PODCAST - GRUPO 1

In this podcast episode, Bárbara shares her experiences working in the hospitality and textile sectors. She talks about the differences in the selection process for both jobs, with the bar interview being informal and quick, while the interview for Stradivarius was more formal and professional. Bárbara also discusses the importance of people management within organizations and how she noticed a difference in attention and support between the two sectors. She mentions that in Stradivarius, new employees are not given much help or guidance, while in the bar, there was effective communication and constant support from the team. Bárbara also mentions the flexibility and special care shown towards employees in the bar, such as adjusting schedules for vacation or illness. Overall, she concludes that the management of people varies depending on the company, colleagues, and circumstances. Bienvenidos a la Casa del Talento, nuestro nuevo podcast. En el episodio de hoy exploraremos el fascinante mundo de la gestión de personas en las organizaciones. Hoy nos acompaña Bárbara, quien ha tenido experiencias laborales tanto en Stradivarius como en el sector hostelero, en un bar de San Sebastián. Buenos días Bárbara, gracias por estar con nosotras. Bárbara es una chica que estudia en Deusto la carrera de ADEMN a CMS. Está en tercer curso y ha trabajado en diferentes sectores. Hoy nos hablará sobre dos de ellos, el sector de la hostelería, en el que ha trabajado como camarera y el sector del comercio textil, cuyo puesto de trabajo consistía en trabajar como dependiente en la tienda de Stradivarius. Hola, buenos días. Bueno, antes de nada muchas gracias por darme la oportunidad de participar en este podcast y por supuesto responder encantada a las preguntas que me hagáis. Perfecto, pues si te parece empezamos con las preguntas. ¿Cómo ha sido el proceso de selección? ¿Has notado diferencias en cuanto a los procesos de los dos trabajos? Pues a ver, el verano pasado fue cuando decidí empezar a trabajar y por tanto pues me puse a buscar trabajo. Me hice una cuenta en Infojobs y me fui apuntando a diferentes ofertas de trabajo que había en aquel entonces. Que me acuerdo que me sorprendió la rapidez con la que empezaron a contactar conmigo las diferentes empresas. Y pues una de ellas fue el bar donde finalmente trabajé todo el verano. Ellos me escribieron por la aplicación para realizar una entrevista presencial y pues yo lo acepté. ¿Y qué nos puedes contar sobre cómo fue esa entrevista? La verdad es que la entrevista del bar fue bastante informal. Yo llegué al bar, me encontré con una mujer que se presentó como la mujer del jefe y pues ella me explicó un poco el perfil de trabajador que buscaban y lo que esperaban de éste. ¿Y qué tipo de preguntas te hicieron? Como tal, preguntas concretas me hizo muy pocas y más que nada eran para saber qué disponibilidad tendría y si me parecía bien el sueldo que ofrecían. En la misma entrevista me comentó pues que me lo pensara y si finalmente decidía trabajar con ellos que les llamara. Realmente pues la entrevista literalmente no duró ni 5 minutos y yo noté que estaban pues desesperados por encontrar a un camarero para su bar. Y también por otro lado quería comentar el proceso de selección que seguí para trabajar en el Stradivarius. En éste caso también me contactaron mediante Infojobs, aunque cabe destacar que no me contactaron directamente de Stradivarius ni de la empresa Inditex, sino que me contactaron desde ADECO que es una ETT. Ellos me ofrecieron realizar una entrevista en sus oficinas a lo que yo acepté. Esta entrevista en cambio fue muchísimo más formal y profesional. ¿Y cómo fue esta entrevista pues? Pues al llegar a sus oficinas me hicieron esperar en la sala de espera, luego me llamaron y pues pasamos a un cuarto más privado para poder realizarla. Lo primero que me pidieron fue el currículum impreso, aunque ellos ya lo habían visto en la aplicación de Infojobs. Me hicieron preguntas de mi currículum pues como por ejemplo sobre mi experiencia previa trabajando o los idiomas. Luego también me hicieron preguntas de cómo me desenvolvería en una situación de estrés o si hay algún problema en el trabajo, cuál sería mi reacción. Me preguntaron por mi carácter, mi personalidad y también me pidieron que me describiera en cinco palabras. Y a continuación pues me preguntaron por mi disponibilidad y ya ahí fue cuando me asignaron las primeras fechas de trabajo. Perfecto Bárbara, gracias por tu exactitud y profundidad en el tema. Actualmente, como sabrás, el papel de las personas dentro de las organizaciones es de suma importante y nos gustaría saber cómo has percibido este aspecto a lo largo de tus experiencias. Pues a ver, mi primer trabajo el verano pasado fue en un bar familiar en Donosti. Desde el principio fui recibida con amabilidad en este negocio dirigido por una familia, lo cual pues facilitó un ambiente cálido. A pesar de mi inexperiencia, el equipo tuvo paciencia y dedicación al explicarme todo, lo cual agradecí enormemente. Rápidamente pues me adapté y pude manejar la barra por mi cuenta después de unas semanas. La dinámica cercana y familiar fue reconfortante, especialmente pues siendo mi primer empleo. En contraste, mi experiencia en Stradivarius, una tienda perteneciente a una multinacional, fue diferente. Ingresé a través de adeco, como ya he comentado, durante una temporada turística y pues noté una menor atención debido al alto volumen de clientes. Aunque personalmente a mí no me afectó, observé que algunas compañeras que ingresaron conmigo enfrentaron dificultades al no recibir la atención necesaria durante los primeros días. Vale, y después de todo esto que nos has contado sobre estas dos experiencias, vamos a centrarnos un poco en lo que viviste como dependienta en la tienda de ropa. ¿Qué es que en Stradivarius las personas son el centro de las decisiones? Es decir, si surge algún problema, ¿sabrías a quién acudir? ¿Estarían todos dispuestos a ayudarte? ¿Qué me puedes contar? Pues como he comentado antes, en Stradivarius he notado que a los trabajadores nuevos no se les hace mucho caso, ni se les ayuda demasiado, y pues menos en el mes de agosto. Es verdad que si alguien tiene un problema, pues se le va a ayudar, pero nadie va a ir detrás tuyo, por ejemplo, para guiarte o explicarte las cosas. Es decir, que tienes que buscarte un poco la vida en Stradivarius. Hablando de tu experiencia en el sector hostelero, conocido por sus desafíos y a veces por una reputación menos favorable, ¿cómo describirías la gestión de personas en este ámbito? Pues en el contexto de mi experiencia en el sector hostelero, específicamente en el bar, a pesar de los desafíos conocidos en esta industria, puedo describir la gestión de personas como positiva y efectiva. Mi experiencia fue muy buena y destaco la comunicación efectiva y el apoyo constante de mi equipo. Perfecto, eso es importante. ¿Y hay alguna iniciativa o proceso en este puesto de trabajo que demuestre un cuidado especial hacia vosotros, hacia los empleados? En este sentido, sí, sí lo había. La flexibilidad era notable. Por ejemplo, en ocasiones en las que estuve enferma, pues me cambiaron el turno. Y otro ejemplo sería cuando quería tomar unas vacaciones, pudieron ajustar mi horario para que pudiera disfrutarlas. Y ya, pues para hacer un contraste entre ambos, ¿existen diferencias significativas en los procesos de gestión de personas entre estos dos sectores? Pues como he comentado a lo largo de la entrevista, yo sí he notado las diferencias entre un trabajo u otro. Sin embargo, creo que todo depende muchísimo de cada empresa, de los compañeros que te toquen, y en general, pues de la situación del momento. Genial, pues así concluimos esta fascinante travesía a través de la experiencia de Bárbara que ha navegado entre los mundos hostelero y textil. Espero que hayáis disfrutado tanto como nosotras al sumergirnos en las anécdotas y reflexiones de nuestra invitada y agradecemos también a Bárbara por estar hoy aquí y compartir su tiempo y sus vivencias con nosotras. Estad atentos para que más episodios emocionantes. Hasta la próxima, seguid explorando, aprendiendo y encontrando la belleza en cada experiencia que la vida os presente. Hasta pronto. Adiós.