, 40. 40 à la fin. Donc, un instant, s'il vous plaît, juste, je le vérifie pour voir le numéro de compteur. Alors, qu'est-ce que ça me donne sur le système que c'est, ça correspond, pardon, à un numéro de compteur qui est 60, 29, 00 et 2. Donc, je ne sais pas si vous avez l'information. Ah oui, voilà, 60, 29, 00 et 2, c'est ça. Ça va. Donc, c'est bien correct. Donc, si j'avais bien compris, bien sûr, M. Julien, le contrat sera bien évidemment au nom de la société. Donc, l'esco-tax, c'est un SPRM, c'est ça ? Oui. Voilà. Si vous pouvez, s'il vous plaît, juste me reconfirmer le BE08, le numéro TVA, pardon. Oui. Donc, 0823. OK. 501. Oui. 789. Ça va, c'est la bonne information. Concernant le paiement, en fait, c'est comment, M. Julien, que vous souhaitez ? Donc, c'est continuer par une domiciliation ou bien par un virement bancaire ? Domiciliation, c'est plus facile. Ça va. Donc, si vous pouvez, s'il vous plaît, juste me reconfirmer le BE, je n'ai pas le droit de le copier. 0823. Oui. 501. Oui. 789. 789 ? 700, oui. 789, oui. Je pense que ça, c'est le numéro TVA que vous venez de me communiquer. Je vous demande le BE, pardon. Excusez-moi, le BE, oui. OK. BE 45. Oui. 0688. Oui. 9007. Oui. 8289. 8289, à la fin. Ça va. Donc, sinon, M. Julien, en fait, pour la date du paiement, qu'est-ce que vous souhaitez que je vous mette, par exemple, le début du mois ? Vous avez une date de préférence plutôt à me communiquer ? Non, autant que je le sache, non, non, pas nécessairement. Je crois que ça se dit, c'est, quoi, au début du mois, c'est bien, quoi. Peu importe. Par exemple, à partir du 2, à partir du 6 ? Oui, le 6, c'est bien. Ça va. Ça va. Donc, je viens de vous envoyer la demande de confirmation. Si vous pouvez vérifier, s'il vous plaît, de votre côté, sur votre boîte mail. Oui, je vois. Voilà. Donc, avant de confirmer, bien sûr, M. Julien, si vous pouvez, s'il vous plaît, juste basculer la page un petit peu en bas, jusqu'à ce que vous voyez, je consulte mon contrat, normalement. Cliquez dessus, s'il vous plaît, comme ça, bien sûr, vous allez appuyer sur le détail du contrat et vérifiez, s'il vous plaît, s'il n'avait pas commis d'erreur. Je garde l'impôt. Non, ça a l'air bon. C'est bon. Très, très bien. Donc, si c'est correct, vous pouvez, s'il vous plaît, cliquer sur « Je confirme cette fois-ci ». On va vérifier les tarifs. Je coche tout, je suppose. Non, avant de cocher, s'il vous plaît. Donc, vérifiez la troisième case. Vous devez, justement, avoir, donc, carte tarif électricité, carte tarif gaz. Voilà, on commence par l'électricité, bien sûr, M. Julien. Vous pouvez cliquer sur « Carte tarif électricité ». Oui. C'est bon. Donc, vérifiez, s'il vous plaît, si c'est le même prix que vous avez remarqué sur l'assimilation, c'est-à-dire pour le compteur monhoraire. Si c'est le compteur, il est vraiment à 15,28 centimes au niveau du prix de kilowattheure. Et qui est fixant, non ? 15,28 centimes. Oui, c'est ça. C'est ça. Et bien sûr, à droite, vous devez, justement, avoir la confirmation concernant le restaurant qui s'applique sur la redevance pour la première année, qui est de 60 euros, mais, bien sûr, majoré à 10 euros de plus, vu que vous passez par l'assimilation. Voilà. Si vous pouvez faire la même chose pour le gaz, pour vérifier si c'est vraiment, ça serait à 5 centimes, pardon, fixe un an avec la même promo. Oui, 5,03, c'est ça. C'est ça. Et bien sûr, la promo de 70 euros. Oui. Ça va. Donc, bien sûr, là, maintenant, vous pouvez revenir vers les cases. En fait, M. Julien, vous ne pouvez cocher que les trois premières cases, parce que la quatrième concerne les publicités de Méga. Oui. Vous pouvez éviter ça. Ok. Je confirme. Normalement, ça a été bien validé. J'ai bien reçu une confirmation de votre part. Ce qui va se passer, bien sûr, maintenant, M. Julien, c'est que d'ici 48 ans maximum, vous allez déjà recevoir deux mails de la part de Méga, mais deux confirmations qui reprennent, bien sûr, la carte tarifaire, les avantages ainsi que les restaurants de noter noir sur blanc. Il y aura aussi l'invitation pour l'espace client MyMega qui vous donne toute possibilité, bien sûr, de changer toute information relative à votre dossier. À part ça, bien sûr, au niveau des émarches, il n'y a rien à faire, rien à toucher, donc on ne s'occupe plus, bien sûr, du tout. Il y aura juste un courrier que vous allez recevoir certainement ce mois-ci, bien sûr, pour les index, encore une autre fois. Comme ça, bien sûr, vous allez recevoir donc la facture de clôture finale. Et bien sûr, ces index seront aussi renvoyés à Méga pour des suggestions d'un compte éventuel. Ça va ? Ça va. À part cela, bien sûr, M. Julien, si ça vous intéresse, vous pouvez enregistrer le numéro avec lequel je vous appelle, bien sûr. Ça, c'est une ligne directe sur laquelle vous pouvez m'avoir personnellement au cas où vous aurez, bien sûr, besoin d'un renseignement. Vous pouvez l'enregistrer par Augustin. Et bien sûr, ça serait toujours avec le grand plaisir de traiter votre demande. Super. Merci beaucoup. Je vous en prie, M. Avant de vous quitter, M. Julien, il y a aussi des questions. C'était clair pour vous ? Très clair. Ça va, M. ? C'était le but, alors. Je vous remercie au nom de la société, bien sûr, pour la confiance que vous nous accordez, qui ne sera jamais mal placée. Je vous souhaite surtout une excellente fin de journée, M. À très, très bientôt. Merci, également, M. Ingenieur. Au revoir. Merci. Au revoir.