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The caller, Augustin, is a energy advisor confirming a contract with Mr. De Sinteus and his wife. He explains that the contract is fixed for one year and there is no need to make any changes at the moment. Augustin also mentions a welcome bonus and assures that there is no need to do anything regarding the process, as they will take care of everything. He informs that next month they will receive a letter for communication of index and annual statement. Augustin provides his contact information for any further inquiries. The call ends with gratitude and good wishes for a nice evening and weekend. Allo ? Oui allo, bonsoir. Oui bonsoir, monsieur De Sinteus. Oui. Oui bonsoir monsieur, c'est toujours Augustin, votre conseiller d'énergie, j'espère que je ne vous ai pas dérangé. Euh non, je suis justement avec madame. Allez mon épouse, parlez comme ça elle vous écoute. Ça va, bonsoir madame. Je viens de confirmer le contrat. Non, non, non, je ne parle pas de la confirmation en fait madame, je parle des conditions du contrat que vous avez confirmé, c'est-à-dire est-ce que c'était, vous avez une idée, vous avez pu vérifier ou bien vous souhaitez que je vous fasse quand même un petit récapitulatif, comme ça aussi vous aurez une idée claire. Ben en soi, c'est monsieur qui s'occupe de ça, la réalité, le monsieur qui s'occupe de ça, moi je ne m'occupe du repassage, vous voyez, je... Je comprends. Il m'a dit ça hier, je dis ok. Ben voilà, monsieur quand même a de la chance de vous avoir à côté, ben c'est sûr. Ben j'ai bien de choses. Ben voilà, ben en fait en gros madame, donc tout simplement il s'agit justement aussi d'un contrat fixe un an, comme j'avais expliqué bien sûr à monsieur, comme ça vous-même aussi madame, en fait il n'y a aucune nécessité là aujourd'hui bien sûr de changer, on est bien d'accord, on parle d'un contrat fixe un an, donc si bien sûr on parle d'un changement, ben bien sûr ça sera pour l'année prochaine et on vous contacte toujours un mois à l'avance, comme ça bien sûr vous ne perdez pas vos promotions, on avait aussi appliqué la prime de bienvenue qui était aussi de 174 euros et bien sûr d'un autre côté, voilà, vous ne vous retrouvez pas avec des prêts, mais vous continuez bien sûr à avoir la même tarification, minimum pour un an, ça va ? Ok, d'accord. Donc voilà, bien sûr au niveau du démarche, il n'y aura absolument rien à faire, rien à toucher, donc c'est nous qui prenons en charge bien sûr le tout et bien sûr ceux-là sont prêts de résiliation ni de version de dossier, sauf que le mois prochain, comme j'avais expliqué à monsieur, il y aura juste un courrier que vous allez recevoir pour la communication des index, comme ça bien sûr en fonction de ces index, vous allez recevoir en fait votre décompte annuel pour cette année et ces index aussi seront transmis aux nouveaux fournisseurs pour une subversion d'un compte éventuel sur votre espace client. Ça va ? D'accord. Voilà. Mais voilà, donc entre-temps vous vous retrouvez avec une question comme j'avais demandé, besoin d'un renseignement, vous, monsieur, bien c'est toujours sur le même numéro, vous pouvez l'enregistrer même avec mon nom si vous souhaitez me voir personnellement par Augustin et ce serait toujours avec le grand plaisir de traiter votre demande. Ça va ? Je vous en prie. Je vous en prie. Bien voilà, madame de Saint-Oeust, je vous remercie aussi pour la confiance que vous accordez toujours à notre société, aussi pour monsieur, on vous remercie pour votre collaboration, pour le temps accordé. De ma part, je vous souhaite surtout une excellente soirée et un bon week-end. A très très bientôt. Merci. A vous aussi. Merci. Au revoir. Merci. Au revoir. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci. Merci.