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La responsabilidad social corporativa y su relación con la ventaja competitiva en los clientes inter
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Peruvian industries struggle with understanding corporate social responsibility and its competitive advantages. This project examines how internal customers perceive the link between CSR and competitive advantage. Surveys were conducted among transportation sector workers in 2023, focusing on variables such as job motivation, economy, and corporate culture. The results show a strong correlation between CSR and competitive advantage in these areas. Facultad, Negocios Programa Académico, Administración y Finanzas Título, La responsabilidad social corporativa y su relación con la ventaja competitiva en los clientes internos de las empresas del sector transporte de pasajeros en Lima Metropolitana en el 2023 Autores Leighton Cruzado, Juan Alonso Romero Mori, Daniela Danerin Resumen, las industrias peruanas aún luchan con la falta de comprensión de la responsabilidad social corporativa y las ventajas competitivas que trae a las organizaciones. En una empresa, tanto los clientes internos como los externos pueden experimentar estas ventajas. Estos, sin embargo, no se utilizan porque la mayoría de los ejecutivos de empresas lo consideran poco importante. Este proyecto examina cómo un equipo de colaboradores percibe el vínculo entre la responsabilidad social corporativa y una ventaja competitiva entre los clientes internos. Para ello, se aplicaron 379 encuestas a trabajadores del sector transporte de pasajeros en 2023. Se examinaron las variables motivación laboral, economía y cultura empresarial para la variable ventaja competitiva. Según los resultados de la encuesta, existe una fuerte correlación entre la ventaja competitiva y la responsabilidad social empresarial en las tres áreas mencionadas.
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