U2 22

The transcription discusses the key terms and definitions outlined in norm 19.011 of 2018. It defines concepts such as audit, auditee, audit scope, audit criteria, audit findings, and audit evidence. It emphasizes the importance of clear measurement standards before conducting an audit. The transcription also explains the audit program as a crucial initial step in the auditing process. Additionally, it defines a management system as interconnected elements within an organization that work towards achieving business goals. The concept of conformity, non-conformity, and audit conclusions are also elaborated upon. The ultimate goal of an audit is to provide the client with audit conclusions based on the evaluation of evidence gathered during the auditing process. La norma 19.011 del año 2018 en su apartado 3 tiene una serie de términos y definiciones que es importante que ustedes los conozcan y los tengan bastante claros. Yo voy a dar acá algunos ejemplos nomás de estas definiciones, pero en la norma ustedes los pueden encontrar todos. La norma primero define, como hemos dicho anteriormente, auditoría como un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de la auditoría. Define auditor como la persona que audita. Define de un modo auditado como la empresa o proceso sobre la que se aplicaría la auditoría. Posteriormente define alcance de la auditoría como la extensión y límites en el proceso o en la compañía o en la actividad sobre la cual se ejecuta esta actividad de auditoría. Criterios de la auditoría son los patrones de medición. ¿Qué vamos a medir? Vamos a medir calidad, vamos a medir seguridad, vamos a medir ambiente, vamos a medir una parte de la compañía, vamos a medir toda la compañía, vamos a medir una actividad en particular. Esos son los patrones de medición que tienen que quedar claramente establecidos antes de comenzar la auditoría. ¿Cómo se define hallazgos? La norma define hallazgos como el resultado de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilado frente a los criterios de la auditoría. En definitiva son el resultado de las observaciones, en términos más simples. ¿Cómo la norma en este apartado 3 define la evidencia objetiva, la evidencia de auditoría? Lo define como datos que respaldan la existencia o veracidad de algo. Datos, hechos, resultados verificables. Es muy importante. La evidencia objetiva tienen que ser datos o hechos o una fotografía, por ejemplo, que son verificables, que son demostrables. El programa de auditoría es un plan de acción para auditar. El programa de auditoría es la primera actividad que tiene que realizar, como vamos a ver más adelante, el auditor. Para hacer auditoría, lo primero que hay que hacer es un programa de auditoría, donde está el plan de lo que se va a auditar. Y esta es la definición del plan de auditoría. Son actividades acordadas con el cliente o con la alta administración para efectuar una auditoría. También vamos a, el apartado 3 define, por ejemplo, sistema de gestión como el conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr los resultados del negocio. Es tremendamente importante. Siempre estamos hablando del sistema de gestión y es importante entonces tener claridad de qué es un sistema de gestión, que es el conjunto de elementos de una organización que están interrelacionados a estos elementos o interactúan con las políticas, con los objetivos, con los procesos para lograr los resultados del negocio. Qué es la conformidad, que es otro aspecto relevante de una auditoría. Es el cumplimiento de un requisito y la no conformidad va a ser entonces el incumplimiento de un requisito. Entonces el auditor va a estar en el momento de observar, de realizar esta auditoría, va a encontrar hallazgos que son resultado de las observaciones y las va a transformar en conformidades o no conformidades dependiendo si estos hallazgos cumplen o incumplen un requisito determinado. Y, finalmente, las conclusiones de la auditoría son el resultado de la auditoría, que es lo que al final del día el auditor se le entrega al cliente.