U2 17

An audit has several benefits: it improves decision-making by analyzing past events against established norms; helps identify deviations from standards in management processes, training, leadership, etc.; contributes to loss reduction, system improvement, accident prevention, and cost savings; enhances company competitiveness and image; fosters a positive work environment through increased trust, communication, and accountability. Regular audits promote a culture of open communication and continuous improvement. ¿Cuáles son los beneficios de una auditoría? Bueno, son varios los beneficios de una auditoría. Aquí les presento a algunos de ellos. En primer lugar, los resultados de la auditoría van a contribuir efectivamente al mejoramiento en la toma de decisiones de la empresa. Recuerden lo que dijimos al principio, que el auditor está mirando en el presente lo que ha pasado, lo que ha ocurrido en el pasado, respecto de lo que está establecido la norma, lo que se debió haber hecho, respecto de lo que se hizo, para poder mejorar en el futuro. A partir de esta información que entrega el auditor, entonces, tenemos que tomar decisiones. Y, por lo tanto, si existen desviaciones, si existen no conformidades, si existen adiagos negativos respecto de lo que encontró el auditor, tenemos una serie de elementos para mejorar y tomar mejores decisiones para el mejoramiento de la compañía. Permite revisar o comparar las desviaciones de gestión respecto a la norma. Ya dijimos, la norma establece una serie de requisitos, una serie de cuestiones que tiene que cumplir la empresa en materia de proceso, en materia de control de registro, en materia de capacitación y competencia, en materia de revisiones, en materia de liderazgo, en materia de capacitación, etcétera, etcétera. Hay una serie de cuestiones que la compañía tiene que cumplir y lo que hace la auditoría revisa o compara estas desviaciones respecto a lo que exige la norma. En tercer lugar, contribuye efectivamente, como ya lo hemos mencionado, a la reducción de las pérdidas. Contribuye a la reducción, no solo reducción de pérdidas, también va a contribuir la auditoría de alguna manera al mejorar los sistemas, al controlar los sistemas, va a permitir también, en muchos casos, a la reducción de los accidentes e incidentes. Y, en particular, contribuye a la reducción de pérdidas y de esa manera contribuye entonces a la reducción de los costos y a la mejora en la competitividad. Al reducir las pérdidas, yo voy a mejorar los costos de producción, los costos de la empresa. Hace una empresa más competitiva, indudablemente mejora la eficiencia, la competencia, mejora el clima, contribuye a mejorar el clima también. Muchas compañías que realizan este proceso de auditoría en forma permanente y continua, tienen un mejor clima porque hay más confianza, hay más comunicación, hay un entendimiento de que las cosas se tienen que hacer de cierta manera por beneficio, primero, de las personas y segundo, por beneficio de la compañía. Y esto permite, sin duda, mejorar también entonces la imagen de la compañía frente a la competencia y frente a los stakeholders. En este sentido, se ve como una empresa responsable, se ve como una empresa confiable, se ve como una empresa que está preocupada de generar una buena imagen. Y, finalmente, como decía, mejora el clima a través de una mejora en la comunicación interna. La gente se acostumbra a este tipo de conversaciones respecto de, como la auditoría no busca culpables, entonces la gente está llena a entregar información, a comunicarse y aprende a comunicarse de una manera distinta. Y de esa forma, entonces, mejora la comunicación interna de las compañías.