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NT Total, a collaborating company of Nato Iberia S.A., offers energy and services tailored to each home's needs. The call is recorded in compliance with data protection regulations. The customer confirms their personal details, acceptance of the contract, and understanding of contacting Nato Iberia S.A. for gas and electricity switch. The customer's contracted product, billing, and personal information are confirmed. The call ends with gratitude and farewells. Buenas tardes, mi nombre es José, le llamo de NT Total, es el empresa colaborada de Nato Iberia S.A. como instalizadora de energía y servicios adaptados a la necesidad de cada hogar. Dicemos que para garantizar su seguridad esta llamada está siendo grabada, sus datos personales están obtenidos cumpliendo con los requisitos establecidos en el artículo 6.1.a del RGPD. Por favor, dígame su fecha de nacimiento. Su teléfono es el 678-12-81-6C, ¿correcto? ¿Ha recibido usted un mensaje con un enlace al contrato y las condiciones de la oferta y las ha aceptado? ¿Le ha quedado claro que la información de dicho mensaje ha contactado con Nato Iberia S.A. realizando un cambio de compañía de gas y de luz? Bien, permítanme. Vale, le voy a indicar el producto contratado, por favor confirme que es correcto. Tarifa por uso luz más tarifa por uso gas, CB3540, se dejó calificación a 13.10, con la campaña de 20% de descuento. Le recuerdo que su factura va a encontrar un nuevo concepto y línea aparte en el nuevo mecanismo de ajuste real del RGPD. A continuación, voy a pedirle que vuelva a confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos. Por favor, dígame su nombre y apellidos completos. Ángela Santos Pizarro. Perfecto, por favor, dígame la dirección a la que ha encontrado los servicios. Paseo de Augusto Barcia 6-1-6. Perfecto, le voy a dar la historia de su número de CUP, por favor, confirme que es correcto. El CUP de gas es el que termina en 15, 5, perdón, 7155NH. Y el de gas es el que termina en 8704FN. Perfecto, por favor, dígame su DNI. ¿Perdona? Su DNI, me lo confirma nuevamente. 47036610 sobre 2. Perfecto, ¿me puede confirmar los últimos 4 dígitos de la cuenta donde se domicilian los recibos? Lo mismo, no lo acuerdo. Vale, te lo confirmo. Son los 4 que tengo, permíteme. ¿Termina en 0824? Sí. Vale, le recuerdo que en su factura había encontrado un nuevo concepto de línea aparte denominado mecanismo de justicia real decreto ley 10 eslazos limitados a raíz del RBL 10 eslazos limitados aprobado recientemente por el gobierno. Tal y como usted no se acuerda, me decía que se inicia los trámites para gestionar a su ministro antes de que se finalice el plazo para el ejercicio del derecho de asistimiento. ¿Es correcto? Sí. Bien, de acuerdo, muchas gracias por dedicarnos su atención, doña Ángela. De nuevo, reiterar la bienvenida a Natalia. Muy buenas tardes. Eso ya sería todo, Ángela. Bienvenida, Natalia, que te vaya muy bien. Hasta luego. Gracias, hasta luego. Subtítulos por la comunidad de Amara.org
