SLide 16

The video is ending, and the speaker reminds viewers to be friendly, attentive, patient, and listen. They mention that loyalty is earned and encourage viewers to share their comments on the Padlet. Cette vidéo touche à sa fin, alors n'oubliez pas comme tout autre client, soyez souriant, attentif, patient et à l'écoute, la fidélité ça se gagne, n'hésitez pas à partager vos commentaires de cette vidéo sur le Padlet, à bientôt.