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LARA

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Transcription

Je vous en prie, monsieur, je répète, j'espère que là vous m'entendez mieux. Je disais, monsieur, très bien, de l'union des fournisseurs, le service qui vous a fait le contrat de total. J'espère que je ne vous ai pas dérangé, monsieur Delos. Le contrat de total ? Oui, bien sûr, monsieur, je parle d'électricité du gaz. On l'avait fait le mois de décembre, monsieur, qui avait commencé le mois de février pour Rue du Pommier, une banque en 38 à Lièze. J'espère que je ne vous ai pas dérangé, je pense que ça grise chez vous, c'est ça ? Pardon ? Je pense que ça grise chez vous, monsieur, parce que je vois une difficulté pour m'entendre. Je ne sais pas... Non, non, ça va. Non, non, j'essaie de le comprendre, non, ça a été assuré au début et puis ça va, mais non. Ah, d'accord. Ben, aucun souci, monsieur. En fait, en gros, monsieur Delos, si on vous contacte, c'était concernant le mail que nous avons envoyé pour vous le mois dernier. Je ne sais pas, en fait, si vous avez jeté un oeil concernant le changement tarifaire parce que sans interdiction, on n'avait pas reçu de réponse de votre côté. C'est la raison pour laquelle notre service se permet de vous contacter, justement. Oui. Non, mais... Oui, oui, oui, moi j'ai appelé, j'ai appelé chez vous, parce que le prix du gaz, de l'électricité sont beaucoup plus bas que ce que j'avais fait en prix fixe en décembre 2023. Exactement. Moi, je... Voilà, je ne sais pas, parce que je sais que si je rachète mon contrat, je vais perdre mes avantages de total énergie, enfin les 140 euros, je crois que c'est 140 à peu près qu'il y a. Les 140 euros, monsieur Delos, ça, ce n'est pas Total qui vous l'offre parce que c'est nous-mêmes. En fait, monsieur Delos, quelle que soit la souscription que vous faites, en passant bien sûr par notre service, on vous applique une réduction de 74 euros pour chaque compteur, ça vous fait 150 euros justement. Mais monsieur Delos, excusez-moi de dire que normalement le mois de décembre, le contrat que nous avons convenu chez Total, bien sûr, avec la comparaison effectuée à l'époque, c'était justement le contrat le plus intéressant. Bien sûr, on l'a comparé avec ce qui était proposé sur le marché, mais tout en sachant que c'était une période hivernale, donc les tarifs étaient bien sûr à la hausse. Mais comme vous l'avez remarqué depuis le mois dernier, donc il y avait justement une diminution sur le marché qui était de 40 % pour les lecs et de 50 % au niveau du gaz. Par rapport à votre dossier, monsieur Delos, qui avait justement été négocié déjà, c'était au niveau de votre redevance annuelle parce que je ne sais pas si vous vous rappelez de ça, mais le contrat que nous avons signé chez Total, c'était le « pixel blue » fixe et à l'époque, bien sûr, pour avoir un contrat fixe, malheureusement, l'inconvénient de ce contrat, c'était la redevance annuelle qui était l'allocation de votre compteur. Vous avez signé un contrat qui était bien sûr avec l'allocation du compteur pour l'électricité à 150 euros annuellement et pour le gaz à 150, donc juste la redevance annuelle, vous êtes à 300 euros pour les deux énergies. Alors que la nouvelle proposition que vous a détecté monsieur Delos et que nous avons envoyée pour vous sur le mail, c'était déjà avec une redevance qui est de 68 euros pour l'électricité et 68 euros pour le gaz, donc au lieu des 150, 150. Donc juste au niveau de la redevance, vous économisez 90 euros pour chaque compteur et aussi au niveau du prix de Killwater, vous voyez ce que je veux dire, monsieur Delos ? Oui, oui, je vois, mais les 150, je dois quand même les régler, c'est quoi ? Je n'ai pas bien entendu, je m'excuse. Est-ce que je dois régler les 150 euros ? C'est quoi ? Allez, répétez-moi ce que vous avez dit. Je vous en prie, les 150 euros, monsieur Delos, ça c'est la redevance. Oui, c'est la redevance, je dois la régler, la payer quand même. Logiquement parlant, monsieur, la redevance se paie annuellement, donc là, ça ne fait que trois mois que vous êtes chez Tocqueville. Ah, d'accord. Vous voyez ce que je veux dire. Moi, j'ai 50 euros quand même, un peu moins, un compteur de 150. Oui, en plus de ça, monsieur Delos, excusez-moi, je vous ai coupé la parole, je voulais revenir sur le prix de Killwater, parce que c'est aussi intéressant pour vous. Le prix de Killwater que vous avez signé justement en or pleine, il était justement de 23 centimes. Exactement, donc c'était 20 centimes 50 en rajoutant 2 centimes 95 pour la contribution de l'énergie verte. Or Creuse, c'était de 15 centimes 86 en rajoutant 2 centimes 95. Donc, au final du compte, vous arrivez à 23 centimes en jour et à peu près de 18 centimes en nuit. Non, c'est faux, c'est faux. Là, vous vous trompez, monsieur, parce que je n'ai pas de bille horaire. Pardon ? Je n'ai pas de bille horaire, donc il ne peut pas y avoir de prix différent. Vous n'avez qu'un compteur simple, parce que sur le système actuel, Delos, j'ai un compteur bille horaire en fait. Je ne sais pas ce que vous avez comme compteur bille horaire, mais je n'aimerais jamais déclarer un compteur bille horaire, parce que je n'en ai pas. Je comprends. Alors, le prix que vous avez signé, monsieur Delos, c'était un Killwater de 21 centimes pour le compteur mono. Non, non, attendez, je cherche mon papier, attendez. C'est à votre aise, monsieur, c'est à votre aise. C'est où ? Où, Delos ? J'ai mis une feuille d'envin, une farde, et je n'arrive pas à retomber dessus. Ah, voilà. D'accord, voilà. Je suis en train de bouffer, attendez, je vais mettre mon truc. Ok. Donc, moi, j'ai un compte à 7 centimes 1 d'électricité en fixe. Oui. Et le GAV est à 7 centimes 0,384. Le GAV, il est justement à 7 centimes 0,384, c'est ça ? Oui, oui. La formule, elle est bien pixel blue, monsieur ? Oui, oui, c'est ce qui était noté dans mon truc. Là, je ne l'ai pas noté sur mon papier, mais oui, c'est ce que je me souviens que c'était ça, pixel blue. L'électricité, il est 17,1. En fait, ce n'est pas 1, c'est 0,99 ou un truc comme ça. Enfin, moi, j'ai mis 17,1. Ce n'est pas 23, je ne sais pas. Alors, je vous montre ça, monsieur Delos, parce que moi, je n'ai pas le droit de dire des bêtises. Excusez-moi de dire quelque chose au hasard, parce que l'appel est enregistré, nous sommes suivis de près. Monsieur Delos, excusez-moi de vous montrer ça. Et bien sûr, vous-même, dites-moi qu'est-ce que vous en pensez. Rassurez-vous juste que le contrat que vous avez signé, c'est le pixel blue fixe. On est bien d'accord ? Oui, oui, oui. Est-ce que je peux voir ça ? Parce que vous ne pouvez pas le voir. Oui, c'est chez Total Energy, oui, c'est ça. C'est un pixel blue, un truc comme ça. D'accord. Alors, c'est les fournisseurs qui ont demandé ce fixe, parce que moi, je voulais faire barrière. Et vous m'avez indiqué un contrat fixe. Bien sûr, parce que le barrière, il est bien descendu. Bien sûr, vous avez raison, monsieur Delos. Mais excusez-moi de dire, je dois répéter plutôt qu'à l'époque, on parle toujours du mois de décembre, on parle d'une période hivernale, c'était bien évidemment une nécessité d'avoir le fixe. Parce qu'on ne peut pas bien évidemment estimer ce qui va se passer sur le marché. Mais là, on parle bien sûr d'une période festival, les prix diminuent. Je vous montre le prix, c'est très simple, vous pouvez vous-même le récupérer, bien sûr, monsieur Delos. Dites-moi s'il vous plaît, vous pouvez juste vous mettre sur Google. Oui, mais alors... Oui, faites à votre aise. Non, non, ça, je voudrais peut-être... Merde. Attendez. Je vous en prie, monsieur, faites à votre aise. Je dois... J'ai envie de couper la conversation, j'ai pas envie, j'ai envie de... Attendez. Faites à votre aise, monsieur. Comme on dirait, heureusement, c'était mon patron qui payait la communication. On profite quand même. Oui, sur Google, qu'est-ce que je dois aller voir ? Ben, tout simplement, monsieur, vous allez chercher l'information vous-même. Vous allez mettre carte, tarif, total, décembre. Carte, tarif, total, décembre. Comme si c'était des mots croisés. Mais moi, je peux aller voir sur mon... J'ai aussi un... L'espace client. Mon total énergie, hein, où il me met le prix. Sur l'espace client, vous avez votre prix de kilowatt-heure, monsieur Delos ? Ben, je suppose, hein, mon total énergie, parce que... Parce que sur l'espace client, on ne note jamais le prix de kilowatt-heure, monsieur. Chez les autres fournisseurs. Je ne sais pas si vous-même, vous avez une exception. Ça, je ne peux pas, bien sûr, vous le confirmer. Donc, moi, je voulais vous montrer ça sur le site, parce que je vais vous montrer la carte tarifaire de total. Rassurez-vous, ce n'est pas dû au hasard. Donc, mettez juste la recherche, monsieur Delos, que je vous ai prononcée. Oui, euh... Carte, tarif, total, décembre. Oui, je peux essayer de regarder mon tarif... Sur l'espace client, faites à votre aise, monsieur. Faites à votre aise. Dans mon site client, téléchargez la carte tarifaire. Voilà, je peux télécharger ma carte tarifaire. Je l'ai déjà faite. Je ne sais pas, elle doit être dans mon téléphone, déjà, mais bon... 31 janvier 24 au 30 janvier 25. C'est le prix de quoi qu'on est en train de discuter, là ? C'était le... Voilà, Pixel Blue Fixed. Oui. Euh... Ah, merde, 384, merde. Je suis dans le... Le gaz. Le gaz, alors, oui. Le gaz, j'avais 7,0384 Et vous avez la redevance à 150, monsieur. Voilà. Si vous vérifiez l'électricité, vous allez remarquer la redevance à 150, le comptant monoraire à 18 centimes, 1199. Et vous rajoutez 2 centimes, 9532 pour le coût d'énergie verte. C'est ce que je voulais vous montrer, monsieur. Parce que moi, je ne peux pas vous dire du hasard. Je peux vous dire... D'accord. Ensuite, l'électricité, sur le log, là, oui, c'est ça. C'est avec ce que c'est, 17. 17,094, 237. Oui, mais ça, bien sûr, c'est sans rajouter la contribution de l'énergie verte, monsieur. C'est ce que je voulais vous montrer. Et je le répète, c'est ce que je voulais vous montrer, monsieur. Parce que moi, je voulais vous montrer la carte qui est réelle de Total. Et comme ça, vous la comparez pour que vous me dites ce que vous en pensez. Pas plus, monsieur. C'est ce que... Si vous souhaitez, bien sûr, mais moi, j'ai pas de problème. Je voulais juste vous rassurer que, voilà, c'est le prix que je vous communique, justement. Donc, carte tarifaire Total Energy. Total, décembre. Comme ça, vous allez avoir plusieurs choix sur Google. Le premier ou bien le deuxième choix, ça sera sur le site monenergie.be, qui est un site aussi certifique. Ça sera noté, carte tarifaire Total Energy, décembre 2023. Vous voyez ça ? Oui. Si vous cliquez dessus, monsieur Delos, ça doit vous donner, j'ai l'air, une autre page, avec le logo de la société Total, avec le titre, carte tarifaire Total Energy, décembre 2023. Il y a des cartes tarifaires en septembre, moi, qui me proposent, mais je vais mettre décembre. Décembre 2023. Pardon, j'ai pas bien entendu. Moi, ils proposent septembre, mais je vais mettre décembre, voilà, décembre 2023. Vous êtes sur le site, déjà ? Non, ils proposent juste calculer votre prix gaz à électricité. Il faut que je parte sur le site de Total Energy, je suppose. Non, non, non, non, monsieur Delos. Si vous pouvez juste rester sur la page Google, et sur la barre de recherche, mettez carte tarif totale décembre 2023. Et ils proposent de rentrer chez Total Energy. Il faut que je clique sur autre chose. Ils ne me proposent rien directement. Ils ne vous donnent pas des choix sur Google ? Si, des choix sur Google, c'est ça. Très, très bien. Alors, parmi les choix, monsieur Delos, vous ne voyez pas que le premier ou bien le deuxième choix, c'est sur un site, et c'est noté carte tarifaire totale décembre 2023, comme titre. Je ne sais pas. Le premier, c'est calculer vite votre prix gaz à électricité, puis il y a Pixel Blue Total Energy, et puis il y a le tarif qui vous va, puis prix de Total Energy, simulateur de prix, voilà, des choses comme ça. Donc, lequel est-ce qu'il faut reprendre, en fait ? D'accord. Je me sens beaucoup moins au pied du respect, monsieur Delos. Vous pouvez juste me reprononcer ce que vous avez mis sur la barre de recherche comme titre, ou bien comme recherche, s'il vous plaît. Gris, tarifaire Total Energy. Non, ce n'est pas ça, monsieur. Vous retapez, s'il vous plaît, la recherche. Je ne sais pas si vous l'entendez. C'est parce que j'ai, ça m'a écrit carte, mais il m'a proposé autre chose et je n'avais pas vu. Donc, j'ai cliqué sur un truc qu'il ne m'avait pas proposé, en fait. Il m'a écrit carte, alors. Vous mettez la recherche manuellement, même s'il vous faut des suggestions. Carte totale énergie décembre 2023. Oui. Voilà, carte tarifaire Total Energy décembre 2023, c'est le premier. Vous voyez le site que c'est monenergie.be, monsieur Delos, qui vous donne le choix? C'est ça, .be, c'est monénergie, oui. Cliquez dessus, s'il vous plaît. Ah ben, j'y suis, là. Le titre, c'est monénergie, carte tarifaire Total Energy décembre 2023. Très bien. Si vous descendez, monsieur Delos, en bas, vous allez avoir les formules pour la région Wallonne, si vous voyez ça. Carte tarifaire pour les particuliers décembre 2023, région Wallonne. Vous voyez ça? C'est un peu en bas. Normalement, si vous êtes sur la page avec carte tarifaire Total Energy décembre 2023, vous descendez la page, vous la basculez en bas, vous allez avoir, en fait, les cartes tarifaires pour les particuliers décembre 2023, région Wallonne. Les cartes tarifaires qu'ils proposent. Il y a un onglet à montrer les cartes tarifaires. Ensuite, qu'est-ce que vous voyez? Là, je pousse dessus? Non, non, non, non, sans pousser. Qu'est-ce qui vient après? Ensuite, électricité, gaz naturel, carte tarifaire pour les particuliers. C'est ça, monsieur. Région Paris, région Bruxelles, région Wallonne, électricité, gaz naturel. Voilà, donc vous êtes sur quelle région maintenant? Vous êtes sur la région Wallonne? Vous avez mis la région Wallonne? Oui, oui. Voilà. Vous êtes sur Pixel Blue Fixed, alors? Exactement, monsieur. Vous êtes sur le 17, là, le 20? Oui, oui, oui. D'accord, je vais tracer Pixel Blue Fixed, voilà. Vous allez avoir la carte tarifaire de totale, justement. C'est juste qu'il y aura le nom de la société en dessous, mon énergie. Mais la carte, elle est de totale, déjà. Et là, je peux télécharger? Bien sûr, bien sûr. J'ai un Pixel Blue Fixed électroélectrique ou alors téléchargement? Je télécharge, je télécharge. Il y a un bouton, il y a un onglet télécharger. Oui. En lecteur PDF ou en quoi? Oui, en PDF, bien sûr. Et donc, ce que vous avez proposé, c'est quoi? C'est reprendre un contrat à tarifs plus ou moins élevés en Fixed toujours ou bien? Bien sûr, monsieur. On a négocié pour vous deux contrats chez un nouveau fournisseur. Un contrat qui est variable avec un kilowatt-heure de 14 cents jour et 12 cents nuit. Et un contrat qui est fixe à 16 centimes. Excuse-moi, je prononce toujours le compteur bille horaire. Moi, je me base toujours sur ça. Je m'excuse. Vous, vous n'avez qu'un compteur simple. Donc, c'est un prix qui est de 12 cents. Et pour le gaz, qui est seulement de 5 cents. Et pour la redevance, elle est seulement de 68 euros. Mais avant ça, monsieur Delos, rassurez-moi. Comme ça, je suis aussi sûr que je ne vous ai pas communiqué des fausses paroles. Vous êtes sur la carte PDF? Ça n'affiche rien, ce que j'ai proposé. Impossible d'ouvrir un fichier PDF corrompu. Impossible d'ouvrir un fichier PDF. Donc, je pense que l'application... Corrompu. Pardon? Corrompu. Impossible d'ouvrir un fichier PDF corrompu. Corrompu. Si vous essayez de cliquer sur la page, monsieur Delos, quelles sont les applications que le système, ou bien votre GSM, demande? Permission requise. Pour afficher et lire tous les fichiers sur votre appareil, veuillez autoriser PNF. Oui. Pour autoriser l'accès, pour gérer tous les voyeurs, il faut autoriser l'accès, quoi. Oui, vous devez autoriser l'accès. Vous avez un système qui est sophistiqué sur votre téléphone. Il bloque les fichiers, bien sûr. Bon. Et puis, il faut faire quoi? Autoriser cet appli à lire les fichiers? Oui, c'est ça. Oui. Moi, il me dit que si l'option est activée, l'appli pourra accéder à tous les fichiers. Je ne le savais pas. Je n'ai pas bien entendu, monsieur Delos. Pardon? Il me dit que si l'option est activée, l'appli pourra accéder à tous les fichiers. Je ne le savais pas. Je n'ai pas bien entendu, monsieur Delos. Pardon? Il me dit que si l'option est activée, l'appli pourra accéder à tous les fichiers à votre insu. L'application, vous… Oui, mais là, vous parlez de l'application, monsieur. Ça n'a rien à voir, parce que l'application, c'est vous-même qui l'utilisez. Moi, je vous parle juste d'ouvrir le fichier. On ne va pas, en fait, impacter votre téléphone par rapport à ça. Vous voyez ce que je veux dire. Donc, même si vous l'autorisez, c'est juste pour ouvrir un fichier PDF, qui est une carte tarifaire. Oui, mais enfin, c'est quand même… Si l'option est activée, l'appli, donc l'application, pourra accéder à tous les fichiers à votre insu. Je ne sais pas pourquoi, si quelqu'un d'autre peut utiliser l'appli ou… Impossible, monsieur. C'est vous-même, c'est-à-dire l'application que vous utilisez pour ouvrir les fichiers peut accéder à tous les fichiers. Après, je dois pousser sur quoi? Parce qu'il n'y a rien qui me déconcentre. Oui, quand vous autorisez l'accès, vous revenez en arrière et vous cliquez sur le fichier, il va s'ouvrir. Oui, d'accord. Pixel Blue, mai, sept, février, février 22, novembre 20, c'est quoi ça, attendez, il y en a plein là, février 27, 27… C'est vraiment… Oui, moi, j'ai… Voilà, le premier, c'est un Pixel Blue fixe, mai, mai 17, qui est écrit. Je ne sais pas ce que je dois télécharger. L'autre, c'est février 27. Green News, ça n'a rien à voir. Oui, c'est le fichier PDF que j'ai dans mon téléphone. Dites-moi, s'il vous plaît, monsieur Delos, vous êtes toujours sur le site? Là, vous avez cliqué sur le Pixel Blue fixe. Sur l'électeur PDF, en fait. Sur l'électeur PDF. Non, non, non, non, revenez juste sur le site, monsieur, parce que là, vous êtes sur la carte tarifaire de mail. Excusez-moi de dire que ça n'a rien à voir. Donc, revenez sur le site, s'il vous plaît. Vous y êtes. Revenir sur le site, il faut repasser tout depuis le départ. Carte tarifaire TotalEnergie, c'est l'étendue de 23. Oui. Voilà, en dessous, je devais aller sur l'électricité Wallonie, Pixel Blue fixe, voilà. Mais il faut encore télécharger. Je ne vais pas prendre PDF, parce que ça me parle. Je vais prendre un autre. Je vais prendre un Drive, parce que... Vous pouvez le faire. Voilà, avec Drive, ça s'ouvre tout de suite. Voilà, pas de souci. Donc, si vous avez maintenant la carte tarifaire, vérifiez, s'il vous plaît, tout en haut de la page, c'est bien. Notez TotalEnergie, Pixel Blue fixe, décembre 2023, à droite. À gauche, le logo de la société totale. C'est ça? Oui. C'est ça, oui. TotalEnergie, Pixel Blue fixe, c'est ça? Voilà. Vérifiez le coût de l'énergie sur le tableau. Si la redevance, elle est à 150. Et si le compteur minoraire, il est à 281,199, comme j'avais prononcé pour vous. Et tout au bout de la ligne, vous avez plus 2,95 centimes qui se rajoutent pour la contribution d'énergie. Bertrand Wallenich, vous voyez ce que ça donne? J'ai revendiqué 1550, oui, compteur simple, 18,199. Et je vois qu'on me dit plus de 17 alors. Et au bout de la contribution d'énergie, 2,952. Voilà. C'est-à-dire, monsieur, vous rajoutez 2,95 centimes sur les 18 centimes en haut. Et dites-moi, qu'est-ce que ça vous donne? Ça vous donne les 21 centimes dont je vous ai parlé. Vous voyez ce que je veux dire, monsieur Deleuze? Pardon? Pourquoi qu'ils me disent que c'est le 17 que j'ai qu'enlevé sur TotalEnergie? Si vous voyez, monsieur Deleuze, moi, ce n'est pas mes paroles et ce n'est pas juste un fichier d'une autre société. Mais ça, c'est un fichier de Total. Si vous mettez n'importe le nom du fournisseur avec le mois que vous souhaitez avoir sur le site, ils vous communiquent les cartes tarifaires du fournisseur. Que ça soit ING, Luminus, Méga, OctaPlus, Total, Eneco, tout le monde. Donc, c'est un fichier certifié. On arrive à voir... Pardon? D'accord. Si je change le contrat, je vais payer quoi, la redevance? Je vais payer trois mois de redevance, c'est ça? 250? Exactement. Et en plus de ça, bien sûr, l'avantage pour vous, monsieur Deleuze, c'est que déjà, le nouveau contrat, comme je viens de vous expliquer, c'est un contrat avec une redevance qui est de 89 euros avec une réduction de 21 euros. Ça vous fait 68 euros comme redevance annuelle. Le prix du Kilowatt-heure, comme je viens de vous expliquer, en gaz, il était justement de 5 centimes. Je ne sais pas si vous avez vérifié la carte tarifaire aussi du gaz puisque vous êtes sur le site, le pixel bleu du gaz. Vous allez aussi remarquer... Oui, j'ai vérifié. Oui, vérifié. Donc, 5 centimes 38, c'est ça à peu près pour l'instant? Je n'ai pas bien entendu, monsieur Deleuze? 5 centimes 38, non? Vous m'en avez donné l'autre fois. Il y en a pour l'instant. Maintenant, on vous propose 5 centimes. Actuellement, sur votre contrat, vous êtes à 7 centimes. Oui, je sais, mais c'est 5 centimes tout court, ce n'est pas 5 centimes 38. Virgule 38, je n'avais pas bon. Si, si, monsieur Deleuze, c'est ça. C'est 5 centimes 38. Oui, oui. C'est ce que Total Energy m'a dit. C'est ce que les fournisseurs me disaient également. Mais je pouvais changer moi-même chez Total Energy. On peut changer une fois par an. Mais vous n'avez pas un autre fournisseur qui est moins cher. Donc, c'est toujours la moins chère, c'est Total Energy. Vous n'avez pas un autre fournisseur C'est l'état total, monsieur. Le prix que je viens de vous communiquer maintenant déjà. Je vous en prie, j'allais vous communiquer le fournisseur, monsieur. Le fournisseur, l'avantage pour vous, monsieur Deleuze, déjà, le fournisseur, vous le connaissez parce que vous, vous habitez Liège. Alors, le fournisseur, son siège, il est à Liège. C'est méga. Vous connaissez, monsieur Deleuze. J'ai essayé le contrat et c'était super cher. Ils ont changé, alors. Ils ont diminué leurs trucs, alors. Bien sûr, monsieur Deleuze. Et vous êtes sur le site on dirait. Vous retournez sur la page du site, s'il vous plaît, là où il y a les tarifs pixel bleu et tout. Vous y êtes. Mais je suis sur un site de Total Énergie pour l'instant. Non, non, non. Je vous demande de revenir sur le site Mon Énergie, monsieur Deleuze, là où il y avait les formules. Mon Énergie, oui. Bonjour. Quand est-ce que je vais revenir à Mon Énergie, moi ? C'est sur Google, comme vous avez fait tout à l'heure. Là, vous avez mis cartes, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, tarifs, 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