Cotap AUDIO

Cotab is a floor wholesale company that primarily supplies products to Intergamma, Gamma, and Karwai. They also have a webshop for direct consumer sales. Their main process is the picking process, and they also mention the IT system. Cotab's mission is to have a Cotab floor in every home and become the most sought-after and highly rated floor supplier in consumer retail by 2023. Their strategy focuses on larger customers like Gamma and Karwai. Orders are received in Hasselt and forwarded to Wix for planning and picking. They are working on making the latest version of their IT system available online for easier access. Backups are managed by the headquarters, and it is crucial to have them for up to an hour. Pickers have limited options in Wix, but more options are available for those who have more responsibilities in Cotab. Cotab is een full service vloerengroothandel. Cotab levert voornamelijk producten aan Intergamma, Gamma en Karwai. Ze leveren ook direct aan consumers. Dit gebeurt via de webshop en wordt via personeel verstuurd. Hier zie je de afdeling waar klanteorders worden ingepakt. Cotab is een christelijk familiebedrijf. Het primaire proces dat wij in kaart brengen is het pickingproces. Als secondaire proces vertellen wij nog wat over de IT. De missie van Cotab is in ieder huis een Cotab vloer. Ze willen in 2023 de meest gevraagde en de best gewaardeerde vloeren leverancier in de consumentenretail worden. De strategie van Cotab is om zich voornamelijk op de grote klanten te richten zoals Gamma en Karwai. De orders die Cotab in Hasselt binnenkrijgt worden doorgestuurd door een aantal mensen op het hoofdkantoor in Gedermuiden. Dit gebeurt in het programma Business Central, ookal BC genoemd. Van BC worden deze orders doorgestuurd naar Wix, waaruit Cotab in Hasselt de orders kan plannen en picken. Veranderingen in de IT. De nieuwste versie van BC moet online beschikbaar worden zonder software. Zodat je deze overal met een internetverbinding kan gebruiken. De versie die we nu hebben kan alleen op de werkcomputer geopend worden. Voor updates luistert Wix naar Cotab. Ze vragen dan of Cotab nog wensen heeft. Backup systeem. Hoe ver terug? Het hoofdkantoor regelt de backups. Die staan ergens op afstand op een server. Het systeem kan dan een uur terug, anders heeft Cotab een probleem. Alle data is cruciaal. Alle pickers hebben een QR-code met inlognaam en wachtwoord. Pickers hebben weinig opties in Wix. Hoe meer je doet in Cotab, hoe meer opties je krijgt in Wix.